감상적이 아니지만 새해가 빨리 다가오고 있습니다. 나도 알아, 너 한테 몰래 다가가. 새해를 맞이하여 브랜드를 평가하고 고객을 유치하는 가치를 살펴보고 향후 12 개월 동안 개선 할 수있는 재충전의 기회를 제공합니다. 그러나 앞으로 나아갈 수 있기 전에 먼저 우리가 어디에 있었는지, 우리가 되고자하는 위치, 그리고 고객을 위해 무엇이 필요한지를 측정해야합니다.
$config[code] not found이를 염두에두고 아래의 10 가지 질문을 통해 브랜드를보다 전략적으로 파악하여 어떤 제품이 효과적인지, 어떤 부분을 개선하고 싶은지 파악할 수 있습니다.
잠재 고객 이해하기
- 당신의 이상적인 고객은 누구입니까? 그들은 같은 중요시하는 점은 무엇입니까?
- 무엇이 필요하며 그 필요를 해결하기위한 예산은 무엇입니까?
- 그들은 누구를 열망합니까? 그들은 Joneses와 어떤 관계를 유지하려고합니까?
중소기업 소유주로서, 이것은 우리가 가장 강력하게 여기는 곳입니다 - 고객과 고객의 요구 사항을 이해합니다. 우리는 사업에서 직접 일하기 때문에 매일 고객과 대화하여 그들이 누구인지 알게되고 가장 큰 고통을 이해할 수 있습니다.우리는 그들이 인구 통계 학적 관점에서 누구인지 알고 있으며, 일상적인 대화를 통해 우리는 그들이 누구 이길 열망하고 누구를 흉내 내려고하는지 알 수 있습니다. 이 모든 정보는 우리가 고객의 요구를 충족시키기 위해 비즈니스를보다 잘 조정할 수 있도록 고객의 완벽한 모습을 만드는 데 도움이됩니다.
지난 몇 개월 동안 고객을 위해 청사진이나 개인 프로필을 만들지 않았다면 지금 시간을내어 작성하십시오. 이렇게하면 마케팅 대상자를 더 잘 이해할 수 있으므로 도달하려는 사람들에게 캠페인을 직접 조정할 수 있습니다. 당신이 있어야 할 곳을 알 때까지 어디로 가는지 알 수 없습니다.
당신의 경쟁 이해하기
- 해당 지역 비즈니스 영역의 주요 경쟁자는 누구입니까? 그 (것)들을 독특하게 만드는 것은 무엇입니까?
- 새로운 고객을 어떻게 확보하고 있습니까? 그들이 어떤 기회를 열어두고 있습니까?
- 온라인 검색 결과에서 주요 경쟁자는 어떻습니까?
- 그것을 좁히려면 누가 가장 위험한 경쟁자입니까? 왜 그렇게 위험한가? 어떻게하면 마케팅 계획 / 디지털 풋 프린트에 대해 더 잘 이해할 수 있습니까?
우리가 때때로 사업주로서 내리는 한 가지 실수는 경쟁이 없다고 생각하는 것입니다. 우리는 우리 사업이 매우 독특하거나 가치가있어 우리가 고객과 경쟁하지 않고 있다고 생각합니다. 그것은 단순히 사실이 아닙니다. 특히 키워드 관련 검색 결과를 처리해야하는 경우가 아닙니다. 순위를 매기고 교통량과 눈알을 훔치는 사람은 모두 이제 경쟁자로 추가됩니다.
시장에 나와있는 곳과 사용할 수있는 기회를 이해하는 데 도움이되도록 경쟁사를 조사하는 데 시간을 할애하십시오. 경쟁 상대를 이해하고 자신의 강점과 약점을 이해하면 경쟁 할 수있는 더 나은 위치에있게됩니다.
나만의 사업 이해하기
- 시장에서의 차별화 포인트는 무엇입니까? 고객이 경쟁 업체 중 한 곳에서 귀사를 선택하게 된 이유는 무엇입니까?
- 귀하의 비즈니스를 설명하기 위해 고객이 사용하고자하는 단어는 세 가지가 있습니까?
- 귀하의 비즈니스에 감정적 인 DNA는 무엇입니까? 핵심 요구 사항을 충족시키는 것 이상의 고객이 귀하와 비즈니스 관계를 맺으려면 어떻게해야합니까?
많은 비즈니스 소유자가 자신에게 물어볼 시간을 갖지 않는 질문입니다. 누가 당신의 브랜드를 시장에 내고 싶습니까? 당신은 오늘 무엇과 관련이 있으며, 앞으로 3 년 동안 어떤 일을하고 싶습니까? 이것은 eBay가 현재 "고참"에서 "새"로 브랜드를 바꾸려고 할 때 고민하고있는 것입니다.
우리 모두는 일상 생활에서 너무 바쁘기 때문에 멈추고 한 발 뒤로 물러나서 브랜드를 어디에두고 싶은지를 실제로 평가할 수 있습니다. 그러나 그렇게 할 시간을 가져라. 무엇이 다른가, 전략적으로 정통 할 수있는 방법을 파악하고,이를 사용하여 브랜드를 강화하고 고객과보다 깊은 관계를 맺으십시오. 훌륭한 제품을 단순히 판매하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 훌륭한 경험을 제공해야합니다. 충성도를 높이려면 고객이 구입 한 식기 세척기보다 큰 방법으로 고객을 연결해야합니다.
중소기업 소유주로서 귀하는 귀하의 브랜드로 살고 사망합니다. 2011 년을 마무리 할 때 시장에서의 당신의 위치를 생각하고 2012 년에 그것을 강화할 수있는 방법에 대해 생각해보십시오. 귀하의 브랜드가 그것을 받아 들일 자격이 없습니까?
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