청소년 그룹이 소매점에 들어올 때 두려워한다면 태도를 바꾸는 것이 좋습니다. Millennials 이후의 세대 인 Z 세대가 성장하고 있으며, 이러한 소비자에게 음식을 제공하는 것은 살아 남기를 희망하는 모든 소매 업체에게 필수적입니다.
Gen Z는 왜 그렇게 중요한가요? 한 가지는 많은 것들이 있습니다. 인구 통계국과 골드만 삭스 (Goldman Sachs)의 데이터는 Z 세대의 시작에 대해 전 세계적으로 동의 한 날짜가 없지만 다양한 출처를 통해 1995 년부터 2001 년까지 어느 곳에서나 사용할 수 있습니다. 2020 년까지 전 세계에서 가장 큰 소비자 그룹이 될 것으로 예상됩니다.
$config[code] not found그러나 소매 업체에게는 Gen Z에 중점을 두는 것이 더 중요한 이유가 있습니다. 다른 매장보다 매장에서 쇼핑을 할 가능성이 더 큽니다. GfK의 2016 FutureBuy 조사에 따르면 Z 세대는 미국 내 모든 쇼핑 연령대를 매장 내 쇼핑 행동으로 이끌고 있습니다.
GfK의 Shopper and Retail Strategy 팀의 EVP 인 조 비어 (Joe Beier)에 따르면,이 연구는 연령대별로 쇼핑 선호도에 큰 차이가 있음을 보여 주며, "세대가 쇼핑을 선호하는 방식을 결정하는 주요 요인이라는 것을 보여줍니다. " '하나의 크기에 맞는 모든 것'의 시대는 분명히 끝났습니다."
Gen Z를 귀하의 상점에서 구입하는 6 가지 방법
이제 Z 세대의 가치를 쇼핑객으로 알았으니 어떻게 가게에 넣을 수 있습니까? Gen Z 쇼핑객을 타겟팅 할 때 취해야 할 6 가지 단계는 다음과 같습니다.
높게 볼 수있는 온라인 및 소셜 미디어
Gen Z의 구매 프로세스는 피치 (Fitch)가 "열정적 탐색 (aspirational browsing)"이라고 부르는 것에서 시작됩니다. 온라인 및 소셜 미디어에서 사고 싶은 제품을 찾고, 이미지를 수집하고 친구로부터 피드백을 얻습니다. 그러나 Zen Z는 Facebook과 같은 Snapchat 및 Instagram과 같은 P2P (peer-to-peer) 방식의 소셜 미디어 플랫폼을 선호하는 경향이 있습니다. 소셜 미디어 및 온라인 광고를 통해 관심을 유도하십시오.
개인 정보 보안 유지
Gen Z의 개인 정보 보안에 대한 우려는 상점 내 쇼핑 선호에있어 주요 요인입니다. 데이터 보안 정책을 구현하여 재무 및 개인 정보를 보호하거나 분노를 겪을 위험이 있고 비즈니스가 손실 될 위험이 있음을 확인하십시오.
다양한 이미지 공유
Z 세대는 인종적으로나 인종적으로 다른 세대보다 다양하며, 당연한 것으로서 다양성을 취합니다. 광고, 창 디스플레이, 웹 사이트 및 소셜 미디어 계정에 다양한 고객의 이미지가 포함되어 있는지 확인하고 연령에 상관없이 모든 고객을 존중하도록하십시오.
음악 재생하자
세대 Z를 유치하려는 경우 음악을 매장 환경에 통합하십시오. 피치 (Fitch)는이 연령대의 음악은 상점이 "비즈니스를위한 개방"임을 보여 주지만 조용한 상점은 관심을 끌지 않습니다.
마음 속의 디자인 레이아웃
Fitch에 따르면, Z 세대는 쇼핑을 할 때 보지 않는 경향이있다. 대신, 눈높이 디스플레이 및 간판보다는 제품에 중점을 둡니다. 이것을 명심하고 간판을 사용하여 다른 인구 통계를 유치하면서 Gen Z에 대한 시각적으로 즐거운 눈높이 디스플레이를 만듭니다. 그들이보아야 할 한 가지는 가격표입니다. 그들은 물품을 검사하기 전에 물품을 구입할 수 있는지 확인하기를 원하므로 가격을 한눈에 알기 쉽도록하십시오.
촉각을 생각하다.
Z 세대는 구입하기 전에 제품을 만지고 처리하려고합니다. 감각에 호소하는 디스플레이를 만들어서 유리 뒤에 제품을 두거나 손이 닿지 않는 곳에 두지 마십시오.
쇼핑은 온라인 및 오프라인 연구가 많이 포함 된 Gen Z의 긴 과정입니다. 실제 및 온라인 동료들의 의견을 듣고 최상의 가치와 가격을 찾고 있습니다. 그 과정에서 그들과 함께 할 수 있다면 그들의 사업에서 승리 할 수 있습니다.
Gen Z 라이프 스타일 사진을 통해 Shutterstock
