이발, 식사 옵션 또는 법적 도움과 관련이 있는지 여부와 관계없이 우리는 가장 가까운 사람들이 우리에게 최고의 조언을 제공 할 것을 신뢰합니다. 그래서 우리는 Young Entrepreneur Council (YEC)의 11 개 기업가에게 다음과 같은 질문을 던졌습니다.
"귀하의 서비스 나 제품을 사용하기 위해 친구와 가족을 추천하도록 고객에게 장려하는 성공적인 방법은 무엇입니까?"
다음은 YEC 커뮤니티 회원들의 의견입니다.
$config[code] not found1. "원가"로 제공되는 보충 서비스 제공
"나는 많은 회사들이 고객들에게 돈을 지불함으로써 사람들에게 이익 마진을 파괴 할 것을 권고하는 것을 목격했다. 대신 우리는 충성도가 높은 고객에게 "비용 부담으로"보충 서비스를 제공합니다. 우리는 현저한 높은 할인이나 무료 서비스를 제공하는 것과 마찬가지로 채용에서도 효과적이라는 것을 알았습니다. "- Joel Butterly, InGenius Prep
2. 추천 보너스 제공
"모든 전화 회선에 대해 $ 100의 추천을 제공합니다. 우리는 항상 이것을 해왔고 그 노력은 돈을 벌었습니다. 추천은 리드를 생성하고 제품을 원하거나 필요로하는 사람들 앞에 도달하는 가장 좋은 방법 중 하나입니다. "~ Yaniv Masjedi, Nextiva
3. 그들에게 독점 경험을주기
"요즘 고객에게는 상상할 수없는 옵션을 선택할 수 있습니다. 가격 인센티브만으로는 소개가 이루어지기에 충분하지 않을 수 있습니다. 비즈니스를 공유함으로써 고객이 흥분되고, 특권을 갖거나 차가운 느낌을주는 고객과 감정적 인 동점을 만들어야합니다. 우리가하는 일 중 일부는 진정한 개인 고객 서비스와 독점적 인 회원 전용 제품을 제공합니다. "~ Billy Ono, Kami Speed
4. 사회 공유 할인 제공
"소셜 페이지를 좋아하는 사람들을 위해 작은 서비스 할인을 추가하는 것은 고객을 불편하게하지 않고도 누군가와 대화 할 필요없이 단어를 알릴 수있는 좋은 방법 일 수 있습니다. 수백 명의 사용자가 될 수있는 친구와 가족은 그것을 그것을 보증으로 간주합니다. "~ Matt Doyle, Excel Builders
5. 계약 종료 전에 추천 요청
"언제 고객이 가장 행복합니까? 일이 절정에 달할 때. 그러므로 고객이 여전히 당신과 함께 일하게되어 매우 기쁩니다. 그들이 알고있는 사람에게 물어볼 수있는 가장 좋은 시간입니다. 개인적으로 후속 조치를 취하고 다른 사람을 추천 할 때 감사하다는 말을 기억하십시오. 감사는 사업에서 먼 길을 간다. "~ Nicole Munoz, Start Ranking Now
6. SMS 활용하기
"귀하의 제품이 실제로 업계의 문제를 해결하고 사용자의 돈과 시간을 절약하게되면 귀하의 가장 큰 옹호자가됩니다. 하지만 앱이나 제품을 추천 할 수있는 도구를 제공해야합니다. 특정 인물을 추천하는 능력이 중요합니다. SMS는 소셜 네트워크가 효과적으로 작동하지 않는 반면 SMS는 우리에게 추천 된 설치의 가장 큰 원천입니다. "~ Ivan Tsybaev, Trucker Path, Inc
7. 당신의 명성을 말하십시오.
"정말 훌륭한 서비스를 제공하면 명성이 그 자체로 발휘됩니다. 할인 및 인센티브가 때로는 특정 업계에서 눈길을 끌기가 어려울뿐만 아니라 최상의 제품과 서비스를 제공 할 때 더 나은 결과를 얻을 수 있다는 것을 알게되었습니다. "- Leila Lewis, Be Inspired PR
8. 두려워하지 마라.
"직접적인 추천 보너스는 본격적인 제휴사 또는 브랜드 홍보가되고 싶지 않은 소비자에게는 거의 의미가 없을 수 있습니다. 소비자에게 무료 제품 또는 서비스를 제공하여 친구 및 가족과 "공유"하고 충성도 및 브랜드 인지도를 유기적으로 구축합니다. 구매자가 맞춤식 선물 포장 또는 개인화를 제공하여 무료 샘플을 제공하도록 권장하십시오. "- 블레어 토마스, 최초의 미국 상인
9. 브랜드에 중독성을 부여하십시오.
"나는 다음 필립 모리스가되는 것에 대해 이야기하고 있지는 않지만, 고객에게 인센티브를주기를 원한다면, 그들이 원하는 제품을 만들어야합니다. 어떻게 시작하나요? 다른 흡연자와 어울려. 놀라운 제품을 가지고 있다면 물론 사람들은 친구들에게 말할 것입니다. 그러나 책임감있게 이것을 수행하고 요가, 건강식 또는 좋은 콘텐츠와 같은 긍정적 인 중독을 만듭니다. "~ Matt Wilson, Under30Experiences
10. 최고 수준의 고객 서비스를 제공하십시오.
"할인은 친구와 가족이 서비스를 사용하도록 유인 할 수있는 좋은 방법이지만 처음에는 커다란 평판을 얻지 않으면 문을 두드리지 않을 것입니다. 무엇보다도 컴퓨터에서 주말과 야간을 보낼 것이라는 의미 일지라도 가능한 최고의 업무를 수행하고 모든 비용으로 최고의 고객 서비스를 제공하십시오. 그리고 매력적인 할인 혜택을 제공합니다. "~ Ayelet Noff, Blonde 2.0
11. 그냥 묻는다.
"우리는 모든 종류의 속임수, 캠페인, 경연 대회 및 당신이 상상할 수있는 모든 것을 시도했습니다. 그 중 단 한 사람도 이제까지 일한 적이 없습니다. 마케팅 담당자에게 동기를 부여하기 위해서는 많은 시간이 필요합니다. 그러나 귀하의 제품이 이미 좋아하는 것이라면, 친구에게 말하면서 일관성있는 추천을받을 필요가 있습니다. "~ James Simpson, GoldFire Studios
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