디지털 마케팅을 통해 직접적인 이점이 있습니다. 그러나 간접적 인 혜택은 더 많습니다. 인바운드 마케팅과 같은 새로운 시대의 마케팅 방법의 장점은 데이터를 추적하고 분석하고 파헤쳐 데이터를 수집 할 수 있다는 것입니다. 실제 구매 및 고객 거래 흐름을 추적하기가 어렵습니다.
전자 상거래 상점이 있고 제품 라인을 판매한다고 가정 해 봅시다. 이메일 마케팅, 블로깅, 게스트 블로깅, 적극적인 소셜 미디어 관리, 심지어 슬라이드 데크 및 비디오와 같은 병렬 컨텐츠 게시 등, 필요한 모든 작업을 수행 할 수 있습니다.
$config[code] not found따라서 고객이 고객을 찾아 상업적 의도와 함께 상호 작용하는 방식을 살펴 보겠습니다. 다음은 거래가 실행되는 방식입니다.
- 고객이 Google에서 직접 키워드 기반 검색을 수행합니다. 당신은 SERPs에 나타나고 구매할 제품 페이지에 착륙합니다. 충분히 간단합니다.
- 고객은 브라우저 나 책갈피에 URL을 입력하여 특정 제품의 기능을 체크 아웃합니다. 따라서 고객은 직접 방문하기 위해이 시점에서 충분히 잘 알고 있습니다. 그들은 아직 아무것도 사지 않을 것입니다. 그들이 마침내 준비되고 만족 될 때, 그들은 한 번 더 방문한 다음 구매합니다.
- 고객이 몇 가지 블로그 게시물을 읽고 트위터 나 페이스 북에 나가서 거기를 따라 간다. 이 시점부터 피드를 스트림에 게시하는 모든 것. 이 시점에서 그들은 수동적 일지 모르지만 며칠 후, 그들은 자신들의 흐름에서 좋아하는 제품을보고 충동 구매를합니다.
- 고객이 블로그에서 게시물을 읽고 나가기. 몇 달 후, 그들은 다른 출판물에서 한 손님 게시물을 읽습니다. 그들은 블로그에 도착하고 뉴스 레터에 가입합니다. 6 개월이 지나면 신속하게 처리하고 이메일 내에서 (저항 할 수없는 제안에 대한 응답으로) 클릭 유도 문안을 통해 온라인 상점을 방문하고 마지막으로 거래를합니다.
디지털 마케팅 프로세스에서 가능한 많은 터치 포인트를 확인하십시오.
그래서 고객에게 너무 강하게 올 필요가 없습니다. 인바운드 마케팅의 목적은 준비가되었을 때 고객에게 다가 가게하는 것입니다. 디지털 마케팅이 가능한 일의 괴물은 별개로 생각할 때, 그들이 출연 할 때 준비가되어 있어야합니다.
아직까지도 당신은 가볍게 누르거나 밀거나 할 수 있습니다. 소셜 마케팅 (즉, 디지털 플랫폼에서 소셜 마케팅을하는 것)을 통해이를 수행 할 수 있습니다. 다음은 디지털 마케팅을 통해 고객에게 더 가까이 다가 가도록하는 방법입니다.
이메일: 완벽한 너지 머신
이메일에 대한 가장 좋은 점은 독점적 인 것, 개인화가 가능하다는 것, 피드 정보를 천천히 떨어 뜨리는 것, 그리고 상업 거래를 유발할 수 있다는 것입니다 (귀하가 아니라 고객에게 행동을 취함). B2B 고객 중 57 % 이상이 실제로 영업 담당자와 계약하기 전에 이메일 메시지를 기반으로 구매 결정을 내립니다.
전자 메일은 또한 리드를 양성하는 데 도움이됩니다. Annuitas Group의 연구 결과에 따르면 양성 리드는 비 육성 리드보다 47 % 더 많은 구매를합니다.
전자 메일 기술의 발전을 활용하여 톤을 달성 할 수 있습니다. 밀크는 일련의 자동 응답자, 마케팅 자동화, 이벤트 기반 또는 트리거 기반 전자 메일, 트랜잭션 메시지 및 영리한 세분화를 사용하여 올바른 방식으로 전자 메일을 보냅니다.
