어떤 사무실에서든 사업을 계속 진행시키기 위해서는 완료해야 할 업무가 있습니다. 사무 업무의 산물에 해당하는 이러한 업무는 일반적으로 상당히 직관적이며 숙달하기 쉬우 며 일반적으로 보급형 근로자에게 배정됩니다. 입력 및 제출과 같은 사무적 작업이 상대적으로 기본 임에도 불구하고 시간이 걸리는 경우가 많으며 대부분의 경우 임원 및 중간급 직원은 다른 우선 순위에 중점을 두어 수행해야 할 모든 일을 처리하지 못합니다. 이러한 이유로 많은 기업들이 이러한 업무를 담당하는 직무를 담당하는 직 원 지원 인력을 고용합니다.
$config[code] not found일반적인 서적 활동
직 원 지원직의 직함은 폭 넓은 직무를 가진 동료를 지원하거나 돕는 개인을 지칭합니다. 이 범주에 해당하는 가장 일반적인 작업에는 문서 입력, 파일 정리, 전화 응답, 우편물 관리, 데이터 입력, 복사, 팩스 및 정렬 및 전달 등이 있습니다. 서기 지원 전문가는 소모품을 유지 관리하고 주문하며 미팅을 위해 음식 주문과 같이 할당 된 다른 작업을 처리 할 책임이 있습니다. 이러한 책임을 맡고 다른 사람들의 판에서 벗어나서 사무실을 원활하게 운영하고 모든 것이 조직화되도록합니다.
일반 사무 보조는 이러한 일반 업무에 초점을 맞추지 만 일부 사업 또는 부서에서는 사무 지원이 특정 활동에만 초점을 맞추거나보다 전문화 된 지식을 요구할 수 있습니다. 예를 들어, 재무 부서의 직무 활동에는 부기 작업, 미지급금 및 미수금 관리, 급여 지원 또는 비용 보고서의 정렬 및 확인이 포함될 수 있습니다. 관공서에서 일하면 허가를 신청하거나 우편물을 관리 할 책임이 있습니다. 그러나 설정에 관계없이 대부분의 직무 지원에는 반복적 인 정의 된 작업이 포함되며 전략적 또는 운영 적 작업은 포함되지 않습니다.
기술 및 교육
대부분의 사무 지원 역할은 초보자 용이므로 고등학교 졸업장이나 이와 동등한 자격이 필요합니다. 어떤 사람들은 성인 교육이나 커뮤니티 칼리지 프로그램을 통해 사무 관리에 대한 추가 교육을받는 반면, 다른 사람들은 더 큰 책임과 높은 임금을받는 자리에 발을 들여 놓기위한 학사 학위를 가지고 이러한 역할을 수행합니다.
기본적인 사무 업무에 익숙하면 직무 지원 역할에 가장 중요한 자격이 부여됩니다. 기업은 특정 프로세스 및 절차에 대한 실무 교육을 제공하지만 직무 기술 지원 담당자는 일반적인 기술을 가지고 일하게 될 것으로 기대합니다.이 기술에는 기본적인 사무용품 (팩스, 복사기 등)을 사용하는 방법에 대한 지식이 포함됩니다. 기본 워드 프로세싱 및 스프레드 시트 소프트웨어는 물론 분당 60 단어 이상을 입력 할 수있는 능력을 포함한 일반 컴퓨터 기술, 파일링 능력; 데이터 입력 기술; 그리고 전화를 사용하고 회사 전화 시스템을 배울 수있는 능력.
사무 지원 직업은 또한 많은 부드러운 기술을 필요로합니다. 전문적인 태도는 뛰어난 조직 기술뿐만 아니라 필수 요소입니다. 고객 서비스 기술은 중요합니다. 특히 대중과 상호 작용할 경우 특히 중요합니다. 건강 관리 및 재정과 같은 일부 업종에서 사무 보조 근로자는 정보 보안 및 개인 데이터에 관한 산업 규정을 숙지하고 적절하게 업무를 수행 할 것으로 기대됩니다.
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그레이로 당신에게 가져 왔습니다. 그레이로 당신에게 가져 왔습니다.서기 지원 연봉
사무 지원은 초보자 용 순위로 간주되기 때문에 급여가 상대적으로 낮습니다. PayScale.com에 따르면, 서기 지원 직급의 평균 시간당 요율은 12.87 달러이며 연봉은 약 3 만 달러입니다. 급여는 일반적으로 경험에 비례하지만 가장 숙련 된 지원 전문가조차도 연간 40,000 달러 이상을받는 경우는 거의 없습니다. 이 분야에서 성장할 여지가 있지만, 많은 사람들이 고임금 행정직 또는 중역 보조 역할로 이동하거나 조직 내의 다른 직무로 옮겨 갈 수 있습니다. PayScale.com에 따르면 의료 분야의 사무 지원 공급자가 의료 보조원, 간호사 또는 간호사로 진료하는 것이 일반적입니다.
