옴부즈맨 (an ombudsman)은 장기 요양 시설 거주자, 보조 생활 공동체 및 개인 위탁 가정과 관련된 문제를 조사하고 해결하는 장기 요양 보호 옹호자입니다. 이 개인들은 문제가 심각 해지 기 전에 주민의 권리에 관한 질문에 답변하고 불만 사항을 해결할 수 있도록 교육을 받았습니다. 전국 대부분의 옴부즈만은 대부분 주거 보호 시설에서 노인을 돕기 위해 일하는 자원 봉사자입니다.
$config[code] not found개호 옴부즈맨 프로그램
수천 명의 훈련 된 자원 봉사자가 전국 장기 개호 옴부즈맨 프로그램의 옹호자로 활동하고 있습니다. 지역 옴부즈맨은 진료의 질에 대해 불만을 갖고있는 노인과 그 가족을 대표합니다. 행정 고령화 보고서에 따르면 2009 년 현재 약 11,000 명의 자원 봉사자가 옴부즈만 (8,700 명)의 인증을 받았으며 23 만 건이 넘는 불만을 조사했습니다. 일반적인 불만은 부적 절한 직원 배치로 인해 치료의 질이 낮다는 것과 관련이 있습니다. 전국적으로 약 1,200 명의 유급 직원이 Ombudsman Program에 근무하고 있습니다.
훈련
자원 봉사 옴부즈맨은 유급 직원의 감독하에 일합니다. 이 프로그램은 자원 봉사 옴부즈맨으로서의 역할을 수행하는 신청서를 제출할 때 개인이 참고 자료를 제공하고 범죄 배경 조사에 동의하도록 요구합니다. 옴부즈맨 자원 봉사자는 공인되기 전에 적어도 20 시간의 교실 훈련과 30 시간의 현장 훈련을 완료해야합니다. 자원 봉사자는 매년 최소 10 회의 봉사 활동 교육에 참석해야합니다.
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그레이로 당신에게 가져 왔습니다. 그레이로 당신에게 가져 왔습니다.주 / 지역 옴부즈맨
주 또는 지역 장기 개호 옴부즈만은 유급 직원입니다. 급여는 한 사람의 경험 수준에 따라 결정되지만 워싱턴 주와 마찬가지로 연간 49,000 달러에서 62,000 달러 이상이 될 수 있습니다. 해당 직위의 지원자는 간호, 심리학, 상담, 사회 복지, 행정, 노인법 또는 기타 인적 서비스, 노인 또는 장기 간호와 관련된 분야의 고급 학위를 보유해야합니다. 공공 정책이나 중재 및 협상을 통해 문제를 확인하고 해결하는 경험이 필요합니다. 유급 직원 직책의 옴부즈맨은 주 및 지역 장기 개호 옴부즈맨 자문위원회를 개발하고 지원할 수 있어야합니다.
자금 조달
모든 주에는 전임 옴부즈맨이있는 옴부즈맨 프로그램이 있습니다. 주정부 프로그램은 고령화 법 (Older Americans Act)에 따라 연방 정부로부터 기금을받습니다. 매년 의회는 프로그램 비용을 지원하기 위해 기금을 사용합니다. 주 및 지역 자원과 함께 다른 연방 자금은 전국 572 개 지역 사회에서 옴부즈만 프로그램에 기금을 지원합니다. 보고 된 사례의 약 75 %에서 옴부즈만은 주민 또는 거주자 가족의 만족을 위해 불만 사항을 해결하거나 어느 정도 해결합니다. 주정부 총재가 임명 한 주정부의 장기 간호 자문위원회 (Long-Term Care Advisory Committee)는 고령 관리가 프로그램 전반을 감독하지만 주 및 지역 프로그램을 모니터링하는 경우가 많습니다.
