(서울 = 뉴스 와이어) 2005 년 9 월 5 일 - 서비스 수명주기 관리 및 이동성 솔루션 분야의 선두 기업인 Astea International (NASDAQ: ATEA)은 중소 규모의 고객을 대상으로 포괄적 인 클라우드 기반 서비스 관리 및 이동성 솔루션을 발표했다. 비즈니스. Astea ServiceVision ™은 저렴한 가격의 가입 기반 가격 모델로 강력한 기능을 제공하며 수개월이 아닌 수주 내에 구현됩니다. ServiceVision은 기업이 서비스 운영을 허물어 내고 궁극적으로 고객 만족도를 높이고 서비스 수익을 높이며 비즈니스 성장을 가속화하는 기존의 과제를 극복 할 수 있도록 지원합니다. Astea ServiceVision에는 고객, 장비, 계약 및 보증 관리와 같은 강력한 기능이 포함되어 있습니다. 고급 스케줄링; 부품 및 물류 관리; 작업 지시 관리; 고객 셀프 서비스; 고급 분석; 협업 및 소셜 미디어 도구, 최첨단 이동성을 제공하여 연결 모드와 비 연결 모드 모두에서 작동합니다.
$config[code] not foundServiceVision을 통해 Astea는 30 년 이상의 경험과 오늘날 업계에서 타의 추종을 불허하는 수백 가지 구현을 기반으로 업계에서 검증 된 베스트 프랙티스 프로세스 및 워크 플로우를 쉽게 활용할 수 있도록 지원합니다. 이 포괄적 인 클라우드 오퍼링을 통해 중소기업은 비즈니스 프로세스를 간소화 및 자동화하고 서비스 수준 계약 준수를 개선하며 고객 접점을 동기화하여 고객 만족도를 높일 수 있습니다. 연결이 끊긴 종이 기반 서비스 비즈니스를 표준화되고 모범 사례가되는 프로세스를 통합 한 실시간 서비스 영역 네트워크로 전환합니다. ServiceVision은 완벽한 콜센터, 백 오피스 및 현장 기술자를 완벽하게 연결하여 서비스 비용을 낮추고 수익성을 향상시킵니다.
"중소기업은 경쟁력을 유지하기 위해 서비스 관리 및 이동성 솔루션을 구현 및 유지 관리하기 위해 대규모 경쟁 업체와 같은 IT 인프라 또는 재무 자원을 보유하지 못하고 있습니다. Astea International의 CEO 인 Zack Bergreen은 "이 새로운 제품은 강력하고 입증 된 솔루션을 고객에게 제공함으로써 기업이 서비스 자원을 최적화하고 프로세스를 표준화하여 수익, 수익성 및 고객 만족도를 향상시킬 수 있도록 지원함을 보여줍니다. "회사는 서비스 관리 작업을 개선하기를 원하며 기능을 손상시키지 않으면 서 저렴하고 신속하며 위험도가 낮은 솔루션이 필요합니다. ServiceVision은 강력하고 풍부한 서비스 관리 및 이동성 솔루션의 모든 기능을 제공하며 최첨단 기술로 개발되며 간단한 구독 가격 및 빠른 구현으로 클라우드에서 제공됩니다. 우리는 기업들이 저렴하고 손쉽게 고객에게 최고의 서비스 경험을 제공 할 수 있도록하고 있습니다. "
Astea의 ServiceVision 솔루션은 위험 요소가 적은 클라우드 환경에서 완벽한 현장 서비스 관리 및 모바일 기능을 제공함으로써 투자 수익률을 높이는 등 산업에서의 주요 필요를 충족시킵니다. 능률적이고 직관적 인 접근 방식을 통해 기업은 서비스 제공 프로세스를 최적화하고 조직 전체에 걸쳐 고객 정보를 원활하게 공유 할 수 있으므로 첫 방문시 서비스 요구 사항을 정확히 충족 할 수 있습니다. ServiceVision을 통해 회사는 안전하고 신뢰할 수 있으며 확장 성이 뛰어난 환경에서 데이터를 완벽하게 제어 할 수 있습니다. ServiceVision은 사내 구축 형 인프라의 필요성을 없앰으로써 기업이 하드웨어 및 소프트웨어 설치 및 구성, 소프트웨어 업그레이드 및 지속적인 유지 관리에 일반적으로 필요한 IT 리소스의 필요성을 최소화 할 수 있도록 지원합니다.
Astea는 최신 혁신을 공개하는 무료 웹 세미나를 개최 할 예정입니다. 초기 고객 요청에서부터 작업 주문 마감, 고객 송장 및 제품 교체에 이르기까지 서비스 수명주기 프로세스의 모든 단계는 고객 만족도를 높이고 비용을 절감하며 매출을 높일 수있는 기회를 제공합니다. 2012 년 9 월 12 일 수요일 오후 12시 (동부 표준시)에 독점 ServiceVision 데모를 시작하여 www.astea.com/servicevision을 방문하십시오.
아 스테아 인터내셔널에 대하여
Astea International (NASDAQ: ATEA)은 고객 관리, 서비스 관리, 자산 관리, 순방향 및 역방향 물류 관리, 모바일 인력 관리 및 최적화를 포함한 서비스 라이프 사이클 관리의 모든 기초를 제공하는 소프트웨어 솔루션의 글로벌 공급 업체입니다. Astea의 솔루션은 프로세스, 인력, 부품 및 데이터를 연결하여 기업의 역량을 강화하고보다 짧은 시간에 지속 가능한 가치를 달성하고 글로벌 경제에서 성공적으로 경쟁 할 수있는 민첩성을 제공합니다. 1979 년 이래로 Astea는 600여 개 이상의 기업이보다 빠른 응답 시간과 적극적인 커뮤니케이션을 통해 고객 만족도를 더욱 높여 모든 고객 관계 접점에서 매끄럽고 일관성 있고 개인화 된 경험을 제공 할 수 있도록 지원해 왔습니다.
www.astea.com. 똑똑한 서비스. 엔터프라이즈 입증.
© 2012 Astea International Inc. Astea, Astea Alliance 및 Astea ServiceVision은 Astea International Inc.의 상표입니다. 여기에 포함 된 다른 모든 회사 및 제품 이름은 해당 소유자의 상표입니다.
출처 아 스테아 인터내셔널
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