모든 소규모 기업은 마케팅 계획의 일환으로 소셜 미디어를 활용해야한다는 것을 알고 있습니다. 그러나 그 과정에서 그들은 많은 실수를 저지르고 있습니다. 다음은 가장 일반적인 소셜 미디어 실수와 그에 대한 조치입니다.
비즈니스에서 이러한 소셜 미디어 실수를하지 마십시오 …
"물건"만 판매하기
$config[code] not found소셜 미디어에서 제공하는 제품 만 전달합니다. 당신은 끊임없이 사람들과 처음 관계를 맺는 대신 구매를 요구하고 있습니다.
그들과 함께하지 말고 사람들에게 말하기.
사람들과 양방향으로 대화하는 것이 아니라 메시지를 방송하는 것입니다. 이 일이 일어나고 있다는 좋은 징후는 내가 게시 한 것에 대해 아무도 응답하지 않는다는 것입니다.
잘못된 사람들과 이야기하기
소셜 미디어에 대한 전략이 없습니다. 당신은 당신과 말할 누군가와 이야기합니다. 이것은 특정 경험이있는 사람 대신에 찾을 수있는 모든 Genie에 아웃소싱 할 수 있기 때문입니다.
다른 사람들에게 귀하의 콘텐츠를 리트 윗하거나 공유하도록 요청하지만 결코 그들에게 말하지 마십시오
잠재적 인 파트너와 의사 소통 할 수있는 유일한 시간은 자신의 물건을 공유하도록 요청하는 것입니다. 당신은 항상 부탁을 요구하기 전에 당신이 어떻게 그들을 도울 수 있는지 물어야합니다.
모든 채널에서 동일한 메시지 브로드 캐스트
특정 소셜 미디어 채널별로 메시지를 맞춤화해야합니다. 예를 들어 마케팅 메시지의 형식은 Facebook과 Twitter에서 다를 필요가 있습니다.
품질에 초점을 맞추지 않는 숫자들
당신은 회사와의 상호 작용의 질 대신에 추종자의 수에 사로 잡혀 있습니다.
드문 게시 또는 불규칙 게시
소셜 미디어에 언제 나타날지 아무도 모릅니다. 메시지의 신뢰성과 일관성을 보여주기 위해서는 정기적 인 스케줄이 필요합니다.
같은 일을 하루 또는 여러 주간에 여러 번 게시하지 마십시오.
대부분의 소셜 미디어 게시물의 수명은 짧습니다 (Twitter -15 분, Facebook- 60 분). 모두가 항상 소셜 미디어에있는 것은 아니므로 여러 번 게시해야합니다.
사람들이 말하는 것을 모니터링하지 않음
평판은 가장 큰 마케팅 무기입니다. 고객은 이제 광고보다 온라인 리뷰에 더 많은 신뢰를 둡니다. 모두가 당신에 대해 말하고있는 것을 알아야합니다!
회사 소셜 미디어 정책 없음
직원들이 회사의 소셜 미디어 계정을 확인할 수 있습니까? 그들은 회사를 위해 게시 할 수 있습니까? 옳고 그른 대답은 없지만 구체적인 방침이 있어야합니다.
브랜드를 반영하지 않는 사진 사용하기
많은 회사들이 로고 만 사용하고 있지만 브랜드를 더 잘 표현할 수있는 것은 무엇입니까?
부정적인 의견 삭제하기
소셜 미디어에서 이것은 큰 실수입니다. 대신, 공감으로 응답하고 해결책을 제공하십시오.
팔로어에게 자동 다이렉트 메시지 보내기
대부분의 소셜 미디어 사용자가이 스팸을 고려하기 때문에 또 다른 큰 실수입니다. 연결하려는 사람에 맞게 사용자 지정된 직접 메시지 만 보내십시오.
너무 많은 해시 태그 사용
이것은 대화의 일부가되는 좋은 도구이지만 모든 트윗이나 Facebook 게시물에 #newhash 태그가 있어야하는 것은 아닙니다. #OMGSocialMedia 실수!
다른 사람들이 너를 리트 윗 할 충분한 공간을 남겨 두지 않는다.
사람들이 트위터 핸들과 RT 글자를 남겨두면 쉽게 리트 윗 할 수 있습니다. 원래 짹짹에서 전체 140자를 사용하지 마십시오. 일부 메시지를 삭제하게됩니다.
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Shutterstock을 통한 실수 사진
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