2011 년 현재 미국에는 3600 만 개 이상의 소매점이 있으며 소매 업체는 4200 만개의 일자리를 지원했습니다. 미국 소매 서비스 산업의 규모 또한 인상적이며 2011 년 총 매출액은 2 조 5 천억 달러에 달합니다. 번창하기 위해서는 소매업 자에게 동기 부여가 필요한 직원이 필요합니다. 결국 소매 판매 자체가 발생하지 않습니다. 다행히도 백화점과 같은 방법을 포함하여 소매 판매 직원이 효율성을 높이도록 동기를 부여하는 방법에는 여러 가지가 있습니다.
$config[code] not found소매 판매 환경
대중을 상대하는 모든 종류의 비즈니스에서 판매되는 거의 모든 것이 소매 판매로 간주 될 수 있습니다. 백화점은 다양한 제품을 통해 직원들이 소매 가격으로 제품을 판매하기 위해 고객과 상호 작용하는 방식의 완벽한 예입니다. 많은 사람들이 백화점의 매장 직원을 진정한 영업 사원으로 생각하지 않지만 많은 사람들이 고객에게 추가 제품을 판매하여 "상향 판매"할 것으로 예상됩니다. 모든 성공적인 백화점에는 제품 판매를 위해 열심히 일하는 플로어 직원이 있습니다.
경영의 역할
백화점의 판매를 개선하려면 경영진은 끊임없이 직원의 동기를 촉진해야합니다. 관리자는 백화점 직원을 공개적으로 칭찬하고 성공적인 판매 노력에 보답함으로써 회사 동료와 같은 느낌을 갖도록해야합니다. 한 가지 점으로 백화점 관리자는 직원의 성실하고 공정하며 솔직해야하며 회사의 영업 및 직원의 중요한 역할에 열의를 기울여야합니다. 성공적인 백화점 관리자는 직원을 멘토링하고 정기적 인 세일즈맨 교육을 제공함으로써 매장 판매 목표를 달성하는 데 도움을줍니다.
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그레이로 당신에게 가져 왔습니다. 그레이로 당신에게 가져 왔습니다.직원 참여
백화점 관리자가 직원에게 동기를 부여하고 판매를 향상시키는 데 사용할 수있는 다양한 방법이 있습니다. 관리자는 직원 회의를 사용하여 매출을 검토하고 최고의 성과를 공개적으로 보상함으로써 백화점 환경에서 매출을 향상시킬 수 있습니다. 백화점 관리자와 감독자는 직원의 의견을 청취하고 진실되게 청취함으로써 충성도와 자부심을 구축 할 수 있습니다. 백화점의 직원을 실제 사람들로 대할 때 때로는 힘든 판매 목표로 보이는 회의에 대한 열정을 높일 수 있습니다.
인 - 스토어 대회 사용
백화점 영업 환경 내에서 건강에 좋고 위협이되지 않는 경쟁은 판매 수를 향상시키는 데 효과적인 방법 일 수 있습니다. 백화점의 직원 들간 또는 부서 간 경쟁은 직원들에게 흥분과 새로운 감각을 더합니다. 많은 성공적인 백화점에는 영업 경쟁이 있으며 개별 승자와 팀 대 팀 및 상점 대 상점 챔피언이 선택됩니다. 직원들에게 동기를 부여하고 판매를 향상시키기 위해 영업 경진 대회를 운영하는 경우 상황을 재미있게 유지하고 다양한 경연 대회를 운영해야합니다.
통화료 보상 프로그램
소매 판매에서 돈은 가장 큰 동기이며 직원들은 항상 더 많은 것을 좋아합니다. 판매량을 늘리고 자하는 부서 관리자 인 경우 판매 직원이 미리 정해진 판매 목표를 충족하면 금전적 인센티브 프로그램을 고려하십시오. 어플 라 이언 스나 전자 제품 부서가있는 백화점과 같은 많은 소매 업체는 커미션 및 보너스 플랜을 사용하고 다른 일부는 실제 영업 사원에게 더 나은 급여를 제공합니다. 영업 사원에게 동기를 부여하기 위해 사용하는 금전적 인센티브 플랜이 무엇이든 항상 직원 성과를 공정하게 측정하고 정기적 인 피드백을 제공하십시오.
