변화가 일어나야 할 때, 사람들은 어떻게 스스로를 관리합니까? 한 그룹의 사람들에게 변화가 필요하다면, 그 감정을 어떻게 관리 할 수 있습니까?
스위치: 변경 사항이 어려운 경우 변경하는 방법, 새 책이에서 붙잡기 위해 만든 저자 칩 히스와 댄 히스. 변경 및 변경 프로세스를 처리합니다.
$config[code] not found운이 좋으면 작년에 검색 엔진 전략 샌 호세 박람회에서 Chip and Dan의 프리젠 테이션 청취자 목록을 통해 무료 사전 사본을 받았습니다. 그래서 나는 서평이 순서대로 이루어 졌다고 생각했다.
변화의 투쟁이 이길 수있는 코끼리와 운전자가 있어야합니다.
스위치는 "T 그는 행복 가설 "버지니아 대학 심리학자 조나단 하이트 (Jonathan Haidt). 에서 행복, Haidt는 인간 마음의 작동을 코끼리와 운전자와 동일시합니다. 코끼리는 정서적 인 측면을, 코끼리 운전자는 합리적 측면을 나타냅니다. 두 가지면 모두 강점과 약점이 있습니다.
우리의 감정은 합리적인 행동에 전적으로 의존하면서 합리적 사고 (즉, 코끼리 운전자의 은유에 대한 이유, 코끼리가 운전자보다 크다는 이유)를 압도 할 수 있습니다. "지나치게 분석하고 넘어서 생각해보십시오 … 라이더 문제가있는 사람들을 알고 있습니다. 몇 시간 동안 브레인 스토밍을 할 수 있지만 결정을 내릴 수없는 동료." 스위치는 두 가지 측면을 모두 관리하는 프로세스를 변경하는 데 헌신합니다. 기수를 인도하고 코끼리에게 동기를 부여하십시오. - 세 번째 구간 인 쉐이핑 경로 (Shaping the Path)와 함께 운전자와 코끼리를 마스터하면 단계가 자세히 설명됩니다.
독자들은 Heaths가 친숙한 소재와 독창성의 균형을 이루기 위해 많은 생각을 가했다는 것을 알 수 있습니다. 스위치는 붙잡기 위하여 만드는 II (고맙게도 우리는 책에 대해서 이야기하고 있습니다. 영화 속편이 아닙니다 - 아들 스틱? 아들 스틱 스틱 스틱스 뒤로?). 스틱 리더는 대부분이 새로운 자료를 첫 번째 책의 자연스러운 진화로 간주합니다. 예를 들어 변경을 모호하게 제거하는 방법에 대한 페이지를 읽고 스틱의 전체 단락 느낌없이 스틱의 단락을 분명히 상기시켜줍니다. 스틱이 만들어지는 이유는 아이디어를 생존시키는 것으로 설명하는 스위치는 아이디어를 개별적으로 채택하는 방법을 설명하고 프로세스의 영향을 관리하는 방법을보다 자세하게 설명합니다.
붙들기 위하여 만드는보기
내러티브는 독자에게 "뇌는 항상 두 가지 독립적 인 시스템을 가지고 있습니다."예를 들어 MIT 학생이 만든 알람 시계 인 Clocky에 대한 설명과 같은 상상력을 들려줍니다. 알람 시계가 꺼지면서 움직이며 한 번 힘을냅니다. - 사용자를 쫓아 그것을 끈다.
"이 장치의 아름다움은 당신의 합리적 측면이 당신의 정서적 측면을 압도 할 수 있다는 것입니다. 방에서 불규칙한 알람 시계가 돌아 다니는 동안 덮개 아래서 껴안기가 불가능합니다. "
행동 변화에 관해서는, 변화를 관리 가능한 크기로 축소시켜야합니다. Bill Parcells의 견적이 담긴 축구 예를 통해 그가 변화를 축소하는 방법을 알 수 있습니다.
