지난 주 Network Solutions의 Roy Dunbar CEO는 Kristina Bouweiri, Anita Campbell, Tom Heath, Kelly Muccio 및 Surfy Rahman 사이의 대화를 통해 미국의 중소기업 상태와 SMB 소유자가 판매량을 늘릴 수있는 방법에 대해 이야기했습니다.
$config[code] not found일을 시작하기 위해 Roy는 지난 달 발표 된 중소기업 보고서 (PDF)에서 고무적인 통계를 공유했습니다. 보고서에 따르면 미국에는 현재 2 천 7 백만 개의 소규모 기업이있어 4 천만 개 이상의 일자리와 6 백만 달러의 매출을 담당하고 있습니다. 그리고 인상적으로, 그 수는 앞으로 2 년 동안에 만 성장할 것으로 예상됩니다.
지난 주 토크에 참석하지 못했다면, 여기 당신이 놓친 것을 충분히 맛볼 수 있습니다.
중소기업 소유주의 우수성
중소기업을 더 큰 회사 형제 자매와 차별화하는 두 가지 주요 영역이 있습니다. 펀치와 함께 굴러 갈 수있는 능력과 그들이 고객을 유지하는 데 도움이되는 관계입니다.
- 탄력성: 우리는 경기 침체에 빠졌지 만 중소기업 소유자가이를 판결하고 있습니다. 중소기업 소유자의 69 %는 경기 침체에도 불구하고 2008 년에 수익성있는 해를 기록했으며 67 %는 올해보다 많은 돈을 지출 할 것이라고 덧붙였다. Anita는 SMB 소유자 성공의 상당 부분이 탄력성 때문이라고 지적했습니다. 그들은 세계에서 가장 낙관적 인 단체 중 하나로 생각하고 있습니다. 당신이 작고 장애물에 직면하면 다른 일은 할 수 없지만 극복하기로 결정하십시오. 그리고 그들은.
- 고객 서비스: 중소기업 보고서는 중소기업 소유자에게 고객 서비스에 대한 A 등급을 부여하여 완벽한 서비스와 고객을 신중하게 대우하여 고객을 보유 할 수있는 능력에 주목했습니다. 요즘 소설. 고객 서비스의 중요성은 왜 여성 중소기업 소유주가 남성보다 더 성공하는 경향이 있는지에 대한 이유이기도합니다. 간단히 말하자면, 다른 여성 비즈니스 소유자와의 관계를 구축하는 것이 더 낫고, 서로를 더 많이 지원하고 고객에게 집중하고 자신의 필요를 충족시키는 것입니다. 이 모든 것을 통해 온라인과 오프라인 관계를보다 강화할 수 있습니다. (나를 보지 마라, 남자, 나는 그것을 말하지 않았다!)
소기업 소유주가 더 잘 할 필요가있는 곳
지난 주 토론과 최근의 중소기업 설문 조사에서는 성장과 발전을 계속 유지하기 위해 중소기업 소유자가 개선해야 할 몇 가지 영역에 대해서도 강조했습니다.
- 자본에 대한 액세스: 중소기업이 성장하려면 자본이 필요합니다. Tom은 SMB 소유자가 단순한 아이디어 이상을 가질 필요가 있음을 의미한다고 설명했습니다. 그들은 실제로 아이디어가 돈을 벌 것이며, 성장할 것이며, 고객을 이해하고, 물건을 실행할 수있을 것이라는 것을 대금업자에게 확신시킬 수 있어야합니다. 그것은 당신이 방 안으로 들어갈 때 그 존재를 갖는 것에 관한 것입니다. 불행히도 많은 중소기업 소유자는 그 존재를 소유하지 않거나 시도하기에 너무 협박합니다.
- 기술 및 SEO 수용: Roy에 따르면, 기술을 포용하는 중소기업은 그렇지 않은 기업보다 16 % 나 더 잘하고 있습니다. 거대합니다. 그리고 각 발표자들은 기술과 SEO가 중소 기업 소유주에게 경쟁에서 상당한 진전을 가져다 준다는 데 동의했다. Kristina는 Anita가 SEO를 호출하고 중소기업이 투자 할 수있는 가장 강력한 솔루션 중 하나를 검색하는 동안 기술을 채택하고 사이트의 인프라와 기술 도구에 투자 한 사실로 비즈니스 성공의 상당 부분을 돌렸습니다. Surfy는 인터넷은 중소기업과 대기업 소유주 간의 경쟁이 치열합니다.
- 소셜 미디어 수용: 또 다른 깜짝 놀라는 통계에 대한 준비가 되었습니까? 중소 기업 중 12 %만이 현재 어떤 종류의 소셜 미디어를 사용하고 있습니다. Surfy는 다시이 분야의 중요성을 역설하면서 자신의 이야기를 이야기했다. 그의 파트너는 많은 조회수를 기록하는 블로그를 보유하고 있습니다. 그들은 미래 사건을 알리고 계속 진행중인 상황에 대해 고객을 최신으로 유지하기 위해 그것을 사용합니다. 페이스 북, 트위터, 옐프 (Yelp) 등이 그것입니다. 더 인상적인 점은 아이폰의 오픈 테이블 애플리케이션을 통해 온라인 예약이 45 % 나된다는 것입니다. 이는 앱 없이는 고객의 약 50 %를 잃을 것임을 의미합니다. 그것은 천문학적이며 당신이 감당할 수없는 것입니다.
지난 주 웨비나에서 빼앗은 것이 하나 있다면 비즈니스가 시작되면 직장이 멈추지 않는 것입니다. 그것이 시작될 때 당신은 당신이 그들에게 존재하고 시장에 있다는 것을 사람들에게 알릴 필요가 있습니다. 소기업은 독창성과 공격성에 찬사를 보냅니다. 그것을 포용하고 그 사고 방식을 사용하여 고객을 찾으십시오.
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