중소 기업 소유주로서 정신을 차리는 것은 쉽습니다. 당신은 더 큰 경쟁자가 달리고 협박당하는 캠페인을 보았습니다. 동일한 마케팅 예산이나 동일한 도달 범위를 갖고 있지 않다는 것을 알고 있으며, 귀하의 비즈니스에 여전히 초점을 맞추면서 귀하가 나갈 수는 없습니다. 그러나 중소 기업 소유주로서 큰 개가 경쟁 할 수없는 많은 것들이 있기 때문에 그 모든 것은 괜찮습니다. 당신은 작은 것에서 오는 많은 힘에 집중함으로써 단순히 고객을 훔칠 수 있습니다.
$config[code] not found어떻게 대형 브랜드에서 고객을 뺏을 수 있습니까? 아래는 단지 여섯 가지 방법입니다.
1. 단순성에 초점을 맞춤으로써
사용자는 탐색 할 수있는 웹 사이트, 사용하기 쉬운 제품 및 처음 설명 될 때 이해할 수있는 서비스를 원합니다. 그들은 큰 상표가 과정으로 던지는 빨간 테이프, 번거 로움 또는 여분 누르기를 원하지 않는다. 중소기업 소유자는 단순하게 유지함으로써 핵심 사용자에게 집중하고 그들이 당신과 비즈니스를하면서 행복하게 될 수 있도록합니다. 대부분의 사용자는이 모든 "경험"을 찾고 있지 않습니다. 그들은 단지 그들이 원하는 것을 얻고 나서 떠날 수 있기를 원합니다. 큰 사람들을 복잡하게하십시오. 너는 단지 이익이된다.
2. 사용자의 핵심 문제 해결
SMB 소유자로서의 삶의 가장 큰 장점 중 하나는 당신이하는 일을 살아 숨 쉬고 있다는 것입니다. 당신은 매일 그것을하고 당신은 항상 고객과 이야기하고 그들이 고투하고있는 것에 대해 듣고 있습니다. 그것은 당신에게 토론하고있는 핵심 문제를 해결할 수있는 기회를 제공합니다. 그것은 당신에게 실시간 피드백과 지식을 제공합니다. 더 큰 브랜드는 복제하기가 훨씬 더 어렵습니다. 위의 사항과 관련하여 고객이 실제로 필요로하지 않는 추가 기능과 종소리 및 휘파람을 많이 추가하지 마십시오. 대신 핵심 문제에 집중하십시오. 그들이 무엇을 위해 당신에게 왔으며, 지금 당장 가장 큰 도전은 무엇입니까? 그것이 당신이 해결해야 할 것입니다. 나머지는 중요하지 않습니다.
3. 큰 브랜드를 추월함으로써
당신이 작을 때, 당신은 민첩합니다. 시장에서 일어나는 일에 대해 반응 할 수있는 기회가 주어집니다. 고객이 말하는 바를 토대로 계획을 바꿀 수 있으며, 적시에 파트너를 찾거나 자신이하고있는 일에 연계 할 수 있습니다. 큰 상표에는이 사치품이 없다. 그 광고가 만들어지고, 승인되고, 발송되기까지는 시간이 걸립니다. 합법적 인 회사가 전달하고자하는 새 메시지를 거부하고 편집 한 다음 승인하는 데 시간이 걸립니다. 중소 기업 소유자로서, 당신이 밥 수 있고 필요한만큼 직조 할 수 있다는 사실은 매우 유용합니다.
4. 고객 서비스에서의 Excelling
많은 고객이 대형 브랜드보다는 중소기업과 비즈니스를 선호하는 이유를 알고 계십니까? 물론, 우리 모두는 우리가 지역 사회를 지원하는 것처럼 느껴지지만, 중소 기업에 가면 더 잘 대우받을 수 있다는 것도 알고 있습니다. 우리가 그 지역의 카페에서 자주 먹는다면, 곧 카운터 뒤에있는 여자는 우리의 이름, 우리의 질서 및 우리가 그것을 조리하는 것을 어떻게 배울 것인가를 압니다. 우리는 지역 전자 제품 가게에서 구입 한 물건에 문제가 생기면 그 물건을 다시 가져와 그 사람에게 무슨 일이 일어 났는지 설명 할 수 있다는 것을 알고 있습니다. 중소 기업이 진정으로 차별화 된 분야 중 하나는 고객 서비스 분야입니다. 그들은 고객을 위해 이상으로 나아가고 그 결과는 귀환 고객입니다. 사람들은 가치있는 곳으로가는 것을 좋아합니다. 중소기업은 더 큰 브랜드가 그렇게 할 수없는 방식을 제공합니다.
5. 두려워하지 않음으로써
두려움이 없다는 것은 무모하다는 뜻이 아니라 담담하고 기회를 잡는 것을 의미합니다. 그것은 큰 개가 여전히 트위터 계정을 만들기 위해 승인을 위해 싸우는 동안 새로운 기술이나 방법으로 실험하는 것을 의미합니다. 두려움이 없다면 중소기업 소유자는 위험을 감수하고 일을 시도 할 수 있지만 실패한 비용은 상대적으로 낮습니다. 브랜드에서 효과가있을 것으로 생각되는 블로그에 대해 알아보십시오. 시도 해봐. Facebook 페이지를 사용하는 다른 방법에 대한 아이디어가 있습니까? 시도 해봐. 상점에서 만남을 주최하고 싶습니까? 다음 주에 할 수 있습니다. 큰 브랜드가 아직 그것에 대해 회의를 갖는 동안 연기하여 크기를 활용하십시오.
6. 빅 브랜드가되기
너는 작아? 그래서? 그것은 당신 자신의 믿을만하고 눈에 띄는 브랜드를 개발하는 데 시간을 투자하지 않는 것에 대한 변명의 여지가 없습니다. 블로깅, 트위터, 페이스 북, 포럼 등을 마케팅 믹스에 통합함으로써 브랜드 주변에 일관된 컨텐트를 제작하여 항상 눈에 띄고 청중 앞에서 항상 확인할 수 있습니다. 누가 로큰롤의 브랜드는 큰 소년들만을위한 것이라고 말했습니까?
위는 작은 금액으로 지불해야하는 몇 가지 이유입니다. 너는 무엇에 대해 좋아하니? 아니 큰 기업 브랜드가되고 있습니까? 당신의 작은 크기를 어떻게 활용합니까?
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