애리조나 주 길버트 (Gilbert)에있는 온라인 마케팅 기능을 자동화하기위한 자동 후속 소프트웨어를 제공하는 Infusionsoft는 이전에 새로운 고객에게 청구 한 초기 설정 비용을 없애고 비즈니스 모델을 변경했습니다. 설치비는 $ 2,000에서 $ 6,000입니다. 이 회사는 또한 이전에 해보지 않은 15 일 무료 평가판을 제공 할 예정이다.
그들은 또한 새로운 웹 사이트 (이전에 가지고 있던 검은 사이트를 대체 할 수있는 읽기 쉬운 흰색 사이트)를 발표했습니다.이 사이트는 계정을 완전히 셀프 서비스로 설정합니다. 이 웹 사이트는 Infusionsoft 또는 고용 한 외부 계약자가 수작업으로 입력해야하는 기존 마케팅 정보를 팩스로 보내고 수행 할 수 있었던 이전 설정보다 훨씬 빠른 "6 분 설정"을 나타냅니다.
이제는 즉각적인 설정 외에도 월별 요금 모델이 있습니다. 월 수수료는 199 달러부터 시작합니다.
이 발표는 회사 제품의 주요 변화입니다. 중소기업이 제품을 더 저렴하고 위험성이 적어 줄뿐만 아니라 고객의 통제력을 향상시킵니다. 고객은 조건에 따라 연중 무휴로 계정을 설정할 수 있으므로 누구나 데이터를 입력 할 때까지 기다릴 필요가 없습니다.
마케팅 부사장 인 데이브 리 (Dave Lee)에 따르면이 회사는 제품 자체를 재 설계하고 재 설계하여 자체 서비스를 개선해야했습니다. 이제는 고객이 설정 프로세스를 안내하는 온라인 마법사와 진행률 표시 줄을 통해 완료 한 설정의 양을 보여줍니다. 이 소프트웨어는 단순화 된 데이터 가져 오기 옵션으로 더욱 지능적입니다. Salesforce.com, Act 및 Excel 스프레드 시트와 같은 주요 응용 프로그램의 데이터 형식을 인식하고 데이터를 적절한 필드에 자동으로 설정합니다.
새로운 접근법은 2 년 동안의 소프트웨어 개발 작업의 결과입니다. 또한 내부 비즈니스 프로세스도 변경해야했습니다. 재 설계와 재 엔지니어링을 위해 2008 년 12 월 Infusionsoft는 벤처 캐피탈 자금 790 만 달러를 모았습니다. 이는 투자가 비우호적 인 환경에서 진정한 위업이었습니다. 투자자는 Mohr Davidow Ventures와 vSpring Capital입니다.
Infusionsoft 시스템은 중소기업이 고객 및 잠재 고객과 연락을 유지하여 관심을 판매 및 반복 판매로 전환하는 데 도움을줍니다.
이 회사는 중소 기업 시장에서 14,000 명이 넘는 중소 기업 고객이있는 것보다 더 큰 발자취를 가지고 있습니다. 그것은 큰 성장 계획을 가지고 있으며, 이제는 새로운 고객이 온라인으로 갈 수 있고 큰 투자없이 자신의 계좌를 설정할 수 있으므로 회사는 자체 성장을 가속화 할 수 있습니다.
그러나 비즈니스 모델의 변경은 위험하지 않습니다. Dave Lee에 따르면이 회사는 설치비를 없앰으로써 단기간에 수익이 감소 할 것으로 예상하고 있습니다. 반면, 중장기 적으로 회사의 성장 잠재력은 훨씬 더 커졌습니다. (때때로 장기적으로 성장하기 위해서는 단기적인 타격을 준비해야합니다.)
Infusionsoft는 지난 1 년 반 동안 내 라디오 쇼 스폰서였으며 마케팅에 대한 접근 방식을 보는 것이 흥미 롭습니다. 그들은 특히 독창적 인 일들을했습니다 (예를 들어, "두 배의 판매"보장). 그렇다면 최고의 중소기업이 가장 잘하는 부분은 바로 창의적인 것입니다.
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