통계에 따르면 현재 대부분의 중소기업은 서비스 제공 업체입니다. 그들은 재정 고문, 변호사, 개인 트레이너, 회계사, 치과 의사, 수영장 세제, 컨설턴트, 엔지니어 또는 유사한 직종이 될 수 있습니다. 본질적으로 이러한 판매 시간과 같은 비즈니스는 제품이 아닙니다.
시간은 한정된 자원입니다. 우리는 하루에 너무 많은 시간을 가지고 있습니다.
즉, 시간을 판매하는 서비스 비즈니스를 확장하는 것이 어렵다는 것을 의미합니다. 일반적으로 더 많은 직원을 고용하거나 특정 활동을 아웃소싱해야합니다. 특히 지식 근로자를위한 노동은 비싸다.
$config[code] not found따라서 질문이 남아 있습니다: 서비스 비즈니스를 시작하고 실행할 때 어떻게 성장합니까?
이것이 지식의 힘과 오늘날의 콘텐츠 마케팅 트렌드가 당신에게 유리하게 작용하는 곳입니다.
서브 스크립 션 기반 비즈니스 모델로 진화
마케팅 자동화 소프트웨어 공급 업체 인 Infusionsoft의 최고 마케팅 책임자 인 그렉 헤드 (Greg Head)에 따르면 서비스 기반 비즈니스를 확장하는 방법 중 하나는 지식을 가입 기반 모델로 전환하는 것입니다. "구독 기반 모델을 통해 교육 서비스를 온라인으로 자동화 할 수 있습니다. 또한 직접적인 상호 작용을 통해 제공하는 서비스까지도 자동화 할 수 있습니다. 중소기업은 자체 전문 지식에 대한 셀프 서비스 액세스를 통합함으로써 운영 모델을 대면 계약을 넘어 확장 할 수 있다고 덧붙였다.
Infusionsoft와 리서치 회사 인 Audience Audit은 금년 초 구독 기반 전달 모델에 대한 관심이 증가한 1,100 개 이상의 소기업에 대한 조사를 진행했습니다. 성장에 중점을 둔 중소기업 소유주는 마케팅 및 영업에 더 많은 시간과 예산을 투자했으며 경쟁 우위를 확보하기 위해 기술을 사용했습니다. 연구에 참여한 모든 비즈니스는 연간 250,000 달러 이상의 매출을 올렸습니다. 머리가 우리에게 말했다:
새로운 교육 경제에서 지식은 주목을 받고 새로운 고객을 끌어들이는 데 가치 있고 가치있는 도구가되고 있습니다.
온라인 콘텐츠 마케팅을 포용하는 중소기업은 일반적으로 블로그, 전자 책, 비디오 및 자습서와 같은 교육 자료를 통해 새로운 리드를 유도하고 변환합니다. 일단 마케팅에 대한 지식을 사용하기 시작하면 팔로어의 관심을 회원 사이트를 통해 반복적 인 수익원으로 전환합니다. 헤드 추가:
점점 더 많은 사람들이 컨텐츠에 대한 수요가 성립되면 수익을 창출 할 수있는 기회를 얻게된다는 것을 인식하고 있습니다. 그들은 무료 콘텐츠를 덜주고 가입자의 프리미엄 교육 서비스를 구독 기반 회원 사이트로 옮기기 시작합니다.
회원 사이트는 전자 책, 비디오, 자습서, 기사 등을 비롯하여 교육용 컨텐츠에 대한 권한 기반 액세스를 제공하는 웹 사이트입니다. 가입자는 필요에 따라 서비스에 액세스하거나 다른 구성원과 함께 온라인 커뮤니티에 참여할 수 있습니다. 회원 사이트의 소유자는 콘텐츠에 대한 액세스를 제어하므로 일회성, 월별 또는 연간 회비 및 무료 콘텐츠가 수반 될 수 있습니다.
회원 사이트를 사용하여 지식으로 수익을 창출하십시오
이를 염두에두고 우리는 회원 사이트의 모범 사례에 관해서 헤드에게 조언을 구했다. 그는 성공적인 회원 사이트의 다음 여섯 가지 필수 요소를 권장합니다.
1. 월간 경상 소득
특수 전문성을 갖춘 중소기업은 귀중한 교육용 컨텐츠에 액세스하기 위해 월간 또는 연간 구독료를 부과함으로써 반복 수익을 창출 할 수 있습니다. 회원들과 공유하도록 선택한 정보를로드하고 회원 등급 가격 체계를 설정하고 콘텐츠 모델에 따라 사이트를 업데이트하면됩니다.
결제는 정의 된 빈도로 발생하므로 미래의 현금 흐름을 예측하는 데 도움이됩니다. 콘텐츠가 고객에게 가치가있는 한 계속해서 구독료를 지불합니다.
2. 리드 캡쳐
등록 벽 뒤에있는 일부 컨텐츠에 대한 무료 액세스를 제공하면 후속 마케팅에서 사용할 수있는 연락처 정보를 캡처합니다.
3. 장래성 양성
잠재 고객의 연락처 정보가 캡처되면 멤버십 업그레이드를 권장하는 프리미엄 콘텐츠의 미리보기 및 더 많은 콘텐츠를 개별 회원에게 보냄으로써 회원 사이트에서 양육을 계속할 수 있습니다.
4. 고객 서비스
새로운 제품과 서비스가 출시되면서 업데이트와 교육을 제공 할 수 있습니다. 이를 통해 고객은 회사에 직접 연락하지 않고도 일반적인 고객 서비스 질문에 액세스 할 수 있습니다.
5. 제품 소개 및 상향 판매
고객 당 평균 매출 증가는 비즈니스 성장에 중요하며, 현재 고객은 추가 판매를위한 최상의 목표입니다. 회원 가입 사이트는 신제품 및 서비스의 도입을 단순화하고 보완 제품을 추천 할 수있는 낮은 노력, 낮은 마찰 기회를 제공합니다.
6. 중소기업 현대화
온라인 음악 학습 센터 인 Hear & Play Music의 설립자 인 Jermaine Griggs는 회원 사이트를 사용하여 증가하는 음악 학생 커뮤니티에 교육 및 자습서를 제공합니다. 회원 사이트를 사용하여 충성도 높은 팬 층을 구축 할 수 있었을뿐만 아니라 반복 판매가 90 퍼센트 증가했습니다. 그의 평생 고객 가치는 90 달러에서 375 달러로 떨어졌고 일주일은 60 % 가량 줄어 들었습니다.
"그는 회원 사이트를 사용하여이 새로운 교육 경제에서 성공한 사람의 대표적인 예"라고 Infusionsoft의 Head는 우리에게 말했습니다.
성공적인 성장의 문제
중소기업의 성공은 항상 제한된 시간과 자원을 최대한 활용하는 문제였습니다. 온라인 회원 사이트 및 기타 웹 기반 도구를 사용하여 교육 기반 제품 및 서비스를 제공하는 소기업은 고유 가치 제안을 강화하고 운영을 혁신 할 수 있습니다.
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