BatchBook의 소셜 CRM

고객과 고객과의 상호 작용을 추적하는 것은 쉬운 일이 아닙니다. BatchBook은 중소 기업 소유주 및 기업가를위한 소셜 CRM 솔루션입니다. 무료 평가판 계정을 설정했으며 서비스를 테스트 한 후 다음 내용을 검토합니다.

이 응용 프로그램은 사용자에게 한 곳에서 고객에 대한 모든 연결 해제 된 정보를 관리 할 수있는 방법을 제공합니다. BatchBook과 다른 점도 있습니다. 연락처, 소셜 미디어 관계, 모든 활동 및 파이프 라인을 관리하는 우아한 방법을 찾고 있다면 BatchBook의 이점이 분명합니다. 그들은 하나의 대시 보드에서 그것을합니다.

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내가 가장 강력하다고 생각한 것: 나는 고객 또는 잠재 고객으로부터 BatchBook으로 이메일을 전달할 수 있으며 새로운 연락처를 만들 것입니다. 나는 상호 작용해야하는 15 명과 함께 클라이언트로부터 온 그룹 메시지를 가지고있다 - 나는 단지 그 이메일을 전달하고 그것은 15 개의 개별적인 새로운 연락처로 보낸다. BatchBook 계정을 개인 이메일을 통해 숨은 참조 또는 숨은 참조로 복사하면 자동으로 해당 연락처에 해당 메시지를 넣습니다. 시원한.

특장점

연락처 프로필 내에서 소셜 미디어 추적. 한 곳에서 최신 트윗, 링크 된 업데이트 및 블로그를 따라갈 수 있습니다.
커뮤니케이션 업데이트: 내 BatchBook 계정에 이메일을 보내거나 숨길 수 있습니다. 나는 그들을 전달할 수 있으며 자동으로 연락처 프로필에 보관할 수 있습니다.
iPhone 및 Blackberry 용 모바일 버전. 우리 모두는 점점 더 이동성이 있으며 이러한 옵션은 많은 사람들에게 중요합니다.

Shoeboxed, Freshbooks 및 MailChimp와 같은 다른 핫 웹 기반 응용 프로그램과의 통합. 소규모 비즈니스에 필요한 도구가 너무 많아 시간이 지남에 따라 이와 같은 통합이 더욱 중요 해집니다.
새로운 사용자와 2 시간 무료 상담. 모든 수준의 사용자. 그들의 기본 계획은 한 달에 9.95 달러입니다. 2 시간의 무료 지원으로, 그들은 당신이 그것을 이해하고 그것에 충실하도록 도울 수 있다는 사실을 잘 알고 있습니다. 결단 수준은 나를 놀라게합니다.

이 혁신적인 응용 프로그램을 사용하여 단계별로 안내하는 스크린 캐스트 및 자습서.

무엇이 더 좋을까요?

나는 BatchBook과 같은 최첨단 응용 프로그램을 사용하여 설명서를 읽으려는 사람을 강력히 권장합니다. 스크린 캐스트와 튜토리얼을보십시오. 직관적이고 사용자에게 친숙한 응용 프로그램이지만 좌절하지 않기 위해 학습 시간을 많이 써야하는 등의 새로운 용어 및 설정 프로세스 (예: 수퍼 태그)가 있습니다.

그들은 거의 완전히 새로운 공간 인 소셜 CRM에서 만들고 놀고 있습니다. 생각 해보세요: 페이스 북, 링크드 인, 트위터 및 다른 사람들의 노력을 한 곳에서 관리하십시오. 이제 100 명의 고객과 100 명의 잠재 고객으로이를 확대하면 도전 과제를 볼 수 있습니다.

그것이 그들의 약점 인 학습 곡선입니다. 좋은 점은 탁월한 고객 지원 (2 시간의 무료 지원 및 고객 온 보딩 포함)으로 해결할 수 있다는 것입니다. 문제는 각 사람마다 다른 수준의 이해와 지식이 필요하다는 것입니다.

BatchBook은 모든 산업 분야의 중소기업 소유자 및 기업을 대상으로합니다. IT 예산이나 직원이 제한되어 있고 많은 모자를 쓰는 회사가 전형적인 고객이 될 것입니다.

BatchBook에 대해 자세히 알아보십시오.

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