일리노이 주 버논 힐즈 (보도 자료 - 2009 년 11 월 5 일) - 비즈니스, 정부 및 교육 분야의 기술 제품 및 서비스 제공 업체 인 CDW Corporation은 오늘 비즈니스 생존 능력에 기여하는 경영 및 정보 기술 (IT) 인프라 요소를 파악하고 소규모 비즈니스 탄력성 기업들은 경기 후퇴에 대응하고 있습니다. 전국적으로 613 개의 소기업을 대상으로 조사한 결과, 중소기업 소유자의 45 %만이 향후 5 년 동안 성장 전망에 대해 낙관적 인 전망을 내리고 있으며, 험난한 사업 환경에 대응하기 위해 마케팅 및 운영 전략을 바꾸고 있다고합니다. 경제적 인 위협 외에도 중소기업은 최고의 리더십에 대한 과도한 의존, 구조화 된 비즈니스 프로세스의 부재 및 중요한 정보의 위험한 보호와 같은 적절한시기에도 탄력성에 영향을 미치는 구조적 취약성을 자주 제기합니다.
$config[code] not foundCDS 중소기업 영업 담당 부회장 인 마리아 설리번 (Maria Sullivan)은 "경기 침체는 중소기업에 심각한 도전을 안겨주었지만 경제 회복에 도움이 될 수있는 방식으로 전략과 전술을 재구성하도록 주주들에게 촉구했다" "소기업 탄력성에 관한 CDW 보고서는 기업이 수년간의 경험을 통해 누적 된 지식과 통찰력을 포착, 보존 및 공유하기 위해 더 많은 노력을 기울임으로써 기업이 탄력성을 좋게 또는 나쁘게 크게 향상시킬 수 있음을 발견했습니다."
Upwind in the Storm: 중소기업들이 돛을 다듬는 방법
소기업 탄력에 관한 CDW의 보고서에 따르면 중소기업의 79 %가 경기 침체를 막기위한 공동 조치를 취하고 있습니다. 중소기업 정리 해고가 헤드 라인을 만드는 경우는 거의 없지만이 분야는 미국 근로자의 절반을 고용하고 있으며 응답자의 30 %는 직원을 줄였습니다. 정리 해고를 실시하지 않고 직원 보상 및 혜택을 줄였다는 20 %의 추가 보고서. 직원 배치 조치 이외에도 61 %가 다른 운영 경비를 절감했으며 22 %는 IT 이외의 분야에서 자본 지출을 삭감했습니다. IT 투자에 대해 구체적으로 묻는 질문에 12 %는 IT 지출을 줄인 반면 14 %는 비즈니스 효율성을 높이기 위해 새로운 IT 도구에 투자했다고 답했습니다.
보고서는 매출 손실을 막기 위해 중소기업이 2009 년에 마케팅 및 영업 전술을 수정 한 것으로 나타났습니다. 2008 년과 비교하여 전술이 고객의 일대일 참여로 크게 옮겨졌으며 56 %의 응답자가 직판 아웃 리치 그들의 고객에게. 48 %는 소셜 미디어 및 웹 2.0 활동을 늘렸고 47 %는 웹 사이트를 향상시키고 44 %는 전자 메일 마케팅 사용을 늘리면서 온라인 마케팅 또한 점차 증가하고 있습니다. 이러한 투자 증가에 자금을 지원하기 위해 34 %는 광고 지출을 줄이고 27 %는 다이렉트 메일 프로그램을, 25 %는 스포츠 및 이벤트 광고 후원을 축소했습니다.
경영 및 탄력성: 귀하의 비즈니스에 "우리"를 두십시오.
경영진의 탄력성 측면에서 볼 때,이 보고서는 대부분의 중소기업들이 최고 경영진이나 파트너에게 너무 많이 의존하고 있음을 잘 알고 있지만, 그 의존성을 줄이기 위해 노력하는 기업은 거의 없습니다. 응답자의 23 %만이 6 개월 이상 회사 소유자 또는 최고 경영자를 잃은 경우 정상적으로 영업 및 판매가 계속 될 것이라고 응답 한 반면 응답자의 31 %는 회사 실패 가능성이 높을 것으로 예상했으며 16 %는 회사가 거의 확실하게 폐업.
"지식 관리"는 핵심 인력의 통찰력뿐만 아니라 귀중한 정보를 식별, 보존, 공유 및 활용하는 체계적인 접근법을 의미하는 유행어입니다. CDW의 중소기업 탄력성 보고서에 따르면 핵심 경영진의 손실과 관련하여 고위험이 있음에도 불구하고 중소 기업의 62 %는 지식 경영 전략이 없다고 지적합니다.
보고서는 또한 계획 프로세스가 비즈니스 생존의 핵심이라고 밝혔다. 업무 연속성 / 재난 복구 (BC / DR) 계획 또는 위기 관리 계획은 시설 및 핵심 인원의 복구뿐 아니라 중단 기간 동안의 임시 운영 요구 사항을 해결합니다. CDW의 조사에 따르면 중소 기업 중 35 %만이 천재 지변, 화재 또는 인공 재해와 같은 예기치 않은 비즈니스 중단에 대비하기 위해 BC / DR 계획을 갖고 있습니다.
