혁신의 다른 측면: 다트머스 대학 (Dartmouth University)의 Tuck School of Business의 교수 인 Vijay Govindarajan과 Chris Trimble이 실행상의 문제 해결에서 체계적인 조언을 기다리고 있습니다. 수년간의 연구 결과를 바탕으로 저자는 고객 만족 및 비즈니스 성장을위한 제품 또는 서비스 혁신에 대한 우수 사례를 제공합니다.
나는 미리보기를 통해 책에 대해 알게되었다. 하버드 비즈니스 리뷰 그래서 리뷰 사본을 요청했습니다. 획기적인 팀이되기 위해 전담 팀에 의지하십시오.
혁신의 다른면 진행중인 활동과 전략적 요구 간의 균형을위한 핵심 전제 조건을 제시합니다. 기업은 이익을 내기 위해 압력을받는 "성능 엔진"입니다. "성숙한 회사를 형성하고 성형하는"압력은 부작용으로 인해 혁신적인 프로젝트를 수행하는 데 필요한 역량이 감소 될 수 있습니다. 개발 프로젝트를 고려할 때 많은 기업들이 외부 컨설턴트를 찾고 있지만 특정 조직 지원없이 에이전트를 추가하면 일반적으로 실패한 프로젝트가 발생합니다. 당신의 독창적 인 노력을 위해 비즈니스 메시아를 찾는 것을 잊어 버리십시오 - "시스템에 반대하는 한 사람은 매우 나쁜 배팅입니다."
연구 결과에 따르면 저자는 고유 한 프랙티스와 메트릭으로 전용 팀을 구성하고 팀과 성과 엔진의 다양한 이해 관계자 간의 균형 잡힌 협력 관계를 유지할 것을 권장합니다. 분리는 회사의 일상 업무 및 수익 창출 활동에 중점을 둔 관성을 극복하기위한 것입니다.
"헌신적 인 팀의 목적은 조직의 기억을 극복하는 것이 아닙니다. 그것은 혁신 이니셔티브의 일부를 실행하는 것입니다. 이를 위해 전담 팀은 내부자와 외부인 모두를 필요로하며 성능 엔진과의 건전한 파트너 관계가 필요합니다. "
혁신 프로그램을 시도 할 때 많은 기업은 다음과 같은 몇 가지 실수 중 하나를 만듭니다.
- 내부자 (성과 엔진에서 일하는 사람들)를위한 편견
- 혁신에 부합하는 역할을 채택하는 대신 역할 및 책임에 대한 기존의 공식 정의 채택
- 추세에 따른 성공 또는 실패를 측정하는 대신 확립 된 측정 기준을 기반으로 한 성과 평가
전체적인 견해에서 약간의 반복을 느낄지라도 더 많은 과녁이 나열됩니다. 그럼에도 불구하고 그들은 개발 프로세스 전반에 걸쳐 혁신을 적절히 다루기위한 투쟁을 강조합니다. Govindarajan과 Trimble은 Timberland, BMW, Nucor, Harley Davidson 등 유명 기업의 성공 사례를 제공합니다. 각 사례는 중대한 실수를 피하는 분명한 결과와 테이크 어웨이를 보여줍니다. 예를 들어, 다우 존스 (Dow Jones)는 인터넷 출판 경험이 풍부한 전담 팀을 구성하여 "25 년 만에 가장 큰 1 년 간"이라는 구독이 9 % 증가했습니다.
일부 처방 된 관행에는 다음이 포함됩니다.
- 무겁게 계획에 투자하십시오.
- 혁신 계획 및 스코어 카드를 처음부터 만들 수 있습니다 (기존 Performance Engine 프로세스의 성공 측정과 반대)
- 조금만 쓰고 많은 것을 배우는 방법을 찾으십시오.
- 성과뿐 아니라 주관적으로 리더를 평가하십시오.
Govindarajan과 Trimble은 솔루션 개발 목표에 대한 공통된 이해를 강조합니다. 가설 해설 장에서 다룬 명확한 가설과 기록은 그러한 이해를 가능하게하여 계획과 관련 작업을 중심으로 한 노력이 유지되도록합니다.
"신속한 학습은 이니셔티브 평가에 참여한 모든 사람들이 이니셔티브 진행 상황에 대한 논의의 기준이되는 기록이라는 명확한 가설이있을 때 가장 가능성이 높습니다."
즉, 모든 사람이 같은 페이지인지 확인하십시오.
더 나은 방법은 페이지가 전적으로 테이블이나 차트가 아닌지 확인하는 것입니다. 독자, 특히 분석 전문가는 스프레드 시트에 대한 과도한 의존도에 대해 작성자가주의하여 다른 팀 구성원과 교전 할 수 있음을 감사하게 생각합니다.
"너무 자주 투자 사례를 증명할 수있는 완벽한 스프레드 시트를 만드는 특별한 노력이있었습니다. 우리는 스프레드 시트 모델을 완성하기위한 많은 노력을 근본적인 가정에 대한 대화를 개선하기 위해 전환하고 싶습니다. "
독서 혁신의 다른면 팀이 있지만 카리스마있는 리더가 없다면
앞서 언급 한 접근법은 책에서 제안 된 것과 같이 결정적인 열정적 지도자가 이끌고있는 회사의 아이디어와 대조됩니다 스티브 잡스의 혁신 비결 (중소기업 동향 리뷰 참조). 나는 같은 책을 느낀다. 혁신의 다른면 그 사업을하지 않는 회사들에게 "신"이라는 비전을 가진 신화적인 경계를 말하는 사람들. 많은 기업들은 팀 구성에 어려움을 겪고 있습니다. 이 책은 현대의 헨리 포드 (Henry Ford) 나 빌 게이츠 (Bill Gates)의 낭만적 인 신화가 신생 무대가 아닌 그 순간을 말해 준다.
이러한 제안은 중소 기업 운영이나 전술 한 신생 단계의 솔로프레너에게는 즉시 적용되지 않을 수 있습니다. 그러나 중소기업과 신생 기업은 여전히 새로운 방법을 개발하기위한 헌신적 인 시간과 노력이 필수적이며 유사한 함정이 발생할 수 있다는 사실을 깨닫고 이익을 얻을 수 있습니다. 임시 설정에서 원격 팀 구성원 또는 그룹과 작업 할 때 이해 관계자 식별 및 계획 프로세스 수립에 대한 작성자의 팁을 다시 생각해 볼 수 있습니다. 평가 도구 표와 일반적인 혁신 신화는 책에 사려 깊은 결론을 가져옵니다.
처음부터 현명하게 혁명적 인 조치를 계획하십시오.
세스 고딘 (Seth Godin)은 당신이 깨달아야 할 위대한 고객이되기 위해 "당신의 직업은 혁신을 육성하는 것입니다 …. 혁신 육성은 실제로 징계이며 직업입니다. 그것은 어려운 선택을하고 중요한 것들이 문 밖으로 나오도록하는 것을 포함합니다. "
읽으면 혁신의 다른면 고객에게보다 나은 서비스를 제공하고 궁극적으로 수익성을 개선 할 수있는 새로운 방법을 수용 할 가능성은 훨씬 더 커집니다.
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