라틴계 링크, 히스패닉 고객을 온라인으로 끌어내는 훌륭한 방법 발견

일부 아이디어가 어떻게 기업을 얼굴을 찌를 수 있는지는 재밌지 만 리더의 반응은 진정으로 시간이 지남에 따라 변하지 않습니다.

2004 년과 2005 년에 Anita Campbell은 라틴 아메리카 이민자들에게 모국에 돈을 보내는 간단한 글을 썼습니다. "2004 년 미국으로 이주한 이민자들은 300 억 달러의 주택을 보냈습니다 (예, 억만 달러가"b "로 표시됨). 1 년 후 그녀는 처음에이 시장을 엄마 -와 - 팝 복장으로 남겨 두었던 은행이 라티노 고객을 다시 법정으로 결정했다고 썼다.

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오늘로 빨리 감습니다. 나는 Joe Kutchera (@joekutchera)에서 그의 새로운 책을 통해 또 다른 범 지역적 기회에 대해 배웠다. 라티노 링크: 히스패닉 커뮤니티 및 콘텐츠로 온라인 브랜드 구축. 중요한 지침을 제공하는이 책은 히스패닉 소비자에 대한 통찰력뿐만 아니라 비즈니스가 온라인 기회를 평가하는 방법에 대한 미묘한 분석적 함의가 담긴 팁 때문에 독특합니다. 뉴욕 Ithaca에 위치한 중소기업 출판사 인 Paramount Market Publishing의 발행인으로부터 리뷰 사본을 받았습니다.

그것이 의미하는 바를 배우 라. "Bienvenidos, estamos abiertos para negocios"

당신이 배우게 될 한 가지는 범용 또는 현지 스페인어가 사이트 내용으로 사용되어야하는지 여부입니다. 그 선택은 사소한 것이 아닙니다. 라티노 링크 멕시코 및 미국 히스패닉 소비자에게 초점을 맞추고 인터넷 인프라 투자의 불균형이 실수로 라틴 아메리카 온라인 소비자를위한 범 지역적 효과를 창출했는지 설명합니다.

"스페인은 온라인 광고에 9 억 6 천만 달러를 투자했습니다. 라틴계 미국인이나 멕시코 인 온라인에서는 스페인어로 검색 할 때 스페인에서 온 많은 사이트가 검색 결과에 나타납니다. 스페인은 다른 스페인어 시장보다 4 배 또는 5 배 더 많은 콘텐츠를 투자합니다. "

이는 온라인 행동 분석에 영향을 미치고 실제 매장 방문을 유도 할 수있는 기회를 놓칠 수 있습니다. 예를 들어, Best Buy 및 Home Depot의 스페인어 전자 상거래 사이트 두 곳의 양극화 이야기를 읽으십시오.

Kutchera의 세부 사항 - 멕시코 소매상은 매년 100 억 달러를 벌어들입니다. (예, 억 달러가 "b"로 표시됩니다.) 그 수치에는 "자동차, 주택 또는 컴퓨터와 같은 자본 지출은 포함되지 않습니다."또 다른 냉담한 사실: 멕시코의 중산층은 스페인 인구보다 큽니다. "검색 엔진이 잠재적 인 미국 히스패닉 고객에게 해외 기업 … 미국 기업이 그렇지 않은 국가에서 고객을 유치 할 수도 있습니다. "범 지역적 효과는 기업이 위치 기반 소셜 미디어를 통해 현지에서 고객을 확보하도록 장려하는 광범위한 게시물과 대조적으로 놀라운 결과입니다.

Kutchera는 인프라 및 인구 통계에 관한 그의 요점을 강조하면서 스페인어 사용 사용자가 가장 빠르게 성장하는 인터넷 부문에 속하는 반면 스페인은 라틴 부문에서 최대 규모는 아니라고 밝혔습니다. 도미니카 공화국입니다. Kutchera는 다음과 같이 예측했다. "컴퓨터, 스마트 폰 또는 태블릿이 100 달러 이하로 출시 될 때까지 인터넷은 세계에서 가장 많이 사용되는 언어 중 하나와 매우 흡사합니다."