참여자의 하위 그룹을 비교 한 설문 조사에 따르면 가장 오래 지속되고 가장 수익성 높은 비즈니스가 마케팅 예산, 포괄적 인 고객 데이터베이스 및 다양한 고객을 정의했을 가능성이 더 높습니다. 즉, 상위 5 위 고객이 30 명 미만 총 수익의 %
인프라 및 탄력성: 당신은 정말 안전합니까? 다시 생각 해봐
소기업 탄력에 관한 CDW 보고서에 따르면 중소 기업 리더 중 99 %는 중대한 손실이 발생할 경우 자신의 비즈니스가 데이터를 복구 할 수 있다고 믿고 있으며 같은 연구에서 얻은 다른 연구 결과에 따르면 많은 비즈니스가 그렇게 자신하지 않아야한다고 제안했습니다. 예를 들어, 컴퓨팅 네트워크를 보유한 중소 기업 중 73 %는 온 사이트 또는 오프 사이트 데이터 백업이 없었고 (응답자의 65 %는 컴퓨팅 네트워크가 있음), 29 %는 데이터 센터 또는 데이터 스토리지에 백업 전력이 없다고보고했습니다. BC / DR 계획을 갖고 있다고 발표 한 기업들 중 33 %는 데이터 및 컴퓨터 시스템 복원을 제공하지 않으며 32 %는 오프 사이트 데이터 백업을 포함하지 않으며 16 %는 중요한 데이터를 정기적으로 백업하지 않습니다.
컴퓨팅 네트워크를 사용하면 일반적으로 보안에 대한 관심이 높아지며, 네트워크가있는 소기업이 네트워크가없는 사람들보다 보호 수단을 훨씬 더 많이 사용한다는 사실이 보고서에서 확인되었습니다. 예를 들어, 네트워크가있는 기업의 88 %는 안티 바이러스 / 스팸 방지 제품군을 사용하여 모든 데스크톱이나 랩톱을 보호하고 있으며, 네트워크가없는 기업의 68 %는 데스크톱이나 랩톱을 보호합니다. 네트워크가 장착 된 기업의 경우 59 %가 사용자 암호를 정기적으로 업데이트 (30 %의 다른 기업과 비교)하고 50 %가 소프트웨어 응용 프로그램 다운로드와 관련된 회사 컴퓨터에 50 %의 시행 정책 (네트워크가없는 기업의 경우 20 % 만).
설문 조사에 따르면 가장 수익성이 좋고 수명이 긴 중소기업의 경우 전임 직원 대비 IT 지원, 서면 비즈니스 연속성 / 재해 복구 계획 및 회사 차원의 멀티 네트워크 IT 보안에 대한 수준 높은 접근 방식.
결론
설리반은 "중소기업자가 얼마나 많은 어려움을 겪고 있는지 파악하고 있으며, 각 과제는 개별적으로도 힘들다. 소기업의 탄력성에 관한 CDW 보고서 발간의 목표는 중소기업 소유자가 비즈니스를 강화하고 그들이 할 수있는 도구가 무엇인지를 배우는 가장 큰 기회에 집중하도록 장려하는 것입니다. "
소기업 탄력에 CDW보고에 관하여
CDW는 2009 년 7 월 중소기업 체력자 613 명과 고위 관리자 1 명에서 19 명에 50 %, 20 명에서 99 명에 이르는 기업에서 50 %의 응답을 수집하여 소기업 탄력성 조사를 실시했습니다. 이 샘플에는 10 년 (64 %), 5 년에서 10 년 (17 %), 5 년 미만 (19 %) 이상 비즈니스를 수행 한 기업의 응답자가 포함되어 있습니다. 총 샘플의 오차 범위는 95 % 신뢰 수준에서 ± 3.9 %입니다.
전체 CDW 2009 중소기업 탄력 보고서 사본은 http://www.cdw.com/smallbizreport를 방문하십시오.
CDW 정보
CDW는 비즈니스, 정부 및 교육을위한 기술 솔루션의 선두 공급 업체입니다. Forbes의 미국 최대 사기업 목록 34 위를 차지한 CDW는 고객이 자신의 요구에 맞는 올바른 기술 제품과 서비스를 선택할 수 있도록 도와주는 전용 계정 관리자입니다. 이 회사의 기술 전문가는 맞춤형 솔루션을 설계하는 전문 기술을 제공하고 고급 기술 엔지니어는 고객이 솔루션을 구현하고 장기간 관리 할 수 있도록 지원할 수 있습니다. 초점 분야는 노트북, 데스크탑, 프린터, 서버 및 스토리지, 통합 커뮤니케이션, 보안, 무선, 전력 및 냉각, 네트워킹, 소프트웨어 라이센스 및 이동성 솔루션입니다.
CDW는 1984 년에 설립되었으며 2009 년 9 월 30 일 현재 약 6,250 명의 동료를 고용했습니다. 2008 년에이 회사는 81 억 달러의 매출을 올렸습니다. 자세한 내용은 CDW.com을 참조하십시오.
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