ARMONK, NY (보도 자료 - 2009 년 1 월 30 일) - IBM (NYSE: IBM)과 iEnterprises는 SaaS (Software as a Service)를 통해 고객 관계 관리 (CRM) 시스템을 재구성함으로써 비즈니스를보다 지능적으로 운영 할 수 있도록 중소 규모 건설 회사와 협력하고 있습니다. IBM 기술을 기반으로하는 iEnterprises는 중소기업이 생산성을 크게 높이고 시간과 인적 자원에 대한 부담을 줄 이도록 설계된 저렴한 서비스로서 건설, 제약, 법률 및 기타 산업을 포함한 산업에 맞춤화 된 CRM 소프트웨어를 제공합니다.
$config[code] not found서비스 기반 제품으로서의 소프트웨어는 사용자를위한 자체 기술 솔루션을 개발, 구매 및 유지 관리하는 비용을 없애줍니다. IBM은 고급 하드웨어, 소프트웨어 및 인프라 기술을 제공하여 iEnterprises와 같은 IBM 비즈니스 파트너가 다양한 SaaS 오퍼링을 통해 안전하고 확장 가능한 클라우드 지원 서비스를 제공 할 수 있도록 지원합니다.
루이지애나에 기반을 둔 건설 회사 인 Baton Rouge의 MAPP Construction은 iEnterprises의 SaaS 오퍼링, Empower CRM을 사용합니다. 이 소프트웨어는 사용자가 비즈니스를보다 잘 관리하고 최신 클라이언트 상호 작용 및 회사 정보에 대한 즉각적인 액세스를 사무실 및 모바일 장치에서 원격으로 얻을 수 있도록 도와줍니다.
다른 중간 규모 건설 회사와 마찬가지로 MAPP Construction은 여러 고객 관련 활동을 추적하기 위해 수년간 기본 스프레드 시트에 의존해 왔습니다. 확장을 처리하기 위해 회사 리더는 인적 오류의 위험이 더 높고 보안 조치 및 정보를 통합 할 수 없기 때문에 점점 더 중앙 집중화되고 자동화 된 시스템이 필요하다는 것을 깨달았습니다.
결과적으로 MAPP Construction은 기회, 연락처 및 기타 기존 CRM 작업을 처리 할 수있을뿐만 아니라 프로젝트가 성공할 수 있도록 광범위한 사전 입찰 요청을 지원하고 간소화 할 수있는 저렴한 호스트 CRM 솔루션을 모색했습니다. 긍정적 인 재정적 벤처. 또한 필요한 경우 방화벽 뒤에 배치 할 수있는 소프트웨어가 필요했으며 회사의 모바일 인력도 수용 할 수 있어야했습니다.
"사용하기 쉽고 특정 업계의 요구를 처리 할 수있는 저렴한 솔루션이 필요했습니다."라고 MAPP Construction의 시스템 관리자 인 Derrick Jackson은 말했습니다. "Empower CRM을 사용하면 IBM WebSphere 서버와 쉽게 통합되고 비용과 시간 제약없이 중요한 정보에 모바일 액세스 할 수 있으므로 CRM 시스템에서 원하는 것을 멋지게 구현할 수있었습니다."
설계 상 iEnterprises의 Empower CRM은 쉽게 구성 할 수 있으며 MAPP의 전체 구현은 2 주 이내에 이루어졌습니다. MAPP는 이제 각 프로젝트 입찰의 잠재력을 자동으로 평가하고 산업, 수익성 및 입찰 조달 상태에 따라 프로젝트 유형을 더 쉽게 분류하고 식별 할 수 있습니다. 입찰가가 초대, 협상 또는 공개 된 경우에도 표시됩니다. 이러한 기능을 통해 회사는 변경 사항이 발생할 때 회사 전체에서 신속하게 모든 제안을 파악하고 업데이트를 공유 할 수있었습니다. 또한 Empower CRM의 모바일 통합을 통해 직원의 BlackBerry 핸드 헬드 장치에서 회사 전체에 업데이트를 공유 할 수 있습니다.
iEnterprises의 존 카리니 (John Carini) CEO는 "IBM과의 강력한 관계를 통해 우리는 고객의 요구를 충족시킬 수있는 서비스와 SaaS 기반 제품을 향상 시켰습니다. "우리의 CRM 제품 포트폴리오를 통해 우리는 고객이 판매 및 프로젝트 관리 노력을 향상시켜 수익에 긍정적 인 영향을 줄 수 있도록 최선을 다하고 있습니다."
IBM SaaS 비즈니스 파트너 프로그램에 대한 자세한 내용은 www.ibm.com/partnerworld/saas에서 확인하십시오.
iEnterprises 소개
iEnterprises는 CRM 비전을 달성하고 성공을 이끌어내는 Lotus Notes CRM 데스크톱 웹 기반 CRM, 구축 CRM, 제약 CRM, 무선 BlackBerry CRM 및 Lotus Notes 무선 애플리케이션 솔루션을 제공합니다. 글로벌 CRM 전문가의 주요 제품은 수상 경력에 빛나는 CRM 솔루션 인 iExtensions CRM for Notes 및 무선 CRM 응용 프로그램 인 Mobile Edge입니다. 10 여년 전에 iEnterprises는 CRM 소프트웨어를 저렴하고 사용하기 쉬우 며 구현하기 쉽도록해야한다는 비전을 시작했습니다. iEnterprises는 광범위한 글로벌 비즈니스 파트너 네트워크를 통해 전 세계의 구성 가능한 제품을 제공하고 고객이 최고의 최종 사용자의 요구에 집중할 수 있도록 도와주는 맞춤형 접근 방식을 채택합니다. iEnterprises는 IBM PartnerWorld의 프리미어급 회원이자 BlackBerry® ISV Alliance 프로그램 회원입니다. 이 회사는 뉴저지 주 머레이 힐에 본사를두고 있으며 영국 런던에 유럽 사무소를두고 있습니다. 자세한 내용이나 소프트웨어 사본을 다운로드하려면 http://www.ienterprises.com을 방문하십시오.
