마케팅 자동화 란 무엇입니까?

'마케팅 자동화'라는 말을 들어 보셨습니까? 그것이 무엇을 의미하는지 궁금하십니까?

마케팅 자동화 란 무엇입니까?

마케팅 자동화는 소프트웨어 프로그램 및 기술을 사용하여 고객 확보, 양육 및 세분화, 영업 모니터링 및 전반적인 캠페인 관리와 같은 마케팅 프로세스를 자동화합니다. 수동으로 수행되었지만 자동화 된 데이터 기반 소프트웨어를 사용하여 하나의 대시 보드에서보다 효율적으로 수행되는 마케팅 프로세스를 의미합니다.

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예상대로, 마케팅 자동화는 마케팅 노력을 향상시키고 몇 가지 새로운 프로세스를 가능하게하기 때문에 신속하게 비즈니스 관리의 핵심 부분이되었습니다.

마케팅 자동화의 증가

EmailMonday의 "Ultimate Marketing Automation Stats"(2016)에 따르면 모든 회사의 평균 49 %가 현재 마케팅 자동화를 사용하고 있으며 B2B 회사의 절반 이상 (55 %)이 마케팅 작업을 합리화, 자동화 및 측정하기 위해이 기술을 채택하고 있습니다. 워크 플로우.

중소기업 (SMB)은 현재 공간에서 가장 큰 성장 세그먼트를 구성하고 있으며 모든 산업 분야의 기업보다 훨씬 작은 수천 개의 기업이 마케팅 자동화를 사용하여 캠페인에 개인적인 감각을 더하고 브랜드 인지도를 높이고 있습니다. 고객 - 고객 관계.

마케팅 자동화가 꾸준히 인기를 얻고있는 이유 중 하나는 자동화 된 마케팅을 통한 전략적 데이터 기반 리드가 비 개인적 이메일 폭발이나 기타 커뮤니케이션을 통해 사람들을 스팸하는 것보다 효과적이기 때문에 전환을 기대하기 때문입니다.

마케팅 자동화 소프트웨어는 비즈니스 및 마케팅 담당자에게 리드의 위치, 리드가 관심을 갖는 제품 및 전자 메일 마케팅 통계를 비롯하여 리드에 대해 정확하고 적절한 마케팅 커뮤니케이션을 작성하는 데 사용할 수있는 막대한 양의 데이터 (대개 실시간 데이터)를 제공합니다..

이 밖에도 마케팅 자동화를 사용하는 비즈니스 및 마케팅 담당자는 시간과 직원을보다 효과적으로 관리 할 수 있습니다. 소셜 미디어와 같은 반복적 인 작업을 자동화하고 구매 준비가되어있는 사람과 그렇지 않은 사람을 찾기 위해 의사 소통 및 모니터링 잠재 고객을 파견함으로써 시간과 자원을 절약하고 자동화 할 수없는 다른 중요한 업무에 집중할 수 있습니다.

더 많은 업계 통찰력을 얻으려면 마케팅 자동화 내부자 (Marketing Automation Insider)의 인포 그래픽 (infographic)을 확인하십시오.

마케팅 자동화의 작동 원리

고전적인 마케팅 자동화는 HubSpot, Act-On, MailChimp 및 Marketo와 같은 자동화 플랫폼을 사용하여 판매 준비가 된 고객을 획득하고 유지하는 데 중점을두고 있으며 다양한 유형의 비즈니스에 맞게 설계되었습니다. 이러한 자동화 플랫폼을 통해 기업은 프로필 및 / 또는 행동을 기반으로 잠재 고객에게 점수를 매기고 이에 따라 이벤트 트리거 메시지를 통해 잠재 고객과 의견을 나눌 수 있습니다.

전자 메일 마케팅 (89 %), 리드 육성 (84 %), CRM (Customer Relationship Management)과 같은 통합, 채널을 통한 고객 인텔리전스 축적을위한 모바일, 소셜 (80 %), Regalix의 "마케팅 자동화 상태"보고서 (2014)에 따르면 교차 채널 캠페인 관리 (82 %)를 실시했습니다.

마케팅 자동화 플랫폼을 주도하는 많은 정보 또는 데이터 수집은 온라인으로 수행되지만 디지털 전용 일 필요는 없습니다. 모든 정보 소스 및 모든 마케팅 채널은 인쇄 및 카탈로그를 통한 직접 마케팅을 포함하여 자동화에 알리는 데 활용할 수 있습니다.

최고의 마케팅 자동화 캠페인은 사용 가능한 모든 데이터를 활용하고 관심사, 산업 및 구매력에 호소하여 더 자연스러운 방식으로 리드를 포함하는 메시지를 발송합니다. 최고의 자동화 노력은 고객의 변화하는 요구를 고려합니다.

마케팅 자동화의 비즈니스 용도 및 이점

마케팅 자동화의 핵심 목표 중 하나는 장기간 비즈니스 전망을 키우고 완전 자동화 된 데이터 기반 마케팅을 통해 매출을 늘리는 것입니다. 업계 최고의 마케팅 자동화 소프트웨어 인 Marketo는 모든 유형의 회사가 자동화의 3 가지 핵심 이점을 기대할 수 있다고 말합니다. 더 많은 파이프 라인,보다 생산적인 판매 담당자 및 높은 매출입니다.

Marketo가 자사 웹 사이트에서 인용 한 eMarketer의 벤치 마크 연구에 따르면, 연구 결과에 따르면 생일 이메일에서 장바구니 이탈 프로그램에 이르기까지 마케팅 자동화를 사용하는 B2C 마케팅 담당자는 전환율이 50 %까지 높아졌다.

또한 캘리포니아 산 마테오 (San Mateo)에 본사를두고있는 마케팅 자동화 소프트웨어 회사는 95 %의 기업이 마케팅 자동화의 혜택을보고했다고 Nuclear Research는 전했다. 이 조사에 따르면 기업들은 마케팅 직원 생산성을 1.5 ~ 6.9 % 향상시키고 영업 생산성을 평균 4 % 높일 것으로 기대합니다.

"마케팅 자동화는 수많은 마케팅 활동에 가치와 ROI를 제공합니다. 적절한 마케팅 자동화 플랫폼과 똑똑한 조직 및 프로세스 정렬을 결합하면 지난 달 보낸 프로모션 이메일, 작년에 호스팅 한 웹 세미나 및 이번 주에 볼 수 있거나 기대할 수있는 수익 간의 도트를 연결할 수 있습니다 다음 분기, "Marketo 강조했다.

대부분의 마케팅 자동화 플랫폼에는 전체 서비스를 구매하기 전에 시도 할 수있는 무료 평가판 옵션이 있습니다.

Shutterstock을 통한 마케팅 자동화 사진