오늘날 온라인 마케팅 툴 제공 업체 인 Constant Contact은 모바일 로열티 애플리케이션 CardStar를 인수했다고 발표했습니다. CardStar는 우리가 지갑에서 가지고 다니는 충성도 카드의 모바일 버전입니다 … 오직 하나의 앱으로 응축되었습니다.
안드로이드, 아이폰, 노키아, 블랙 베리 및 윈도우 폰용 애플리케이션으로 제공되는 CardStar는 현재 2 백만 이상의 사용자를 보유하고있다. 소비자는 CVS 또는 Best Buy에서 스캔 한 것과 같은 여러 회원 및 보상 카드를 추적 할 수 있습니다. 판매자는 지역별로 제공되는 상품을 고객에게 보내고 고객의 행동을 추적 할 수 있습니다 (CardStar 사이트 참조).
Constant Contact이 모바일 로열티 공간에 진입하기로 결정한 이유에 관해서 CEO 인 Gail Goodman은 다음과 같이 말했습니다.
"우리는 모바일 및 충성도와 같은 두 가지 첨단 기술 트렌드에 주목했습니다. 우리가 CardStar에서 발견 한 것은이 둘의 융합입니다. "
소규모 비즈니스 로열티 프로그램의 증가를 볼 수 있습니까?
과거에는 로열티 프로그램이 대형 소매점에서 가장 인기가있었습니다. 중소 기업은 충성도 프로그램이 Goodman의 말처럼 너무 "행정상 성가신"사실로 인해 같은 수준으로 뛰어 들지 못했습니다. 대부분의 중소기업은 분석을 관리하고 쿠폰 사용을 추적 할 대역폭이 없습니다 그들의 충성도 프로그램의
굿맨 (Goodman)에 따르면 현재까지 소기업 충성도 프로그램에 "아무도 간단하고 강력한 솔루션을 시장에 출시하지 못했습니다"라고합니다. CardStar를 통해 Constant Contact은 소규모 사업장에서 충성도 프로그램을 더 많이 만들 수 있도록 지원합니다.
컨택 담당자의 전략
Constant Contact의 발표는 오늘 이것을 "이메일 마케팅 회사에서부터 중소기업이 고객 관계를 창출하고 성장시키는 데 도움이되는 온라인 마케팅 도구 제공 업체로의 진화"의 이정표로 언급했습니다. 지난 몇 년 동안이 회사는 NutshellMail, Bantam Live 및 Social CRM 등이 있으며, 이들 모두 전자 메일 기반 서비스에서 벗어나 변화를 가져 왔습니다. 모바일 마케팅을 통해 더 많은 제품을 제공 할 수 있습니다.
중소기업들이 소셜 미디어, 이메일 및 모바일 마케팅 전략을 하나로 묶어보다 포괄적 인 서비스를 제공하는 회사가 늘어나고 있습니다. Constant Contact은 같은 전략을 따르고있는 것으로 보입니다. "우리는 중소기업이 고객과의 관계를 유지하는 방법으로 어느 한 채널에 의존해서는 안된다고 생각합니다. 이용 가능한 모든 도구를 사용해야합니다. "라고 Goodman은 말했습니다.
굳맨은 Constant Contact이 중소기업이 고객 관계를 창출하고 성장시키는 것을 돕는 데 중점을두고 있으며 CardStar는이를 돕는 또 다른 도구라고 말합니다.
CardStar는 소비자를위한 무료 모바일 다운로드로 제공됩니다. Constant Contact는 결국 CardStar를 자사 사이트를 통해 고객에게 제공 할 것입니다.
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