내놓을 화재와 낮추는 과일이 있습니다. 여전히 프로젝트가 "크다"는 이유만으로 그 프로젝트에 결코 가까이 가지 못한다는 사실은 부끄러운 일입니다.
내 경험상, 종종 큰 프로젝트는 가능한 최소한의 일을 수행하여 해결할 수 있습니다. 이 진술은 현명하고 (오캄의 면도날 형태) 게으른 일이 있습니다. (진절머리 나는 직업은 괜찮습니까?)하지만 전 당신을 설득하고 싶습니다.
우리 회사의 모범을 보여 드리겠습니다.
"사용성 테스트"는 백업과 같습니다: 모든 사람이 동의해야하지만 거의 아무도 할 일이 없습니다.
문제는 어려운 과정 인 것처럼 들립니다. 사무실에서 낯선 사람을 만나고, 테스트 시나리오를 설정하고, 실험을 실행하고, 개선 할 수있는 100 가지 항목의 목록을 관리하고 우선 순위를 정한 다음 실제로 이러한 변경 사항을 구현해야합니다. Feh.
대신 절대 최소값을 계산하면 어떨까요? 이것은 Grandmaster of Usability 스티브 크루그 (Steve Krug) (똑같이 위대한 생각을하지 말라는 저자)의 충고입니다. (흠, "Grandmaster"는 악의적 인 방식으로 컬트 - 쉐 이는 소리가납니다 …)
Steve는 세 명의 친구를 초대하고 웹 사이트에서 몇 가지 기본 작업을 시도해보아야한다고 말합니다 (예: 평가판 다운로드 또는 경쟁 업체와의 비교 방법 찾기).나중에 분석을 위해 세션을 기록하기 위해 20 달러짜리 마이크와 GoToMeeting (월 40 달러 / 월)을 사용했습니다.
고치기 위해 100 가지 다른 것들을 추적 할 수 있지만 실제로는 3 가지 큰 것들이 있습니다. 아니면 하나. 그리고 한 가지를 향상 시키면 많은 사람들의 경험이 완전히 바뀝니다.
$config[code] not found우리는 Steve의 단순한 기법을 사용하여 웹 사이트를 테스트했으며 놀라운 결과였습니다. 20 가지 문제가 즉시 제기되었습니다. 세 명의 테스터 모두 다섯 명이 언급했으며, 우리는 하루 만에 문제를 해결할 수있었습니다.
웹 작업 하루 만에 테스터들과 하루 만에 웹 사이트의 혼란스러운 5 가지 측면을 제거하고 15 가지를 추가로 확인했습니다.
우리가 CrazyEgg를 사용할 때도 비슷한 효과를 보았습니다. 이 호스팅 된 웹 소프트웨어는 "핫"클릭 가능 지역 및 텍스트 및 그래픽과 같은 사이트에서 사람들이 귀하의 웹 사이트를 클릭하는 곳을 추적하고 사람들이 클릭하는 곳의 히트 맵을 제공합니다.
클릭 한 항목과 무시한 링크를 확인하는 것은 흥미 롭습니다. 예기치 않게 매력적이었던 곳은 사람들이 클릭 한 핫스팟 이었지만 우리는 하이퍼 링크로 만들지 않았습니다. 이런 방식으로 클릭 할 수 있어야하는 일부 이미지와 지역을 확인하여 단 몇 분만의 HTML 코딩으로 웹 사이트의 예상되는 동작을 개선했습니다.
교훈은: 작은 행동은 큰 결과를 가져올 수 있습니다. 실패하면 많은 시간을 투자하지 않은 것입니다. 당신이 성공하더라도 더 많은 시간을 할애 할 필요는 없습니다 - 아마도 수익 감소 법칙이 이미 설정되어있을 것입니다.
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