찻잔은 찻잔입니다. 품질 로고 제품이 마케팅 및 고객 서비스에 많은 시간을 투자하는 이유입니다.
이 회사는 일리노이 주 오로라 본부에 80 명의 직원을두고 있습니다. 회계 부서를 제외한 나머지 40 %는 IT, 컨텐츠 및 미디어 마케팅 분야에 종사하고 있습니다.
그들은 회사의 웹 사이트 인 품질 로고 제품이 무엇을하는지에 대한 책임을지고 있습니다.
$config[code] not found그것은 기쁨과 즐겁게 블로그를 동등하게 대화 및 엔터테인먼트 제품 설명이 포함되어 있습니다. (Bic Clic Stic Pen을 사용하십시오. "Bic Clic Stic Pen을 사용하여 작성하기 전까지는 실제로 쓰지 않았습니다.")
또 다른 기능을 사용하면 실제로 많은 제품 (위 참조)을 360도 볼 수있어 고객이 주문할 때 얻을 수있는 것을 더 잘 이해할 수 있습니다. 콘텐츠 및 소셜 팀 관리자 인 Mandy Kilinskis는 "우리는이 재미 있고 기발한 느낌을 우리 웹 사이트에 제공합니다."라고 말했습니다.
차별화 요소로서의 마케팅에 대한 이러한 강조는 11 세의 회사에게는 전혀 새로운 것이 아니라고 Kilinskis는 덧붙입니다. 공동 소유주와 공동 설립자 인 Bret Bonnet과 Michael Wenger가 대학에서 다시 시작한 날로부터 사업의 DNA에 새겨졌습니다.
품질 로고 제품은 상용 제품 배포자입니다. 그것은 그것이 판매하는 제품을 만들지 않는다는 것을 의미합니다. 또한 그래픽 부서가 없다는 것을 의미합니다. (그들은 당신의 로고를 만들거나 당신의 로고를 상품에 두지 않습니다.)
회사가하는 일은 웹 사이트에 사용 가능한 제품의 포괄적 인 목록을 정리하는 것입니다. (전체적으로 약 2 만 5 천개의 상품, 4 천 개의 펜 만 있습니다!) 그런 다음 공장에서 제품을 가져 와서 최적의 가격으로 협상하고 추가 된 아트웍을 제공하고 고객에게 직접 배송하십시오.
그러나이 모든 일은 배경에서 발생합니다. 품질 로고 제품은 홍보 제품을 공급하는 많은 회사와 경쟁하고 있습니다.
이 경쟁은 Staples 및 OfficeMax와 같은 훨씬 더 큰 회사에서부터 웹 사이트를 가진 한 사람이 운영하는 훨씬 더 작은 비즈니스에 이르기까지 다양합니다. CafePress.com과 같은 주문형 인쇄 회사에서도 인쇄 작업이 중단 되더라도 Kilinskis는 인정합니다. 하지만 이러한 종류의 비즈니스는 주문이 들어올 때 한 번에 하나의 제품만을 만들고 출하하기 때문에 일반적으로 가격 경쟁력이 없습니다.
잠재적으로 유사한 제품과 서비스를 제공하는 수많은 회사에서 고객의 관심을 끄는 것이 중요한 전략으로 남아 있습니다.
그것은 또한 회사의 엉뚱한 YouTube 채널에도 해당됩니다. 그것은 가짜 액션 영화 프로모션 토트 가방을 판매하고 있습니다. 또한 이상한 촌뜨기 광고 입술 연고가 있습니다. 그렇다면 손 소독제를 홍보하는 흙을 먹는 사람이 있습니다. 이것은 방문자가 만날 수있는 재미있는 비디오 샘플입니다.
젠장, 회사는 촬영 현장을 위해 자체 제작 스튜디오를 운영하고 있습니다.
물론 나머지 회사는 온라인 마케팅 노력을 통해 고객과 잠재 고객을 돕고 주문을 처리하는 데 집중해야합니다.
품질 로고 제품의 다른 60 % 직원은 판매 팀 또는 주문 부서에서 근무합니다.
Kilinskis는 회사의 판매 팀이 냉담한 반응을 보이지 않고 주목을 끄는 온라인 마케팅이 모든 관심을 불러 일으키고 있다고 말합니다. 대신 Central Time 오전 7 시부 터 오후 6 시까 지 이메일, 전화 및 실시간 채팅을 통해 고객에게 도움을 제공합니다.
온라인 주문 양식이 있지만 고객은 수천 개의 제품을 탐색하여 도움이되는 제품을 쉽게 찾아야합니다. Kilinskis는 다음과 같이 설명합니다.
"우리는 사람들이 이용할 수 있도록 노력한다."
회사가 적극적으로 개선하기 위해 노력하고있는 곳이 있다면, 그것은 소셜 미디어의 영역에 있습니다. (마케팅 및 / 또는 고객 서비스 다시!)
물론, 품질 로고 제품에는 활성 Facebook 및 Twitter 계정이 있습니다. 그러나 가까운 미래에 계획된 웹 사이트 재 설계는 회사의 웹 사이트와 소셜 미디어 채널을 더욱 더 통합시킬 것이라고 Kilinskis는 회사가 구별하기를 희망하는 또 다른 방법이라고 말합니다.
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성장하는 비즈니스를위한 인재 확보 솔루션의 선두 제공 업체 인 iCIMS는 중소기업 동향 'Small Biz Spotlight'의 품질 로고 제품에 대한 공식 후원사가 된 것을 자랑스럽게 생각합니다. iCIMS와 마찬가지로, Quality Logo Products는 다양한 경쟁에서 차별화하는 데 성공했습니다. iCIMS는 'Small Business Spotlight'시리즈 아카이브를 방문하고 더 많은 중소기업 이야기를 위해 계속 지켜봐 주며 'Small Biz Spotlight'의 후원을 통해 품질 로고 제품과 같은 회사의 혁신 정신을 지원할 수있는 기회를 갖게 된 것을 기쁘게 생각합니다.
이미지: 품질 로고 제품
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