북미 지역에서 가장 빠른 모바일 기술 제공 업체 중 하나 인 BlackBerry는 비즈니스 세계에서 전문가가 모바일 장치를 통해 연결된 상태를 유지할 수 있도록 도움을 준 것으로 유명 해졌습니다. 1999 년 이래로 캐나다에 본사를 둔 RIM (Research in Motion)이 최초의 무선 기술을 출시 한 이래로 BlackBerry는 대기업과 중소기업 모두에 깊이 뿌리 내리고 있습니다.
사실 온타리오주의 워털루에있는 모바일 제조업체는 중소기업과 대기업의 서비스 및 지원 수준을 구분하지 않습니다. 왜 안 물어? 우리는 대기업보다 다른 필요성을 갖고 있지 않습니까? 우리는 적어도 무선에서는 그러지 않습니다.
서비스 부문에서의 세분화 없음
커뮤니케이션 회사는 Pitney Bowes Canada와 같은 대기업과 소규모 고객에게 제공하는 서비스를 제공하는 서비스의 품질에는 차이가 없습니다.
"우리는 대기업에서 요구하는 보안 및 안정성을 갖춘 제품, 서비스 및 솔루션을 제공 할 수있는 독보적 인 능력을 보유하고 있지만 중소기업이 유용하게 활용할 수있는 유연성과 비용 효율성을 갖추고 있습니다."라고 BlackBerry의 Bryan Lee 이사는 설명합니다. 미국 B2B 및 IT 채널 영업 그룹.
많은 기업들이 중소기업을위한 맞춤 솔루션을 신속하게 만들 수 있습니다 (일부 가격은 제한된 솔루션). 따라서 BlackBerry는 모든 규모의 기업에 동일한 서비스를 제공한다는 정책에서 두드러집니다.
중소 기업 Juggling 쉽게 만들기 위해
중소 기업 소유주가 여러 역할과 책임을 종종 저지르는 것은 비밀이 아닙니다. 이러한 목표를 달성하기 위해 BlackBerry는 무선 솔루션을 제공하여 하루 종일 연결 상태를 훨씬 쉽게 유지할 수 있도록 노력합니다. 스마트 폰 및 태블릿 컬렉션은 BlackBerry® Messenger, BlackBerry® Mobile Fusion 및 BlackBerry® Enterprise Server Express와 함께 모두 통신하기 쉽도록 작동합니다.
BlackBerry App World에는 모바일 컨퍼런싱 3.0, BlackBerry Travel 및 기타 수많은 비즈니스 관련 앱과 같이 소기업을 돕는 애플리케이션이 포함되어 있습니다.
중소 기업 고객과의 소통
블랙 베리는 다양한 크기의 비즈니스에 제공되는 제품의 차이점을 보지 못할 수도 있지만 마케팅 노력은 또 다른 이야기를 전합니다. 회사는 Small Business Influencer 및 SMB 150과 같은 후원 기회를 통해 소규모 사업 부문의 가시성을 유지하기 위해 노력하고 있습니다. BlackBerry 웹 사이트의 일부는 중소기업이 원하는 솔루션을 찾을 수 있도록 도와줍니다.
BlackBerry가 10 년이 넘도록 사업자들에게 무선 연결을위한 길을 만들어 냈던 것처럼,이 회사는 소셜 미디어를 초기에 고객 커뮤니케이션의 채널로 채택하는 데에도 많은 시간을 보냈습니다. Lee는 BlackBerry 블로그, LinkedIn 토론 그룹, SlideShare 페이지 및 Twitter 피드를 통해 중소 규모 비즈니스 고객과 연결하려고 노력하고 있다고 말합니다. 수 백만 명의 추종자들과 함께 BlackBerry는 이러한 채널을 통해 추가로 소규모 비즈니스 리소스를 성공적으로 제공하는 것으로 보입니다.
"중소 기업 소유주는 자신의 업무에 너무 열정적이어서 통신, CRM 및 기타 비즈니스 활동을 가능하게함으로써 경험의 일부가되는 것이 놀랍습니다.
미래 계획? 약속을 지키기 위해 계속해서
Research in Motion (RIM)은 NASDAQ 및 토론토 증권 거래소에 상장되어 있으며 2007 년 30 억 달러에서 성장한 184 억 달러의 매출을 기록했습니다. RIM은 전 세계 175 개국에서 7,800 만 명의 가입자를 보유하고 있으며 90 % 포춘 500 대 기업을 고객으로
RIM은 2013 년 1 사분기에 BlackBerry 10 플랫폼을 출시 할 예정이며 Lee는 "비즈니스 소유자는 직관적으로 생산성을 유지하고 중요한 사람들과 긴밀한 관계를 유지할 수 있습니다."
BlackBerry는 Small Business Influencer Awards를 후원하여 중소기업에 대한 지원을 보여주는 주요 브랜드 중 하나입니다.
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