Staples Inc.는 모바일 웹 사이트에서 Facebook Messenger 기능을 사용하기 위해 Facebook과 협력 관계를 맺었다 고 발표했습니다. 이것은 단순히 스테이플 스 모바일 사용자가 이제 고객 서비스 상호 작용을 위해 메신저를 사용할 수 있다는 것을 의미합니다.
서비스에 관심이있는 Staples 모바일 고객은 이제 영업 및 고객 서비스 전문가와 상담하여 사후 판매 지원 및 다른 형태의 쇼핑 지원을받을 수 있습니다. 또한 사용자는 지불, 확인 및 발송 알림과 같은 개인화 된 업데이트를 수신하도록 선택할 수 있습니다. 이 신속한 지원 양식을 통해 질문을 신속하고 최소의 비용으로 해결할 수 있으므로 많은 비즈니스 소유자의 시간을 절약 할 수 있습니다.
$config[code] not found메신저 채팅을 사용하는 주요 도구
"스테이플 고객은 점점 더 메신저를 통해 브랜드와 상호 작용하고 있으며, 이러한 기능을 추가함으로써 우리는 고객이 원하는 언제 어디서나 주문을 쉽게 파악할 수있게되었습니다." Staples Inc.의 글로벌 전자 상거래. Faisal Masud는 보도 자료에서 말했다. "우리는 메신저를 옴니 채널 제공의 또 다른 확장판으로보고 있으며, 기업이 전자 상거래, 소셜 미디어 및 고객 서비스 기능을 최대한 활용하여 최고의 쇼핑 경험을 제공 할 수있게했습니다."
채팅 기능은 출시 된 Staples 모바일 사이트에서만 사용할 수 있었지만 이미 데스크톱 및 태블릿 사용자에게 공개 할 계획이었습니다.
메신저 플랫폼과 모바일 사이트를 완벽하게 통합하기 위해 Staples는 더 많은 제품을 판매하고 더 많은 잠재 고객을 유치하고 온라인으로 브랜드를 관리하는 데 필요한 모든 기술을 기업에 제공하는 클라우드 기반 고객 참여 솔루션 인 Powerfront와 파트너 관계를 맺었습니다.
Staples.com 및 Staples 소매점은 쉽게 쇼핑 할 수있는 방법, 확장 된 비즈니스 서비스 및 다양한 제품을 경쟁력있는 가격으로 제공함으로써 중소기업이 더 많은 일을 할 수 있도록 도와줍니다. 또한 기업은 모바일, 소셜 앱, 온라인 또는 매장을 통해 원하는 방식으로 쇼핑 할 수있는 편리함을 비즈니스에 제공합니다. 이 회사는 전 세계적으로 2,000 개 이상의 점포를 운영하고 있습니다.
모바일 웹 사이트에서 Messenger 채팅을 사용하는 Staples을 사용하면 고객이 향후 모바일 구매를 쉽게 할 수 있습니다.
이미지: 스테이플
출처: Facebook 1
