판매는 본질적으로 사회적입니다. 고객 및 잠재 고객에 대한 관리 추적을 유지하는 것은 아닙니다. 고객과 대화하고 참여하는 다양한 방법을 모두 컴파일하는 것은 이메일 관리만큼이나 쉬워야합니다. CRM 및 소셜 미디어 관리 도구로 민첩하게 사용하면이 문제를 해결하고 소셜받은 편지함을 가질 수 있습니다.
Nimble은 비즈니스 소유자가 일반적인 고객 관계 관리의 어려움없이 관계 활동을 추적하기 쉽게 만들어줍니다. 많은 바쁜 간부들이 이메일 수신함에 살고 있습니다. 그것은 Nimble이 관계 및 업무를 관리하고 청취 및 참여 전초 기지를 유지할 수있게 해주는 곳입니다.
$config[code] not found그렇다면 회사는 어떻게 CRM의 WordPress가됩니까? 당신은 개인을 위해 그것을 자유롭게 만듭니다. 당신은 사람들이 그들의 삶에서 관리 부담을 줄이는 것을 돕습니다. 민첩이 잘 해냈습니다.
소셜 CRM 공간에는 상당한 양의 소음이 있지만 Nimble과의 주요 차이점은 다음과 같습니다.
베테랑 고객 및 연락처 관리 비전이 있습니다. Jon Ferrara는 잘 알려진 시장 선도적 인 연락처 관리 소프트웨어 인 Goldmine의 창립자입니다. Nimble은 사업에 대한 그의 접근 방식으로 차별화 할 수 있습니다. 차별화의 가장 큰 포인트는 리셀러를 통한 판매입니다. 대부분의 웹 기반 회사는 모두 직접 고객 전략 (이유가 있음)에 관한 것이지만 Nimble은 부가 가치 리셀러 채널이 더 빨리 문을 열어 줄 것이라고 생각합니다. Ferrara는 Goldmine으로 그것을했고 매우 성공적이었다.
그들은 내가 본 가장 강력한 통합 대시 보드 중 하나입니다. 내가 자신의 "연락처 레코드"에 있고 다른 사람이 아닌 경우 전체 연락처 목록을 소셜 스트림 형식으로 볼 수 있습니다. 더 정확하게는, Twitter, Facebook 또는 LinkedIn의 각 스트림을 해당 서비스에있는 것처럼 볼 수 있으므로 Nimble에서 모든 정보를 한 번에 볼 수 있습니다. 상태 업데이트 옆의 관련 아이콘으로 업데이트가 표시됩니다.
이 서비스를 통해 응답 할 수도 있습니다. Nimble 내에서 다른 사용자의 콘텐츠를 다시 전송하는 것은 쉽습니다. 페이스 북과 링크드 인도 마찬가지다. 민첩은 또한 나에게 자신의 스트림에서 인기 있거나 공통적 인 용어 또는 해시 태그 요약을 보여주었습니다. 이름은 회색으로 표시되어 있지만 아래의 노란색 상자는 Twitter의 친숙한 "t"또는 Facebook의 "F"또는 LinkedIn의 "in"을 보여줍니다.
"소셜받은 편지함"이라고 말하면 페이스 북처럼 새로운 메시징 플랫폼을 도입했을 때와 마찬가지입니다. 아니요, 고객과 상호 작용하는 다양한 방식과 장소를 모아 놓은받은 편지함을 의미합니다. 궁극적으로, 나는 이것이 바쁜 비즈니스 소유자가 원하는 것 - 모든 정보를 한 곳에 모아 고객 대화를 계속할 수 있다고 믿습니다. Skype 또는 Google 보이스 또는 Vonage와 같은 VOIP 전화 솔루션을 실행중인 경우이 고객이받은 편지함에서 커뮤니케이션 할 수도 있습니다.
내가 정말로 좋아하는 것:
- 연락처를 추가하거나 연락처 파일을 가져 오는 아주 쉬운 방법입니다. 예상 한대로 Google Gmail 연락처를 가져올 필요가 없다는 것을 깨닫는 데 몇 초가 걸렸습니다. Nimble 내에서 계정을 인증하고 모든 계정을 동기화했습니다. 또한 각 연락처 레코드에 간단한 태그를 추가하여 Google에서 제공 한 것입니다.
- 연락처를 수동으로 추가하면 트위터 사용자 이름이나 LinkedIn 프로필을 쉽게 찾을 수 있습니다. 그런 다음 여러 사람이있는 경우 목록에서 올바른 사람을 확인하고 연락처 데이터베이스에 추가 할 수 있습니다.
- 개인을위한 "영원히 자유로운"계획이 있습니다.
- 고객 관계 관리 프로세스를 단순화합니다. 어떻게 그렇게? 여러 가지 옵션 대신 대시 보드에는 연락처, 메시지, 활동 및 사회라는 네 개의 탭 만 표시됩니다. 그것은 내가 사람이나 회사에 대해 알고 싶은 모든 것에 관한 것입니다. 물론 거기에서 드릴 다운 할 수 있습니다.
내가 원했던 것은:
- 간단하고 명확한 가격 정책 페이지. 대부분의 독자들은 이것이 내 애완 동물이라고 생각합니다. 여기 다른 것은 없습니다. 비용을 선불로 지불하면 등록 또는 구매 여부를 결정할 수 있습니다.
- 기타 소셜 계정 옵션: 지금 Nimble은 트위터, 페이스 북 및 링크드 인의 세 가지 중량급을 제공합니다. 이 세 가지가 내 필요 사항 대부분을 차지하지만 몇 가지 옵션이 더 필요합니다.
민첩은 놀라운 제품입니다. 무료이기 때문에가 아니라 멋진 일이지만 고객이나 잠재 고객에게 진정으로 의미있는 방식으로 참여할 수 있기 때문에. 나는 당신과의 모든 소통을 한 개인으로보고 있지만, 나는 또한 당신의 모든 사회적 흐름과 당신이 다른 사람들과 어떻게 상호 작용 하는지를 볼 수 있습니다. 더 편리하기 때문에 이것은 완전히 새로운 수준의 투명성입니다. 나는 당신과 함께하기 위해 다른 서비스를 들락날락 할 필요가 없습니다. Nimble의받은 편지함에서 할 수 있습니다.
Nimble에 대해 자세히 알아보십시오.
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