사무 지원을위한 최고 지불 산업은 정부 및 전문직, 과학 및 기술 서비스입니다. 그러나 헬스 케어는 또한 고금리 장벽이며, 향후 몇 년 동안 성장할 것으로 예상되는 산업입니다.
서원 지원 업계 동향
많은 산업과 마찬가지로, 기술은 사무적인 지원과 작업 방식을 변화시키고 있습니다. 이전에 수동으로 수행 한 많은 작업을 컴퓨터를 통해 수행 할 수 있으므로 시간을 절약하고 추가 교육의 필요성을 높일 수 있습니다. 이 분야에는 두 가지 주요 추세가있어 사무직 지원의 얼굴을 변화시키고 있습니다.
첫째, 종이없는 사무실로의 전환은 얼굴을 바꾸는 것이었고 어떤 경우에는 사무적인 지원이 필요하지 않았습니다. 회사는 지속 가능성 향상, 조직 개선 및 비용 절감 등 여러 가지 이유로 인해 종이가 필요 없거나 종이를 적게 쓰고 있습니다. 실제로 가트너 (Gartner)의 2014 년 연구에 따르면 종이 문서의 저장 및 검색과 관련된 미국 기업의 비용은 연간 250 ~ 350 억 달러 정도에 달하는 것으로 나타났습니다. 디지털 서비스를 사용하여 문서를 작성, 저장 및 구성함으로써 기업은 잠재적으로 비용을 절약하고보다 효율적으로 작업 할 수 있습니다.
서기 지원 측면에서 이것은 누군가가 문서를 물리적으로 제출하거나 편지를 타이핑하고 인쇄하고, 문서 등을 추적해야하는 필요성이 줄어든다는 것을 의미합니다. 일부 회사는 사무직 (노동 통계국은 2026 년까지 기술의 발전으로 인해 거의 성장하지 않았지만 다른 분야에서는 거의 성장하지 못함)을두고 있지만 다른 사람들은 그러한 직위의 자격을 변경하고 고급 컴퓨터 기술과 전자 관리 경험이 필요합니다. 서류.
서기 지원 분야에 영향을 미치는 또 다른 경향은 가상 조수의 부상입니다. VA라고도하는 가상 비서는 원격으로 작업하고 사무실의 보조자와 동일한 서비스를 제공하는 조수 또는 지원 담당자입니다. 많은 VA는 지원이 필요한 기업가 또는 중소기업 소유자를 위해 일하지만, 사무실에서 정규직으로 일할 수있는 사람을 고용 할 공간이나 장비가 없거나 가질 수 없습니다. 가상 비서가 인터넷을 통해 작업하고 전자 메일, 문서 공유 및 기타 기술을 사용하여 고용주의 작업을 처리하기 때문에 기술이이 업계의 핵심입니다. 일부 VA는 전문가이며 소셜 미디어 및 웹 사이트 관리와 같은 작업을 처리하지만 일부 기업인은 이메일을 관리하고 고객 문의에 응답 할 수있는 사람이 필요합니다.
가상 조수는 일반적으로 자영업이거나 프리랜서를 기반으로하기 때문에 사무실에서 일하는 직원보다 높은 임금을받을 수 있습니다. 일부 VISA는 한 번에 여러 고객을 위해 일하므로 수입이 늘어날 수 있습니다. 평균적으로 VA는 시간당 10 달러에서 25 달러를 벌어들입니다.
사무 지원 직업에 착륙하기
직무 지원 업무는 과거만큼 많이 아닐 수도 있지만 여전히 이용 가능합니다. 대부분의 오프닝은 이직과 보조자가 다른 기회를 떠나기 위해 만들어집니다.
