여름이면 eBay는 고객에게 비용없이 2 천만 품목을 3 일간 배송 할 예정입니다. 늦게 도착한 온라인 소매 업체의 모든 운송료는 환불되며 해당 품목은 무료로 반환 될 수 있습니다.
고객은 eBay의 새로운 배송 정책이 효력을 발휘할 때 다른 구매에 대해 5 달러 쿠폰을받을 수 있습니다. 아마존과 같은 경쟁 업체는 비 프라임 (non-Prime) 무료 배송 기준을 35 달러로 낮추었습니다. 이는 중소기업 및 기업가에게 압력을 가하는 추세를 더합니다. 통계에 따르면 미국인의 95 %는 적어도 일년에 한 번 온라인 쇼핑을하고 있습니다. 절반 이상 (51 %)이 인터넷 쇼핑을 선호하고 5 %는 매일 인터넷 쇼핑을 선호합니다. 소규모 독립 기업은 경쟁이 치열한 무료 또는 저렴한 배송을 제공하는 새로운 방법을 찾아야합니다.
$config[code] not found전자 상거래 배송 우수 사례
Tom Caporaso는 전자 상거래 솔루션 공급 업체 인 Clarus Commerce의 CEO입니다. 이 회사는 2001 년부터이 분야의 선두 주자였습니다. 소비자 동향 및 온라인 소매 전문가 인 Caporaso는 중소기업의 배송 방법 개선 방법에 대한 제안을 제공했습니다.
최소 임계 값 설정
많은 소매 전문가들은 모든 것을 무료 배송하는 것보다 훨씬 현실적인 목표라고 생각합니다. 무료 배송을위한 최소 주문액을 갖는 것은 중소기업이 더 큰 주문을하도록 권장하는 훌륭한 방법입니다. Caporaso는 올바른 제품을 선택하는 것이이 작업과 같은 임계 값을 만드는 데 도움이 될 것이라고 말합니다.
"약간의 마진이있는 특정 품목이 있다는 것을 알고 있다면, 그들에게 무료 배송을 묶을 수 있습니다"라고 그는 말합니다.
충성도 / 회원 프로그램 수립
중소기업은 고객에게 연회비로 약간의 수수료를 부과 할 수 있습니다. 무료 배송 서비스는 가입에 대한 특혜 중 하나가 될 수 있습니다. 충성도 또는 프리미엄 로열티 프로그램의 혜택을 받으면 비즈니스 비용을 무료 배송으로 상쇄 할 수 있습니다.
"무료 배송 혜택을 통해 프리미엄 충성도를 얻을 수 있습니다."라고 Caporaso는 말합니다.
올해의 특정 시간 선택
특정시기에 정기적으로 무료 배송을 제공하는 것은 중소기업과 경쟁하기를 원하는 중소기업을위한 또 다른 옵션입니다. 예를 들어 무료 배송에 대한 소비자의 요구는 온라인 공간에서의 경쟁이 치열한 휴일 동안 최고조에 달합니다.
Caporaso는 휴가 기간 인 4 분기에 온라인 소매 업체를위한 전체 비즈니스의 40 %가 발생한다고 말합니다. 그는 11 월에서 12 월까지의 기간은 무료 배송 프로모션을 제공하여 수익을 높일 좋은 기회라고 말합니다.
제품 라인에 따라 어버이 날과 발렌타인 데이와 같은 특정 공휴일은 무료 배송을 제공하는 데 유리할 수 있습니다. 주력 브랜드 인 Freeshipping.com 및 ShopSmarter가 포함 된 Caporaso는 다음과 같이 동의합니다.
"올해의 프로모션은 배송비를 어떻게 활용할 수 있는지 보여주는 좋은 예입니다."
특정 지역으로의 무료 배송 제한
일부 중소기업은 미국 내 목적지에만 무료 배송을 제한합니다. 그러나 새로운 혁신은 매장으로의 선박이라고합니다. 기업가들은 온라인 주문을 받기 위해 소비자가 추가 구매를 할 것이라는 희망으로이 제품을 벽돌과 박격포로 배송합니다.
이사회 전반에 걸쳐 무료 배송 제공
소형 경량 제품을 사용하는 중소기업에게는이 점이 적합합니다. 모든 것에 무료 배송을 제공하는 경우에는 대개지면을 통한 배송과 같은 규정도 포함됩니다.
제품 비용에 "무료"배송 추가
이것은 실제로 무료 배송이 아니지만 많은 중소기업이 주문을 제품 가격에 제공하는 비용을 포함합니다. Caporaso는 기업이 더 많은 매출을 창출 할 수 있지만 여기에서 신중하게 진행해야한다고 지적합니다.
"동일한 제품을 연결하고 모든 가격대를 얻을 수있게 된 지금 많은 가격 비교 엔진이 있습니다."라고 그는 말합니다.
또 다른 대안으로 편평한 비율을 제안하십시오
이것은 무료 배송 자격이되지 않는 또 다른 옵션이지만 이러한 고정 요금을 적용하면 대량 주문이 가능합니다. 동전의 반대편에서 일정한 요율은 단일 품목을 구매하거나 더 작은 주문을 원하는 잠재 고객을 방해합니다.
귀하가 중소기업을 위해 선택하는 방법에 관계없이, 무료 배송 서비스를 제공 할 방법이 전혀없는 것 같습니다. 이것은 온라인 경쟁에서 중요한 측면이며 대중의 요구에 의해 가속되고 있습니다.
"무료 배송은 소비자들에게 매우 민감한 반응을 보입니다."라고 Caporaso는 말합니다. "많은 사람들이 운송에 돈을 쓰고 싶지 않습니다."
Shutterstock을 통한 사진 배송
