출납원에 대한 직무 기술은 처음에는 단순한 것처럼 보일 수 있습니다. 그가하는 일은 잘리고 말린 것입니다. 미소 짓고 고객의 돈을 가지고 올바른 수정을하십시오. 그러나 출납원은 특정 자질을 가져야합니다. 출납 원이나 출장 관리자를 찾는 구직 활동을하든, 고려해야 할 몇 가지 중요한 사항이 있습니다.
사교성
좋은 계산원은 자연스럽게 사교적이어야하고 "사람"이어야합니다. 그가 대중과 일하는 것을 좋아하지 않는다면, 즐거운 행동에 대한 어떤 시도도 대본처럼 나타날 수 있습니다. 또한 모든 일이 스트레스를 받으면 진정한 내 향적 인 색상이 빛을 발할 수 있으며 고객 서비스가 가장 먼저 약할 것입니다. 그는 사람들 주위에있는 것을 좋아해야하며, 예의에 따라 치료하는 것이 이상적으로 배운 행동이 아니어야합니다 (참고 문헌 2 참조).
$config[code] not found전문 직업 의식
많은 액수의 돈이 처리 될 때마다 전문성이 필수적입니다. 돈 처리 실수는 최소한으로 유지되어야하기 때문에 기본적인 수학 지식과 회계에 대한 지식 또한 중요합니다. 또한 점포원은 상점이나 제품 정보를 얻기 위해 고객이 자주 방문하기 때문에 매장 전체에 대한 지식이 중요합니다 (참고 자료 1 참조).
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그레이로 당신에게 가져 왔습니다. 그레이로 당신에게 가져 왔습니다.신뢰성
부정직 한 경우, 회사에서 자금을 빼앗는 여러 가지 방법이 있으므로 정직성은 좋은 품질 일뿐만 아니라 필수적인 것입니다. 출납원의 직무 기술서에는 단순한 금전 등록기 이상의 많은 일이 수반됩니다. 종종, 그것은 돈을 떨어 뜨리고 예금을 조직하는 등의 방법으로 계산됩니다. 또한 정직한 실수가있는 경우, 그가 처벌에 대한 두려움 때문에 그것을 감추면 그를 의심스럽게 보이게 할 수 있으므로 정직하게보고하는 것이 중요합니다 (참고 문헌 1 참조).
멀티 태스킹 능력
피크 업무 시간 동안, 좋은 계산원이 효과적으로 많은 임무를 동시에 수행 할 수 있습니다. 예를 들어 그는 다른 고객이 제품 또는 매장 내 위치에 대한 정보를 얻기 위해 접근하는 동안 긴 고객 회선을 울릴 수 있습니다. 스캔하지 않은 항목이나 복잡한 환불을 요구하는 고객과 같은 일시적인 결함이 발생할 수 있습니다. 그는 이상적으로 모든 것을 즉시 처리 할 수 있어야합니다.
지각
좋은 계산원은 문제가 발생하기 전에 그것을보고 해결할 수 있습니다. 그는 상황이 통제 불능 상태가 될 때까지 기다리지 않을 것입니다. 예를 들어, 익스프레스 레인을 운영하는 식료품 점 출납원이 설정된 한도를 초과하여 더 많은 항목을 입력하는 고객을 보게되면 그는 고객을 통해 신속히 확인해야하지만 정중하게 향후 참조를 위해 다른 선 (참조 3 참조).