사무 지원을위한 좋은 이력서는 관리 및 기술 능력을 강조 할 것입니다. 조직적이고 세부 지향적이며 좋은 문제 해결사이며 훌륭한 의사 소통 기술을 보유하고 있음을 고용주에게 보여줍니다. 정량적 인 방법으로 기술 능력을 강조하십시오. 분당 단어 수를 입력하고 사용법을 알고있는 소프트웨어를 지정하는 속도를 나타냅니다. 자신의 경험을 자세히 설명 할 때, 특히 다른 후보자와 차별화 할 수있는 직책을 강조하는 업무와 업적을 강조하십시오. 무엇보다 문법과 철자법을 세 심하게 배웁니다. 어떤 이력서와 마찬가지로, 오타와 가난한 문법은 기술에 좋지 않은 영향을 미치지 만, 사무적인 지원으로 세부적인 분야에서 완벽해야합니다. 아무도 자신의 이력서를 제대로 얻을 수없는 타이피스트를 고용하지 않을 것입니다.
사무 직무는 보통 직업 게시판이나 회사 웹 사이트에 열거되어 있습니다. 임시 기관은 이러한 유형의 일자리를 찾을 수있는 좋은 장소이기도합니다. 임시 직원으로 일하면서 다양한 회사에서 기술을 습득 할 수 있습니다. 일부 기관은 장기간 배치 할 수도 있고, 임시 직원으로 근무한 후에 풀 타임으로 고용 할 수도 있습니다. 인턴십은 사무실 지원 기술을 구축하는 또 다른 방법입니다. 정식 인턴십 프로그램을 운영하는 많은 회사들이 인턴 사원이 특정 프로젝트에서 일할 수 있도록 허용하지만 인턴 직원들은 종종 사무 직무를 수행함으로써 "회비 지불"을 기대합니다. 어떤 서류 작성, 데이터 입력, 메일 관리 또는 전화 응답을하는 인턴 과정에서 약간의 시간을 보냅니다.하지만 나중에 보게 될 기술을 개발할 수있는 기회입니다.
자신을 필수 불가결하게 만들기
사무직은 일반적으로 엔트리 레벨이기 때문에 팀의 중요한 부분이 될 수는 없습니다. 실제로 상사와 직장 동료에게 자신을 절대적으로 중요하게 만들면 승진 가능성이 높아질 수 있으며 결과적으로 직 원 지원 팀이 생길 수 있습니다. 우선, 당신의 직업을 심각하게 생각하고 모든 일에 최선을 다하십시오 - 그것이 얼마나 사소하거나 지루할지라도. 어떤 직장과 마찬가지로, 당신이 사랑하는 부분과 싫어하는 부분이 있지만, 당신은 그 두 가지를 모두 중요하게 다루고 잘 수행해야합니다.
둘째, 우선 순위를 배웁니다. 기회가 있다면, 특히 팀 전체 나 사무실에 지원을 제공 할 때, 주어진 순간에 여러 가지 프로젝트와 작업을 할 수 있습니다. 무엇이 최우선 순위인지 그리고 무엇이 기다릴 수 있는지를 배우고 모든 사람이 필요할 때 필요한 것을 얻을 수 있도록 시스템을 개발하십시오. 멀티 태스킹 및 시간 관리는 사무 지원 근로자에게 필수적인 기술이며, 회사 및 팀 구성원의 목표와 우선 순위를 알면 최고 수준의 지원을 제공 할 수 있습니다.
셋째, 여분의 마일을 기꺼이 가져 가십시오. 당신의 임무는 지원을 제공하는 것이며, 그것은 여기저기서 몇 가지 추가 작업을 수행 할 수도 있습니다. 없어서는 안될 보조원은 항상 배우기를 원하며 일을 끝내는 것뿐만 아니라 문제를 해결하고 위기가 발생하지 않도록 예방합니다. 예를 들어, 동료가 중대한 오류가있는 메모를 보냈다는 사실을 알게되면 문서를 인쇄하고 배포하지 마십시오. 관계자에게 정보가 정확한지 확인한 다음 필요에 따라 변경하십시오.
마지막으로 전문적이고 예의 바르게 행동하십시오. 조직의 다른 사람들이 당신을 무례하게 대하거나 당신에게 존경심을 표하는 것은 아니지만 자신 만의 전문성을 유지할 때가있을 것입니다. 친절하고 존경심을 가지고 모든 사람을 대하는 것은 회사의 주식을 늘릴 것입니다. 특히 재량권과 도움 의지가있는 평판을 얻는다면 더욱 그렇습니다. 귀하의 사무 지원 위치에서, 당신은 많은 정보에 접근 할 수 있지만, 알고있는 것을 가십 또는 공유하려는 유혹에 저항하십시오. 상사와 직장 동료의 신뢰를 얻으면 경력을 향상시키는 데 도움이 될 수 있으며 사무실 소문은 평판을 훼손하고 잠재적으로 전진하지 못하게합니다.
