소셜 미디어에 고객으로부터 숨어 있습니까?

Anonim

당신은 고객이 사랑하는 회사가 될 것이라고 결정했습니다. 이를 위해 소셜 미디어에 실질적인 리소스를 집중 시켰고, 말하기 전에 듣고 있으며, 자신에 대해 말한 것을 관리 할 수있는 시스템을 만들고 있습니다. 이제는 고객에게 숨어 들지 말아야합니다.

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기다림, 뭐 ?

중소 기업 소유주가 소셜 미디어에서 만드는 가장 흔한 실수 중 하나는 쇼핑몰을 설정 한 다음 다른 사람에게 그 사실을 알리는 것을 잊어 버리는 것입니다. 때로는 두려움에 시달리고 때로는 고객이 찾아 낼 것으로 기대하고, 다른 때는 균열을 빠져 나가기도합니다. 소셜 미디어에서 잘하는 브랜드는 적극적으로 계정을 홍보하는 브랜드입니다. 결국 고객은 한 번도 만난 적이없는 브랜드로 비즈니스를 할 수없는 것처럼 모르는 페이지를 '좋아할'수 없습니다. 고객에게 소셜 미디어의 존재를 소개하는 방법에 대한 계획이 없다면, 당신은 본질적으로 그들로부터 숨어 있습니다. 그리고 당신은 그것을 멈출 필요가 있습니다.

소셜 미디어의 존재를 과시하기 쉬운 곳은 어디입니까?

귀하의 웹 사이트

당신이 소셜 미디어의 존재를 강조해야 할 첫 번째 장소는 자신의 웹 사이트입니다. 귀사의 사이트는 많은 고객이 먼저 브랜드에 대한 정보를 얻는 곳입니다. 신뢰할 수있는 정보를 제공하는 것은 물론 신뢰할 수있는 정보를 다른 곳으로 안내하는 것이 귀하의 임무입니다. 여기에는 소셜 프로필 링크가 표시됩니다. Petco와 같은 홈 페이지에서 Facebook 페이지를 직접 강조 표시하거나 American Red Cross와 같은 모든 소셜 미디어 계정 전용 페이지를 만드는 것은 사용자의 몫입니다. 중요한 것은 당신이 사람들과 어떻게 연결하고 싶은지 사람들에게 알리는 것입니다. 귀하의 웹 사이트를 방문한 고객은 이미 귀하의 브랜드에 대해 잘 알고 있으며 아마도 귀하를 지원하기를 원할 것입니다. 그 (것)들에게 쉬운 방법을주십시오.

전자 메일 뉴스 레터에 소셜 링크 포함

소셜 미디어의 존재를 과시하는 또 다른 장소는 일상적으로 고객에게 보내는 전자 메일 뉴스 레터입니다. 회사의 LinkedIn 그룹을 언급하는 간단한 전화 아웃 박스를 포함하여 Facebook 프로필 또는 YouTube 계정은 사용자가이 계정을 팔로우 할 수있는 좋은 방법입니다. 고객이 Tos의 제품을 받기 위해 YouTube 계정을 구독하고 싶지 않은 이유는 무엇입니까? 소셜 미디어와 전자 메일 마케팅은 결합 할 때 고객이 좋아하는 브랜드와 더 개인적인 관계를 발전시킬 수 있기 때문에 실제로 잘 작동합니다. 회사와 거래 한 적이 있고 익숙한 고객을 타겟팅 할 수 있지만 매일 사이트를 확인하지는 못할 수 있습니다. 연구 결과에 따르면 소셜 행동 촉구 (social call to action) 기능이있는 전자 메일의 경우 클릭률이 전자 메일보다 30 % 높습니다. 그래서 당신에게 당신을 따르라고 요구할뿐만 아니라 당신의 내용을 공유하도록 요구하십시오.

명함에 달아 라.

당신은 결코 명함 더미가 없습니다. 로컬 네트워크 이벤트, 믹서, 식료품 가게에 갈 때도 가져옵니다. 하지만 그 카드는 어떻게 생겼지? 사람들이 당신에게 전화 할뿐만 아니라 트위터로 당신과 연락하도록 격려하기 위해 그것을 업그레이드 했습니까? 카드에 Facebook 페이지의 URL 또는 휴대 전화로 스캔 할 수있는 QR 코드가 있습니까? 그렇지 않은 경우 비즈니스 카드를 업그레이드 할시기가 될 수 있습니다.예를 들어, 내 SEO 컨설팅 회사 인 Outspoken Media의 명함을 사용하면 개인 Twitter 계정과 회사 계정 모두 나와 연락 할 수 있습니다. 그리고 그것은 작동합니다. 나는 종종 사건으로 집으로 돌아가서 많은 새로운 추종자들을 내가 외출 할 때 술이나 대화를 나누는 사람들로 인식합니다. 물론 명함으로 그만 두지 마십시오. 모든 오프라인 광고 및 판촉 활동에 소셜 미디어 프로필을 포함하십시오. 회사가 수행하는 다른 모든 마케팅 활동에 소셜 미디어를 통합하려고합니다.

셔츠에 입어 라.

위의 티셔츠는 로스 앤젤레스 카이로 프랙틱 의사 인 마이클 도라 우시 (Michael Dorausch)에 속합니다. 트위터에서 그는 @ 키로 폴크로 틱틱하고 회의실, 사무실 또는 마을에서이 셔츠를 착용하는 경우가 많습니다. 뿐만 아니라 좋은 대화 초보이지만, 그것은 또한 그가 누구이며 무엇을하는지에 관심을 기울입니다. 결국, 가슴에 트위터 핸들을다는 정도로 뻔뻔스런 사람이라면 집에 갈 때 체크 아웃하려는 사람이있을 것입니다. 이와 같은 스턴트는 고객의 눈에 브랜드를 더욱 인상적으로 만듭니다.

그것들은 소셜 미디어에서 고객에게 숨어있는 것을 멈추고 그들이 당신이 밖에 있음을 알리는 쉬운 방법입니다. 소셜 미디어 계정을 홍보하고 고객이 나와 연락하도록 초대하는 데 사용하는 방법은 무엇입니까?

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