효과적인 이문화 커뮤니케이션은 세계 경제에서 비즈니스를 수행하는 데 중요합니다. 협업 비즈니스 파트너십은 서로의 문화적 규범, 감정 및 신념에 대한 상호 이해와 존중을 통해 발전합니다. 점점 더 다양 해지는 오늘날의 기업 사회에서 상호 이익이되는 관계를 형성하기 위해서는 국제 지식과 다른 사람들의 가치관, 태도 및 행동에 대한 민감성을 입증해야합니다. 다양성 교육은 전문가가 대인 관계 의사 소통 기술을 향상시키고 직장 내 다른 문화 간 관계를 개선 할 수 있도록 도와줍니다.
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문화, 성별, 연령, 인종, 종교, 장애 및 출신 국가를 포함한 다양성의 구성 요소를 인식하는 것은 다양한 인력과 비즈니스를 수행하는 데 필수적입니다. 이러한 차이에 대한 민감도가 부족하면 사기를 저하시키고 생산성에 악영향을 미칠 수 있습니다. 다양성에 대한 민감성은 회의, 사교 모임, 협상 및 통신을 포함하여 많은 직장 생활을 포함합니다. 다양성 감수성 교육 프로그램의 이점에는 직원 유지율 향상, 괴롭힘 발생 및 차별 소송 감소, 자기 자신과 타인에 대한 존중심을 증대시키는보다 관대 한 인력이 포함될 수 있습니다.
의미
직장에서의 다양성 감수성 훈련은 근로자들이 다른 문화, 배경 및 성격 특성을 인식하도록함으로써 인종 차별, 성 차별, 배제 및 민족 중심주의 문제를 해결하는 것을 목표로합니다. 참가자는 본래의 편견을 이해하고 효과적인 직장 내 의사 전달에 대한 자연적 장벽을 극복하는 데 필요한 기술을 습득합니다. 본질적으로, 다양성 감수성 훈련은 사람들에게 인종, 성별 및 연령과 같은 다양한 차이점을 통해 사람들과의 관계를 최대한 활용하는 방법을 가르칩니다.
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주요 대학에서 커뮤니티 칼리지 및 전문 학습 조직에 이르기까지 많은 교육 기관에서 다양성에 대한 민감성 프로그램을 제공합니다. 일부 조직에서는 다양성 강사를 동원하여 비즈니스 모델에 맞는 맞춤식 교육 프로그램을 개발합니다. 개인은 온라인 교육 세미나 및 우편 주문 비디오, DVD 및 도서를 통해 다양성에 대한 자신감을 배울 수 있습니다. 전달 방법에 관계없이 다양성 감수성 훈련은 직원 간의 차이가 직장 내 긴장을 유발하고 생산성과 사기에 영향을 미칠 수있는 방법을 탐색합니다. 참가자들은 문화적 감수성을 연습하는 방법을 배우고 다른 사람들과 효과적으로 협력합니다.
전문가 통찰력
직업적 다양성 전문가는 직장에서 다양성에 대한 민감성을 높이기 위해 다양한 방법과 기술을 사용합니다. 이 연습의 전반적인 목적은 다양성의 차원을 탐구하고 사람들이 자신의 정체성을 해석하고 가치를 부여하는 방식에 대한 이해와 이해를 구축하는 것입니다. 일부 트레이너는 디스커버리 헌트 (Discovery Hunt)와 같은 게임을 사용하여 문화적 차이점과 유사점에 중점을 둡니다. 다른 다양성 전문가들은 다른 문화적 규범을 사용하여 의사 소통하고 과제를 해결할 수있는 방법을 강구해야하는 교차 문화 시뮬레이션 활동을 주도합니다.
법률 통찰력
많은 회사들이 다양성에 대한 민감성 교육 프로그램을 제공하지만 직원들이 다양성 교육에 참석하도록 의무화 할 수는 없습니다. 일부 근로자는 다양성 교육 과정에서 제시된 개념에 반대 할 수 있습니다. 법률 및 정의 (ACLJ)에 대한 미국 센터에 따르면 합법적으로 회사의 다양성 교육이 근로자의 진실하게 종교적 신념을 침해하는 경우 사용자는 강제적으로 참여할 수 없습니다. 콘텐츠의 성격 때문에 회사는 종업원에게 교육 참석 여부를 선택해야합니다. 직원의 신념과 관계없이 다양성 교육을 요구하는 회사는 시민권과 자유를 훼손합니다.
