소매 영업 위치는 모든 소매점의 백본과 재무 건전성을 구성합니다. 그들은 상품 판매 및 고객 행복에 책임이있는 개인을 구성합니다. 일반적으로 소매 영업 사원과 소매 영업 관리자라는 두 개의 소매 판매 직책이 있습니다. 고객을 만족시키고 판매를하기 위해 함께 일하는 것은 개인의 일입니다.
기능
소매 영업 직원은 소매점의 최전선에 있습니다. 영업 사원이 고객을 맞이하고 고객이 원하는 것을 파악한 다음 고객을 찾도록 도와줍니다. 고객이 제품이나 상점 자체에 대해 가질 수있는 모든 질문에 대답합니다. 그들은 또한 구매를 촉구하고 돈을 처리해야 할 수도 있습니다. 소매 판매 관리자는 직원을 조직하고 새 직원을 훈련 시키며 매장 규칙을 적용하고 동료 직원에게 업무를 할당하고 업무가 바쁠 때 또는 누군가가 하루 동안 아프면 전화를받을 경우 영업 사원의 역할을 맡습니다.
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소매 영업직에서 근무하는 직원은 일반적으로 고등학교 졸업장 또는 GED 만 있으면됩니다. 이것은 특별한 지식이나 기술이 필요 없다는 것을 의미하지는 않습니다. 고객 서비스 기술은 필수적이며 하이 엔드 소매점에서 판매 위치를 얻으려면 영업 담당자가 이러한 기술을 연마해야합니다. 이는 수년간의 지속적인 교육 경험을 통해 이루어졌습니다. 관리자는 영업 담당자로서의 경험뿐 아니라 비즈니스 관리에서 동료 또는 학사 학위를 통해 이익을 얻을 수 있습니다.
업무 환경
소매 영업직에 종사하는 사람들은 일반적으로 시원한 환경에서 실내에서 일하지만 예외적으로 고용 장소에 따라 달라질 수 있습니다. 때로는 판매 목표를 달성하고 한 번에 고객의 홍수를 해결해야한다는 압력 때문에 이러한 직책에 많은 스트레스가 가중됩니다. 그들이 판매하는 것에 대한 비율을 얻은 위임 된 직원은 종종 더 많은 압박감을 느낍니다. 스트레스는 일반적으로 연말 연시 또는 주요 판매가 발생할 때 증가합니다. 매장 트래픽은 일반적으로 증가합니다.
진보와 성장
소매 판매 위치는 직원이 업무를 잘 수행하는 한 회사 내에서 성장을 허용합니다. 소매 영업 직원은 결국 소매 영업 관리자가 될 수 있습니다. 그런 다음이 관리자는 점포 관리자가 될 수 있습니다. 백화점과 같이 매장 규모가 크면 소매업 종사자가 더 높은 직위를 가질 수 있거나 영업에서 벗어나 관리직으로 전환 할 수있는 다른 섹션으로 분기 할 수 있습니다.
봉급
미국 노동 통계국 (Bureau of Labor Statistics)에 따르면 2010 년 5 월 14 일 소매 판매 사원은 평균 연봉을 24,630 달러로 책정했습니다. 반면 소매 판매 관리자는 평균 연봉이 39,130 달러입니다. 봉급은 주 및 수수료가 판매에 대해 부여되는지 여부에 따라 다릅니다.
