최근 몇 년 동안 비즈니스는 매우 평범 해졌습니다. 정장, 정지 된, 큰 직책, 모퉁이 사무실, 비서 및 전원 점심의 근무일은 지났습니다. 중소 기업은 이제 전자 메일, 비디오 채팅, 문자 메시지, 모임, 소셜 미디어 및 캐주얼 복장을 통해 이루어집니다.
그러나 비즈니스 에티켓은 여전히 중요하며 경쟁 우위를 확보 할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.
복장
너는 어떻게 보느냐가 여전히 중요하다. John T. Molloy의 고전적인 "성공을위한 복장"이 구식일지도 모르지만, 너무 헐렁하거나 캐주얼 한 옷차림을하는 사람은 옷을 입은 사람만큼이나 고객을 신뢰하지 못합니다.
$config[code] not found고객에게 운동복을 보여주고 싶지 않다면 비디오 채팅을위한 적절한 옷차림을 선택해야합니다.
쓰기
통신의 상당 부분이 짧고 비공식적으로 이루어지기 때문에 의사 소통의 기회가 커집니다. 효과적인 전자 메일 통신을 작성할 수 있다는 것은 여전히 중요한 기술이며 더 많은 연습이 필요합니다.
이것은 고객에게 전자 메일을 보내고 전화로 즉시 연락하여 그들이 작성한 내용을 정확히 이해했는지 확인함으로써 수행 할 수 있습니다.
식사
사업 동료와 식사를하면서 많은 것을 배울 수 있습니다. 사람들은 테이블 매너를 기반으로 거래, 판촉 또는 직업을 얻거나 잃을 수 있습니다. 이것은 꼭 맞는 포크를 사용해야 함을 의미하지는 않지만, 회피자를 포함하고, 냅킨을 무릎에 올려 놓고, 팔꿈치를 테이블에서 내리고, 입을 다물고 씹는 것이 포함됩니다.
당신의 습관을 잘 모르십니까? 다음 점심 시간에 친구에게 메모 해 두십시오.
BYOD (나만의 장치 가져 오기)
많은 회사들이 스마트 폰을 발행하지 않고 대신 직원들이 스마트 폰을 가져 오는 중입니다. 결과적으로 개인 및 비즈니스 데이터가 동일한 장치에서 혼합됩니다.
해당 장치를 검사하기 위해 고용주가 어떤 유형의 액세스 권한을 갖고 있는지 여부와 직원이 퇴장 할 때 정리할 수 있는지 여부에 대한 규칙을 미리 설정하는 것이 중요합니다.
여행
더 많은 중소기업이 다른 나라에서 사업을하고 있습니다. 그들은 다양한 비즈니스 및 식당 관습, 비즈니스 계급, 애정 및 알코올 사용에 대한 표시를 알고 있어야합니다. 중요한 관습은 국가와 문화에 따라 다릅니다.
소셜 네트워킹
많은 소기업 소유자와 직원은 비즈니스 및 개인적 용도로 별도의 소셜 미디어 사이트를 운영합니다. 그러나 두 사이트의 브랜드 이미지는 일관성이 있어야합니다. 고객이 웹 검색을 수행하여 모든 사이트를 포괄 할 수 있기 때문입니다. 개인 생활과 직업 생활은 더 이상 실질적으로 분리 될 수 없습니다.
또한 다른 세대는 서로 다른 예의를 선호한다는 점을 기억하십시오. 이것은 전체적인 복잡성을 증가시킬 것입니다. 중소 기업 소유자를위한 훌륭한 안내서는 에밀리 포스트 (Emily Post)의 "The Etiquette Business Advantage"의 2014 버전입니다.
어떤 비즈니스 에티켓이 가장 중요합니까?
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