행동으로 이끄는 지침을 얻고 지역 사회와 연결하십시오.

중요한 문화적 포인트 중 하나: 미국의 히스패닉 - 멕시코 소비자 관점에 관한 주요 연구 센터의 상당 부분. 그러나 Latino Link는 중소 기업 소유주와 마케팅 담당자가 다양한 히스패닉 고객을 유인하고 서비스하는 데 도움이되는 뉘앙스의 설명을 제공합니다. 예를 들어 언어 설정 및 IP 특정 페이지 (세계화)와 일련의 국가 별 사이트 (현지화) 간의 대조를 읽습니다.

"비행기 티켓, 음악 또는 컨설팅과 같은 무형의 서비스를 판매하는 경우 글로벌.com 접근 방식이 더 효과적 일 수 있습니다 … 국가 별 정보를 제공하거나 유통 업체를 통해 제품을 판매하는 경우 국가 별 웹 사이트가 가장 적합 할 것입니다. "

사례 연구는 지역화 및 세계화가 온라인지도를 사용한 지리적 마케팅 및 히스패닉이 소셜 네트워킹 사이트를 사용하는 방법과 같은 비즈니스를 유리하게 활용할 수있는 유용한 방법을 제시합니다. 한 장은 라틴계 고객을 온라인으로 끌어들이는 데 전념하고 있으며 다른 장에서는 컨텐츠 커뮤니티 개발, 스페인어로 된 웹 사이트 개설 및 팀 구성에 대해 다룹니다.

제기 된 포인트는 Elizabeth Perez, Digital Insights Analyst와 같은 참여자의 개인적인 관점에 의해 향상되었습니다. 언어를 사용하는 사람과 문화를 구분하는 개념으로 생일 인물을 물지면서 케이크에 집어 넣고 노래하며 "Que le muerda! Que le muerda! ":

"히스패닉계가 아닌 사람들은 왜 우리가 그렇게 할 것인지 궁금해 할 수도 있고, 그렇게함으로써 우리가 그 사람의 파티를 망쳐 놓았다고 생각할 수도 있습니다. 그러나 현실에서는 이것이 우리 전통의 일부이며, … 이와 같은 이유 때문에 비 히스패닉 또는 히스패닉 언론 매체에서 히스패닉에 대한 뉴스 보도를받을 수있는 옵션을 선택할 때 히스패닉계로의 전환을 기대할 수 있습니다. 가장."

라틴계 링크에 대해 진정으로 멋진 점은 일부 분석 관점의 후추가 통찰력과 데이터를 결합하는 회사가 온라인 의사 결정과 온라인 행동 사이의 비교를 통해 필요한 비즈니스 의사 결정을 진정으로 나타낼 수 있다는 것입니다. Kutchera는 또한 라틴 아메리카 국가에서 오랫동안 성공한 기업을 발굴하면서 독자들이 최고의 응용 프로그램을 광범위하게 구상 할 수 있도록 미국 기반 회사와 함께 일부 라틴 아메리카 회사를 언급합니다.

디지털 라틴계 마케팅에 오신 것을 환영합니다.

라티노 링크 진정한 문화 및 고객 행동 역학에 대한 소셜 미디어, 마케팅 및 분석 개념의 응용 프로그램입니다. 나는 독자가 단단한 전략을 가장 잘 만드는 방법을 빨리 생각할 것이라고 생각한 책을 닫았다. 그들은 라티노 링크 진정한 관심으로 히스패닉 고객에게 봉사 할 수있는 실질적인 가이드로

참고: 스페인어 사용자의 경우 스페인어 번역본 인 Augusto Ellacuriaga가 번역 한이 리뷰의 스페인어 버전을 확인하십시오.
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