리셉션 운영자는 기업을 원활하게 운영하여 회사와 외부 세계의 완충 역할을합니다.
귀하가 접수 원이라면 어깨에 많은 것들이 있습니다. 고객이 사무실 문을 통과 할 때 처음으로 보게되는 고객이자 회사를 부를 때 처음으로 대화하는 사람입니다. 따라서 매년 지나갈 때마다 자신의 입장에서 성장할 수 있도록 연간 실적 목표를 설정하십시오.
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그레이로 당신에게 가져 왔습니다. 그레이로 당신에게 가져 왔습니다.내년 목표를 수립 할 때 접수 담당자에게 몇 가지 중요한 성과 영역을 고려하십시오.
조직 개선
접수 원들은 여러 모자를 쓰고 있기 때문에 일자리를 구하는 것이 중요합니다. 매년 목표를 설정하여 조직 전략을 간소화하면 전반적인 업무 관리 및 생산성 향상에 도움이됩니다. 이는 파일 시스템을 재정렬하고, 책상을 정리하고, 캘린더 색상을 지정하거나, 할 일 목록을보다 효율적으로 관리하는 데 도움이되는 스마트 폰 응용 프로그램에 위탁하는 것을 의미 할 수 있습니다.
클라이언트와 연결
프론트 데스크와 전화 시스템은 다양한면에서 회사의 얼굴을가립니다. 이러한 이유로 고객 지원은 귀하의 접수처 역할로서 매우 중요합니다. 연간 목표에이를 통합하십시오. 아마도 귀사가 귀사의 비즈니스에 익숙하고 가치있게 느끼도록 도와 줄 수있는 귀사의 가장 크거나 가장 일반적인 고객에 대한 정보를 암기 할 수 있습니다. 그것이 요구 될 때 여분 마일을 가서 그 고객 관계를 강화하십시오, 그것은 전체 회사를 좋게 보일 것입니다.
효율적인 워크 데이 플로우 생성
안내 원으로서 통화량이 적거나 동료가 회의 중일 때 특정 부분에서 잠재적으로 비생산적인 다운 타임이 발생할 수 있습니다. 진행중인 프로젝트 또는 사무 업무에 할당하여 중단 시간을 효과적으로 만드십시오. 당신이 일할 수있는 것들에 대한 체크리스트를 유지하고, 한낮의 한겨울이 칠 때마다 그 목록으로 돌아 가라. 연말까지 완료하려는 프로젝트를 나열하고 느린 시간대에 해당 프로젝트를 수행하여 연간 목표에 맞게 작업 할 수 있습니다.
포리 스트 오피스 사기
회사의 고객이 처음으로 보는 얼굴은 아닙니다. 동료가 매일 아침 일하러 갈 때 가장 먼저 대화하는 사람입니다. 사무실에있는 모든 사람들은 동료의 생일, 중요한 삶의 사건 및 일정을 가장 잘 알고있을 수 있으므로 필요할 때 사기를 도울 수 있습니다. 어쩌면 당신은 매달 사무실 전체 점심을 준비하거나 일년 내내 동창들의 생일에 대한 대접과 카드를 가져올 수 있습니다.
