오늘날의 소셜 미디어 중심 경제에서는 사람들과 직접 또는 전화 통화없이 다른 사람들과 오랫동안 복잡하고 지속적인 비즈니스 관계를 유지하는 것이 점차 보편화되고 있습니다. 일반 비즈니스 영업 지원, 고객 서비스 및 기타 고객 대면 기능 중 많은 부분이 직접 처리되는 대신 웹으로 이동하고 있습니다. 또한 모든 사람의 마음에 비용 절감을 최우선으로 생각하기 때문에 컨벤션, 회의 및 회의가 모두 가상으로 진행됩니다.
$config[code] not found이 환경에서는 더 이상 얼굴을 맞대고 만날 필요가 없다고 생각할 수 있습니다. 글쎄, 네가 틀렸어. Cornell University의 호텔 경영 및 판매 및 마케팅 서비스 회사 인 Maritz의 백서는 과학적 연구를 분석 한 결과, 참석자의주의를 끌고 긍정적 인 감정을 만들고 관계 및 네트워크를 구축하는 가상 이벤트보다 직접적인 이벤트가 더 나은 것으로 나타났습니다.
"회의의 미래: 대면을위한 사례"는 이벤트를 기획하는 회사가 가상 접근법, 직접 접근법 또는이 둘의 조합을 요구할 때 과학적 기준을 사용하도록 돕는 것을 목표로합니다. 연구자들은 대면 방식이 세 가지 상황에서 가장 잘 작동 함을 발견했습니다.
- 주의를 끌기 위해특히 새로운 것을 시작하는 경우. 연구 공동 저자 인 Mary Beth McEuen은 BtoB Online과의 인터뷰에서 가상 이벤트 참석자가 멀티 태스킹을하고 특정 정보를 필터링 할 가능성이 높다고 지적했습니다. "멀티 태스킹은 당신의 두뇌의 다른 부분에 종사하며, 정보는 그것을 장기 기억으로 만들지 않습니다."라고 그녀는 말합니다. 반대로, 연설에서 식사, 새로운 사람들을 만나기에 이르기까지 대면 이벤트에서 자극의 범위는 사람들이보다 개방적이고 창조적 이도록 돕는 참신함을 창출합니다.
- 긍정적 인 감정적 반응을 불러 일으 킵니다. 육체에있는 다른 사람들과 상호 작용하는 것을 포함하는 사건은 긍정적 인 정서적 경험을 만듭니다. 이러한 긍정적 인 감정은 행사에 참여한 회사에 첨부 될뿐만 아니라 참석자가 새로운 경험에보다 개방적으로 참여할 수 있도록 기여합니다.
- 네트워크와 관계를 구축합니다. 이 연구는 가상적으로 쉽게 수행 할 수있는 정보 공유와 사람과의 상호 작용을 필요로하는 네트워크 또는 관계 형성을 구분합니다. 이 연구는 사람이 만든 위조 된 관계가 더 강하다는 것을 보여줍니다. McEuen은 "신뢰는보다 효과적으로 대면하게 구축됩니다."라고 말합니다.
이 연구는 관련 조직이 회의 관련 이었기 때문에 대규모 이벤트 및 회의에 중점을 두었습니다. 그러나, 저는 두 사람 사이의 모든 회의에 똑같이 적용됩니다.이메일, 짹짹, 심지어는 전화로 이야기 할 수 있지만 실제로 동료 나 고객과 직접 만날 때 발생하는 에너지 및 연결의 대체 방법은 없습니다.
그렇기 때문에 아무리 바빠도 항상 얼굴을 보며 회의를 할 시간이 있습니다. 내 경험에 비추어 볼 때, 비즈니스 관계를 지속시키고 성장시키는 데 도움이됩니다.
대면에 대해 어떻게 생각하십니까? 요즘 회사에서 그 중요성이 다소 중요합니까?
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