2014 년 4 월 28 일 벨사, 버클리, / 기술 정보 관리 (TBM) SaaS 응용 프로그램의 선두 제공 업체 인 Apptio는 오늘 ServiceNow®에 대한 새로운 Apptio 응용 프로그램의 베타 버전을 발표했습니다. 이 애플리케이션은 개별 IT 기능에 대한 투명성 비용의 폭 넓은 IT 관리자를 제공하기 위해 Apptio의 기능별 앱 개발에 대한 첫 번째 움직임입니다.
이러한 새로운 기능 별 응용 프로그램은 Apptio가 현재 CIO, I & O 관리자 및 IT Finance 전문가에게 제공하는 대규모 TBM 응용 프로그램 제품군을 모아 하나의 IT IT 포트폴리오의 비용, 품질 및 가치를 이해합니다. 이 새로운 목적으로 개발 된이 애플리케이션은 효율성, 인시던트 비용 및 지원 비용 및 최종 사용자 만족도를 고려하는 서비스 관리자와 같이 IT 조직에서 다른 수준의 임원 역할을 수행합니다.
$config[code] not found이 새로운 제품을 통해 Apptio는 서비스 관리 전문가가 ServiceNow에 깊이 통합 된 데이터를 통해 비즈니스 가치를 입증 할 수 있도록 비용 투명성을 높이고 있습니다. Apptio의 SaaS 비즈니스 모델은 IT 서비스 회사를 수용 할 수있는 유연성과 함께 그들과 긴밀한 파트너 관계를 유지하여 고객의 요구에 맞는 응용 프로그램을 만들 수 있도록 설계되었습니다. 이 목적으로 만들어진 애플리케이션의 도입은 차세대 IT 솔루션 개발을 통해 Apptio의 파트너 생태계를 확장하기위한 첫 번째 단계입니다.
Apptio의 엔지니어링 및 클라우드 운영 담당 EVP 인 Ted Kummert는 "이러한 기능별 애플리케이션은 IT 운영, 재무, 비즈니스 및 제품 관리자가 서비스 비용을 투명하게 얻을 수있는 필수 애플리케이션이 될 것입니다. "서비스 관리 애플리케이션에서 데이터, 분석 및 프로세스 혁신의 긴밀한 통합을 원하는 공동의 고객이 많기 때문에 ServiceNow 용 앱을 개발하기로 결정했습니다."
오늘 소개를 통해 ServiceNow 고객은 IT 서비스 관리 운영의 비용과 품질을보다 투명하게 관리 할 수 있습니다. ServiceNow의 익숙한 사용자 인터페이스에 직접 구축 된 고객은 이제 ServiceNow에서 인시던트, 문제점 및 변경, 릴리스 관리를 사용할 때 Apptio의 시장 선도적 인 기술 비즈니스 관리 응용 프로그램을 사용할 수 있습니다. 주요 이점에는 서비스 관리 비용을 유발하는 요인, 시간 경과에 따른 비용 추세 및 정보와 관련된 비용 및 품질의 절충뿐만 아니라 비즈니스에 대한 투자 권장 사항을 확인할 수있는 기능이 포함됩니다.
이 새로운 제품은 ServiceNow 고객에게 다음과 같은 기능을 제공합니다.
- 어떤 서비스, 응용 프로그램 및 IT 인프라가 대량의 지원 용량을 사용하고 있는지 파악하고 각각의 지원 비용을 기준으로 투자를 줄이거 나 늘릴 위치에 대해 충분한 정보를 제공합니다.
- 비즈니스 단위 또는 지역별로 비용이 어떻게 다른지에 대한 가시성을 확보하고 인시던트, 요청 수량, 해결 및 만족도와 같은 서비스 관리 작업에 중요한 다른 요소에 대한 재무 관점을 파악하고 이러한 추세가 시간에 따라 어떻게 변하는 지 확인하십시오.
- 서비스 관리 인력이 무엇을하고 있는지, 그리고 각 팀의 생산성과 효과 성 수준 - 관리자가 인재 개발 및 코칭 활동에 집중할 수있는 위치와 서비스 비용과 서비스 품질 간의 중요한 상충 관계를 파악할 수있는 통찰력 파악.
- 비즈니스가 이해할 수있는 측면에서 산출물과 효율성을 정량화함으로써 서비스 데스크 운영이 제공하는 가치를 조직에 알린다.
"IT가 소비자의 부상으로 새로운 기술의 사용 사례와 IT의 비즈니스 모델을 변화 시킴에 따라 IT는 클라우드 시대에 필수적이고 역동적 인 역할을 수행합니다. IT 전문가는 기술뿐만 아니라 IT 비즈니스도 관리해야합니다. "라고 ServiceNow의 데이브 라이트 (Dave Wright) Chief Strategy Officer는 말했습니다. "Apptio를 통해 사용자는 운영 비용 데이터를 활용하여 IT 서비스 자동화가 비즈니스에 제공하는 진정한 가치를 보여줄 수 있습니다."
이 새로운 응용 프로그램의 베타 프로그램에 관심이있는 사용자는 여기에서 자세한 정보를 찾을 수 있습니다.
ServiceNow와 Apptio는 2011 년 5 월 처음 관계를 발표하여 Apptio 응용 프로그램과 ServiceNow 응용 프로그램 간의 통합을 제공했습니다. 이 결합 된 기능을 통해 Apptio의 TBM 응용 프로그램 제품군은 자산 정보, 작업 시간 및 프로젝트 인력과 같은 ServiceNow에 저장된 관리 데이터를 활용할 수 있습니다. 수십 명의 고객이 ServiceNow 및 Apptio를 함께 사용하여 IT의 기술, 서비스 및 비즈니스 기능을보다 효과적으로 관리합니다.
Apptio는 금상 수상 업체이며 2014 년 4 월 27 일부터 323 일까지 샌프란시스코에서 개최되는 ServiceNow Knowledge 14® 컨퍼런스에서 전시됩니다.
Apptio 소개
Apptio는 IT 비즈니스 관리를위한 주문형 기술 비즈니스 관리 (TBM) SaaS 애플리케이션의 선도적 인 독립 공급자입니다. Apptio는 IT 리더가 IT 서비스의 총비용에 대한 깊은 가시성을 제공하고, 대화 형 ITU (ITU)를 통해 IT의 가치를 비즈니스에 전달하고, 계획, 예산 책정을 전략적으로 조정함으로써 IT 서비스의 비용, 품질 및 가치를 관리 할 수있게 해줍니다. 예측 프로세스. Apptio의 TBM 솔루션은 기업이 지불 거절, 가상화, 클라우드 및 기타 주요 기술 이니셔티브를 이해하고 추진하도록 돕는 데 중요한 역할을합니다. Bank of America, Boeing, JPMorgan Chase, Microsoft 및 Swiss Re와 같은 글로벌 기업 고객은 Apptio® 제품 및 서비스를 사용하여 비용을 절감하고 IT를 비즈니스 우선 순위에 맞 춥니 다. 자세한 내용은 Apptio 웹 사이트 또는 Apptio 블로그를 참조하십시오.
미디어 연락처 사라 브레 게 덴힐 1.425.974.1331 이메일 보호
SOURCE Apptio