"우리는 즉각적으로 도달 할 수있는 명확한 목표를 수립합니다 … 작은 가시적 인 목표를 세우면 사람들은 그것을 성취하고 성공할 수있게됩니다."스위치는 작게 선택하는 방법을 식별하기 위해 계속됩니다 빌 파셀 스 (Bill Parcells)가 말했듯이, 그들은 의미 있고 (2) 즉각적인 도달 범위 내에 있습니다. "
스위치 그 이론을 사업 설정으로 바꾼다. 예를 들어,이 책에는 다음 내용이 나와 있습니다.
"… 사업가들은 두 단계로 생각합니다. 당신은 계획하고 실행합니다. 중간에 "학습 단계"또는 "실습 단계"가 없습니다. 비즈니스 관점에서 볼 때 실천 사례는 가난한 실행과 같아 보이지만 변화를 창출하고 유지하려면 점수 관리 전문가가 아닌 코치처럼 행동해야합니다. "
$config[code] not found대상 매니저 Robyn Waters의 이야기와 같은 회사의 예는 균형 잡힌 코끼리와 라이더의 결과를 보여줍니다. 백화점 체인이 패션 디스 파이터로 전환하는 동안 그녀는 대상 판매자에게 세련된 제품을 제공하도록 장려했습니다. 그녀는 검증 된 결과를 통해 조직의 운전자와 대화하면서 세련된 제품을 시연함으로써 코끼리를 구했습니다.
"Target이 분석적 숫자 중심 문화를 가졌기 때문에 초기 결과를 공개하는 것이 중요했습니다. 워터스는 위험을 감수하고 성공한 조직의 "영웅"을 가리킬 수 있습니다. "
"운전자와 코끼리"두뇌 관리에는 주변 환경도 포함됩니다. 환경을 조정할 때 사람이 단순히 사람들을 비난하면 안되며 상황을 고려해야합니다. "사람의 문제처럼 보이는 것은 종종 상황의 문제입니다." Heaths는 "작은 환경조차도 효과를 낼 수 있습니다"라고 작은 조정을 옹호하고, 습관을 해결하기 위해 한 행동과 다른 행동의 연관성 인 "행동 유발"을 조사합니다. 임시 클리닉에서는 조직에 설정된 상황에서 세그먼트를 함께 사용합니다. 비즈니스 프로세스를 일상적인 사건과 관련시키는 것은 아이디어를 "변화에 대본을 쓰는"개념을 생생한 개념으로 가져와 마음 속으로 쏟아 붓습니다.
스위치 그것의 논문의 뒤에 심리학 접근 가능하게한다. 그것은 빈약 한 선택으로 인도하거나 가장 복잡한 비즈니스 팀을 탈선시킬 수있는 기본적인 심리적 갈등을 demystifies. 그것은 서술을 사용하여 그 요점을 말하지만, 그 이야기는 학술 자료에 뿌리를두고 있습니다. 그것은 간단한 용어로 설명합니다. 훌륭한 책은 독자의 세계관을 넓히고 Heaths는 전망을 매우 넓게합니다. 그들은 그들의 관점과 그들의 개념의 유용성을 강화시키는 낙관적 인 어조로 그것을합니다.
개인 또는 그룹이 될 수 있는가? 변경 가능
전반적으로 찾았습니다. 스위치 전문가 또는 조직의 변화를 논의하기위한 훌륭한 출발점입니다. 주어진 상황에 대한 변화를 관리하고 주입하는 방법을 배우는 것이 독자적으로 잘 지켜 질뿐만 아니라, 스위치 특정 경우의 변경에 대한 다른 책을 칭찬 할 수 있습니다. 웹 분석 2.0 (여기서 검토) 웹 분석 전문가는 데이터 기반 결과를 경영진에게 납득시켜야합니다. 변화는 쉽지 않습니다. 스위치 변화의 과정을 쉽게 만듭니다.
