UPS에 대해 생각할 때, 무엇이 생각 나니? 아마 당신 머리에 떠오르는 한 이미지는 큰 갈색 트럭에서 꾸러미를 가져와 배달하는 갈색 유니폼을 배달하는 배달원입니다.
그러나 가까운 쇼핑 센터에서 본 UPS의 또 다른 측면은 UPS 상점입니다 (아래 그림 참조).
사람들을 놀라게하는 뭔가가 있습니다. 그 사람들이 프랜차이즈 위치이고, 당신 같은 지역의 비즈니스 소유자가 소유하고 있다는 것을 알고 계셨습니까?
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독립적으로 소유 된
상점은 UPS 브랜드를 소지 할 수 있으며 UPS의 마케팅 능력을 보유 할 수 있습니다. 그러나 상점의 성공은 각 위치의 소유자 운영자의 뒤를 타고 있습니다.
프랜차이즈 소유의 UPS 스토어를 자주 방문하면 커뮤니티의 지역 소규모 비즈니스를 지원하게됩니다.
UPS Store 브랜드는 UPS가 우편함 등을 인수 한 2003 년에 태어났습니다. Mail Boxes Etc 브랜드는 여전히 일부 장소에 있지만 UPS Box 브랜드로 변형되었습니다. 현재 미국과 캐나다 전역에 4,800 개의 로컬 프랜차이즈 소유 UPS 상점이 있습니다.
각 상점에는 사업 소유자 또는 소유자 (예: 남편과 아내)가 있습니다. 회사 웹 사이트에 따르면, 프랜차이즈 소유자는 프랜차이즈 소유자가되어 UPS 스토어를 시작하기 위해 자신의 돈으로 15 만 ~ 37 만 5,000 달러를 투자해야합니다. 많은 사람들에게 기업 고용에 대한 대안입니다. 한 상점 주인 인 짐 웨스트 코트 (Jim Westcott)는 26 년 동안 다른 누군가를 위해 일했지만 자신의 취업을 통제하기 위해 UPS 스토어를 시작했다고 말합니다.
일반적으로 독립적으로 소유 된 UPS 스토어는 복사 및 인쇄 서비스를 제공합니다. 포장; 배송; 심지어 직접 메일 서비스. 또한 실제 실제 주소가 필요하면 메일 상자를 가져올 수 있으며 패키지 알림과 함께 해당 상자에서 메일 전달을받을 수 있습니다.
그것이 취하는 것은 무엇이든해라.
UPS 스토어 프랜차이즈 본부는 지역 주민들이 장소를 소유하고 있음을 대중에게 알려주기 위해 새로운 캠페인을 시작했습니다. 매장이 로컬에 있으므로 각 상점에서 맞춤 서비스를 제공 할 수 있습니다.
UPS Store 대변인은 "무엇이든 무엇이든하십시오"캠페인은 중소 기업 소유주가 종종 구축하고 운영하는 데 필요한 모든 일상적인 작업에 대해 충분한 지원을받지 못한다고 느끼는 것을 보여주는 연구 결과에서 나왔습니다 사업. 마케팅 및 중소 기업 솔루션 담당 부사장 인 Michelle Van Slyke는 다음과 같이 말했습니다.
"우리의 연구에 따르면 중소기업 소유자는 자신이하는 일을 좋아하지만, 모든 일을 완수하는 데는 압도 당하고 지원이 부족한 것으로 나타났습니다. 그들은 특정 분야의 전문가 일 수도 있지만, 종종 비즈니스 운영의 모든 측면을 관리하는 지식을 장비하지는 않습니다. 우리는 또한 많은 중소기업 소유자가 UPS Store가 제공 할 수있는 자원 유형을 알지 못한다는 사실을 발견했습니다. "
로컬 소유권 모델은 체인 구조가 제공 할 수없는 유연성을 제공합니다. 지역 상점은 고객에게 적합한 솔루션을 사용자 정의 할 수 있습니다.
Van Slyke에 따르면, 현재의 마케팅 캠페인은 단순한 메시징 그 이상입니다. 그것은 몇 가지 실질적인 변화의 발 뒤꿈치에 따른다. 프랜차이즈 주인은 중소기업 고객에게 더 나은 서비스를 제공하는 방법에 대한 광범위한 교육을 받았으며 중소기업 요구 사항에 맞게 맞춤형 서비스를 제공하는 방법도 습득했습니다. 상점 인테리어는 또한 비즈니스 고객을 위해 개조되었습니다.
UPS 스토어 웹 사이트는 가까운 매장을 모르는 경우지도가있는 매장 검색 기능을 제공합니다. 다음 번에 하나가되면 명함을 요청하십시오. 소유주의 이름이 적힌 UPS를 얻을 수 있습니다 - 현지 UPS 스토어가 실제로 중소기업이라는 확실한 증거.
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