저자 Paul Gillin (@pgillin)과 Eric Schwartzman은 비즈니스 고객에게 B2B 소셜 미디어 마케팅, 소셜 미디어를위한 기초 도서라고 할 내용을 작성했습니다. B2B 시장에 귀를 기울이고 주요 고객 리드를 생성하고 고객 관계를 구축하십시오.
도서 뒤에 숨겨진 이야기
이 책을 촉발시킨 결정적인 순간은 2009 년 인바운드 마케팅 컨퍼런스 (Inbound Marketing Conference)에서 일어났습니다. 참석자가 손을 들고 B2B 회사가 소셜 미디어를 어떻게 활용할 수 있는지 질문했습니다. 발표자는 B2B 회사에서 얼마나 많은 사람들이 청중에게 물었다. 반 이상의 방이 손을 들었을 때, 저자는 그들이 뭔가를 알고 있음을 알았다. 빠른 Google 검색에서 당시 대부분의 소셜 미디어 도서가 B2C 응용 프로그램 용으로 작성되었음을 확인하면 저자는 비즈니스 고객에 대한 소셜 마케팅 함께.
나는이 책에 대해 너무 흥분한 4 가지 이유
"소셜 미디어"라는 단어에 대한 Amazon의 검색 결과는 138,000 개가 넘습니다. 저기에 소셜 미디어 책이 부족하다는 것을 알 수 있습니다. 그리고 때로는 그들 대부분을 읽은 것처럼 느껴집니다. 그러나 이것은 B2B 마케팅 담당자 또는 비즈니스 소유자와이를 제공하는 마케팅 대행사를 대상으로 작성 되었기 때문에이 서비스는 다른 서비스와 다릅니다. 더 나은 여전히, 내가 책의 장을 넘기면서, 나는 절대적으로 보풀이 없다 조금도. 모든 장은 B2B 마케팅 담당자가 제기 한 실제 문제 및 실제 질문에 전념합니다. 이 책을 즐겼던 4 가지 이유가 있습니다.
1. 이의 제기에 대한 일반적인 이의 제기 및 답변
"Buy-In 및 Resources 수상"장에는 공통적 인 이의 제기 목록과 해결 방법이 나와 있습니다.
- "투자 수익은 없습니다..” 이 질문을 충족시키는 데 필요한 모든 지표, 표 및 계산을 제공하는 ROI 계산 전용 전체 장이 있습니다. 그러나 더 중요한 것은 소셜 미디어 도구가 무엇이며 ROI가 무엇인지에 대한 시각을 갖게된다는 것입니다. "ROI는 마케팅 조종사의 비용, 판매 된 제품의 비용 및 생성 된 매출에서 운영비를 뺀 값으로 계산됩니다. 그러나 장기적인 이익은 계량하기가 더 어렵습니다. 전화, 골프 클럽 회원 또는 고객과의 식사의 ROI는 무엇입니까? "
- "우리는 자원이 없다." 소셜 미디어를 사용하는 데 필요한 리소스를 측정하는 영역에서 얼마나 많은 발전이 있었는지 감탄합니다. 저자는 실제로 사용할 수있는 번호를 가지고 있습니다. 예를 들어, "상호 작용 당 약 25 분의 인력이 필요합니다. 즉, 하루에 14 명의 고객과 80 %의 이용자가 소통 할 수 있음을 의미합니다."실제로 트위터에서 매출을 창출 한 73 명의 B2B 마케터를 측정 한 결과 60 명을 초과하지 않았습니다 그 활동에 하루 1 분.
이 책에는 이의 제기에 대한 몇 가지 더 많은 이의 제기와 답변이 있습니다.
2. 소셜 미디어의 ROI 계산 방법 배우기
투자 수익 (ROI) 질문이나 이의 제기는 실제 전략에 불과하지만 그로 인해 목표를 세우고 결과를 측정해서는 안된다는 의미는 아닙니다. 14 장은 ROI를 측정하는 데 전념하고 있으며 노련한 소셜 미디어 마케팅 담당자와 실무자도 뭔가를 배울 것입니다. 저자는 ROI 계산을 정의하는 방법을 보여줌으로써 귀사의 비즈니스 가치를 측정합니다. 심지어 다른 B2B 조직이 수행 한 작업에 대한 구체적인 예를 제공하기도합니다. 그런 다음 ROI를 기반으로 의사 결정 방법을 제시합니다.
한 예로, 웹 세미나를 백서 다운로드와 비교합니다. 웹 세미나는 잠재 고객 유치 측면에서 ROI가 높지만 백서가 더 많은 잠재 고객을 확보하고 구현 리소스를 적게 사용한다고 생각하면 백서의 전환율을 높여 ROI를 높여야합니다.. 이것은 많은 소셜 미디어 책에서 누락 된지도 및 구체적 특이성의 종류입니다.
3. 리드 생성 전략을 배웁니다.
이 책에서 내가 좋아하는 기능 중 하나는 구체적인 예와 표입니다. 리드 생성 장은 이것의 좋은 예입니다. 162 페이지에서 고객을위한 구매 프로세스의 단계, 각 단계에 사용할 수있는 기존 미디어 도구 및 고려해야 할 소셜 미디어 도구를 정의하는 테이블입니다. 이런 맥락에서이 책을 훌륭한 자원으로 만들어줍니다.
4. 비즈니스에 가장 적합한 도구 및 플랫폼에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다.
링크드 인, 페이스 북, 트위터, 닝 (Ning) 및 언급하기에는 너무 많은 다른 플랫폼과 같은 특정 플랫폼을 설명하기위한 전체 섹션이 있습니다. Gillin과 Schwartzman은 각 플랫폼, 플랫폼의 기능, 이점 및 응용 프로그램에 대해 설명합니다. 그런 다음 특정 B2B 회사가 각 플랫폼을 얼마나 효과적으로 활용했는지에 대한 사례를 제시합니다. 나는이 섹션이 정말로 흥미롭고 유익하다는 것을 알았다. 또한 내 두뇌를 자극하여 내 고객을위한 새롭고 혁신적인 아이디어를 생각하게되었습니다.
추가 리소스
에 대한 웹 사이트 비즈니스 고객에 대한 소셜 마케팅 Eric Schwartzman의 사이트에 있습니다. 페이지 맨 아래로 스크롤하면 1 장의 슬라이드 쇼와 팟 캐스트 링크를 찾을 수 있습니다. Twitter (@ericschwartzman)의 Eric Schwartzman을 팔로우 할 수도 있습니다.
이 책을 읽어야하는 이유 - B2B 회사와 거래하지 않더라도
중소 기업 소유주가 책을 읽는 가장 큰 이유는 자신의 교육과 마음의 평화 때문입니다. 나는 이것을 참고서로 정말로 본다. 전략 및 전술에 대한 권장 사항은 엄격한 조사 및 적용을 기반으로합니다. 비즈니스 대 소비자 애플리케이션에 소셜 미디어를 사용하는 회사조차도 측정, 예제 및 전망을 적용하면 도움이됩니다. 비즈니스 고객에 대한 소셜 마케팅 제공합니다.
▼ 코멘트 2 개