발표, 회화, 거래
전자 메일을 통해 다음으로 큰 일인 소셜 미디어 마케팅을 고려해 보겠습니다. 대부분의 기업은 소셜 미디어에 소비되는 리소스에 대한 투자 수익 (ROI)을 찾습니다. 소셜 미디어에서 직접 비즈니스를 기대하지 마십시오. 소셜 미디어를 위해 만들어지지 않았습니다. 사회적인 네트워크의 주춧돌 인 일은 끊임없이 일합니다.
사람들은 문제에 대해 이야기합니다. 많은 사람들이 문제를 공유하고 답변을 찾습니다.
- 다른 사람들이 만든 귀중한 콘텐츠를 공유하십시오.
- 자신 만의 콘텐츠를 만들고, 큐레이팅하고, 공유하십시오.
- 대화에 깊이 관여하십시오.
- 사람들을 괴롭히는 문제를 해결하십시오. (더 나은 아직, 아무도 그것을 요구하지 않고.)
- 네트워크에 소셜 미디어를 사용하십시오. 정말, 은혜와 함께 허슬.
소셜에 나올 때, 당신은 프리젠 테이션 모드입니다. 위의 모든 작업을 수행하면 참여 모드가됩니다. 머지 않아 고객에게 훌륭한 제품이 있으면 고객이 거래 모드로 들어갑니다.
그것은 소셜 미디어의 숙달에 대한 단순한 3 단계 비밀 (더 이상은 아님)입니다. 그것을하고 쇄도를 측정하십시오.
사회 공동체의 힘
소셜 미디어 업데이트는 바이트 크기이며 빠르며 수명이 짧습니다. 커뮤니티 (귀하의 틈새 시장과 관련 있음)에 대한 귀하의 기여는 상대적으로 길고 의미있는 존재입니다.
대부분의 틈새 시장에 대해 Quora는 귀하의 답변을 구걸하는 질문으로 가득 찼습니다. LinkedIn 그룹에는 해결해야 할 문제가 계속 증가하고 있습니다. 코딩 전문가 인 경우 StackOverflow에 프로그래밍 설명서보다 많은 답변이 있습니다.
많이 기대하지 않고 계속하고 무슨 일이 일어나는 지보십시오.
약자 효과
그의 책 데이비드 앤 골리앗 (David & Goliath): 약자, 부적합 자이팅시, 자이언츠와의 전쟁 말콤 글 래드 웰 (Malcolm Gladwell)은 약자가 거의 항상 거인 (모든 곳에서 적용 가능)을 상대로 승리하는 방식에 대한 이야기를 열거합니다.
그래서, 왜 우리가 이것에 대해 이야기하고 있습니까?
사람들은 당신이 약자 일 때 먼저주의를 기울입니다. 그런 다음, 그들은 천천히 당신이하려는 것을 감사하기 시작합니다. 결국 그들은 당신을 사랑하게 될 것입니다. 소셜 마케팅에서 귀하의 비즈니스에 "약자 효과"를 적용하십시오. 사랑스럽고 작은 녀석이 되십시오. 자랑스럽고, 전투 준비가되어 있고, 자원이 풍부하고, 너무 크게 알려지지 않은 거인들의 시대는 번호가 매겨졌습니다.
시간을내어 소셜 미디어 (또는 다른 곳)에서 나와 상호 작용하는 모든 사람에게 다가 가십시오. 멘션, 해시 태그 기반 쿼리, 질문 및 임의 대화에주의하십시오. 그들은 모두 캐주얼하게 보일지 모르지만 그렇지 않습니다. 그들은 당신이 이용할 수있는 기회입니다. 그것들은 거래로 이어지는 대화입니다.
비즈니스를 시작하는 것이 한 가지입니다. 고객의 참여, 회귀 및 전환을 위해서는 집중력, 세심한 배려, 다중 작업 능력 및 여러 터치 포인트 지원이 필요합니다. SKU, 트위터 핸들, 고객 지원 티켓 번호가 아닌 비즈니스 관계자입니다.
어떻게하면 고객과 소통 할 수 있습니까? 고객에게 제품을 살짝 밀어 넣는 방법에 대한 정보가 있습니까?
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