데이터, 마술 및 단어

우리는 우리가하는 모든 것에 대해 이야기합니다. 예를 들어, 우리의 수표 책은 우리가 시간을 어디서 어떻게 보내고 있는지 이야기합니다. 매주 금요일 밤에도 같은 지역의 레스토랑을 자주 들으십니까?

종이 트레일은 읽는 법을 안다면 이야기를 알려줍니다. 그것은 사업에서 다르지 않습니다. 잠재 고객과 현재 고객이 수집 한 데이터에 대해 이야기하고 있습니다. 그러나 당신은 그것을 읽는 방법과 당신이 보는 것과 무엇을 해야할지 압니까?

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데이터가 말하는 것은 무엇입니까?

John Mariotti는 "클라이언트 데이터를 사용하여 목표를 달성하는 방법"에서 조직 된 데이터의 힘을 포함하여 "지식을 활용하는 네 가지 수식"을 언급합니다. John은 "의사 결정을 직접하는 방식으로 데이터를 구성하는 것이 중요합니다"라고 말했습니다.

수집하는 원시 데이터는 정보와 동일한 것이 아닙니다. 번호를 이해하는 것으로 바꾸지 않으면 전략을 개발할 수 없습니다. 게다가 데이터 자체가 아니라 관련성있게 만드는 것이 데이터의 교훈입니다.

적어도 그것이 내가 그것을 보는 방법이다.

고객이 원하는 것은 무엇입니까?

마술은 불가사의 한 또는 초자연적 인 힘을 사용함으로써 사건의 과정에 명백하게 영향을 미치는 힘. 비즈니스에서 마술은 고객이 원하는 것을 이해하고 의미있는 방식으로 고객에게 제공하는 방법을 이해할 때 오는 것처럼 보입니다. 자신이 가지고있는 데이터로 무엇을해야할지 모르는 사람들에게는 신비한 것처럼 보일 수 있습니다. 그리고 연구를 완전히 무시한 다른 사람들에게는 건드릴 수 없습니다.

Ivana Taylor는 "시장 조사를 통해 고객 중심의 상품을 개발하는 방법"에서 시장 조사의 한 형태로서 조사의 사용에 관해 다른 견해를 제시합니다. 그녀는 "고객 목록을 귀중한 자산으로 전환하는 방법"에 대한 다섯 가지 팁을 제공합니다. 이러한 팁은 우리가 작업하면 효과적 일 수 있지만 사실상 평균 소기업 소유자는 데이터 수집과 관련하여 불타 버리는 경향이 있습니다. 그 영향을 측정하고 미래를 계획하십시오. 사실 중소 기업 소유주가 "힙합에서 쏘아서"효과가있는 것을 보는 것이 일반적입니다. 그러나 그러한 유형의 "연구"가 항상 효과적이지는 않습니다.

목표가 고객에게 더 나은 솔루션이라면 연구가 시작됩니다. 그러나 마술은 우리가 배운 것을 사용하는 방법에 있습니다. 시장 조사에는 많은 노력이 필요하지만 중요합니다. 실제로 Ivana는 "시장 조사를 통해 고객이 자신의 제품 및 서비스 경험을 설계 할 수있게합니다."라고 말하면서 실제로 원하는 것을 사람들에게 제공하는 것이 비즈니스에 도움이된다는 사실을 밝힙니다. 그러나 연구를하지 않고도 시장의 수요를 알 수는 없습니다.

뭐라 할 말이 있니?

데이터가 무엇을 말하고 고객 (잠재 고객)이 원하는지를 알게되면 연결하고 끌어들이는 메시지를 전달하는 것은 사용자의 몫입니다. "효율적인 판매 서안 작성의 3 가지 규칙"에서 Diane Helbig은 " 3 가지 내용의 규칙 "이라고 말했습니다."효과적인 판매 서신은 약속을 잡는 데 도움이되며 잠재 고객과 비즈니스 및 필요에 대한 대화에 참여할 수있는 기회입니다. "

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판매 편지 (및 Diane는 훌륭한 조언과 실용적인 조언을 제공합니다)은 작가, 연사 및 모든 종류의 컨설턴트를 포함한 서비스 기반 회사에서 잘 작동합니다. 그러나 다음과 같은 제품 기반 회사에서도 사용할 수 있습니다.