4 간과 된 전략으로 서비스 비즈니스 성장

Anonim

의심의 여지가, 중소 기업 소유자를위한 경제 환경은 긴장하고 요즘 빡빡합니다. 어제의 그 보장 된 수입은 오늘 히트이거나 허황된 슛이다. 또한, 돌아올 때마다 새로운 경쟁자가 생겨나 고 고객 확보를 위해 열심히 노력한 고객과 경쟁합니다.

모든 외부 세력이 당신에게 불리한 상황에서 어떻게하면 물 위에 머무를 수 있습니까?

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평소처럼 비즈니스를위한 시간이 아닙니다. 이제 창의력을 발휘하고 수익을 증대시킬 수있는 방법을 모색 할 시간입니다. 항상 신선하고 경쟁력있는 서비스를 제공하기 위해 조정하는 것이 좋습니다.

자신의 서비스 비즈니스로 쉽게 변환 할 수있는 컴퓨터 컨설팅 비즈니스를 다양 화하기 위해 사용하고있는 몇 가지 기술을 살펴 보겠습니다.

1. 기존 제품 또는 서비스에 대한 선택 추가 기능 제공

이것은 드라이브 스루 어텐던트 (drive-through attendant)와 비슷합니다. "튀김과 함께 그것을 먹고 싶습니다."기본 제품이나 서비스를 살펴보고 저렴한 옵션을 추가 할 수있는 방법을 생각해보십시오.

필자는 기본 컴퓨터 지원 서비스의 추가 기능으로 "약간의 비용을 지불하고" "그린 그린"서비스를 제공함으로써이 작업을 수행하고 있습니다. "Go-Green"옵션을 선택한 고객은 나에게서 개인 에코 상담을 받게됩니다. 예를 들어 고객이 직장이나 잠 들어있는 동안 컴퓨터를 켜둔 채로두고 자한다면, 자동으로 절전 모드로 전환되고 결국 절전 모드로 전환하여 에너지를 절약하는 방법을 운영자에게 보여줄 것입니다.

또한 필자는 프린터 잉크 및 컴퓨터 부품과 같은 것들의 책임있는 처분에 관해 설명합니다. 마지막으로, 사용중인 서지 보호기를 살펴보고 사용하지 않을 때 주변 장치가 전력을 끌어 내지 않도록 전체 서지 방지기를 끄는 것과 같이 조정할 수 있도록 알려줍니다. 내 시간은 약 20 분이 걸리고 서비스의 정상적인 시간당 요금의 약 20 %를 부과합니다.

이와 같은 옵션은 비즈니스 성장에 중요합니다. 당신은 "큰 소년"이 개인적인 봉사에서 제공하는 것 이상으로 나아갈 시간을 가지기를 당신의 고객에게 보여주고 있습니다. 가격은 다양하지만 추가 서비스가 고객이 기본 서비스에 대해 지불하는 것의 약 10-30 % 정도가되도록해야 추가 요금을 지출하게 될 것입니다.

2. 다른 중소기업과의 파트너쉽

협업은 많은 중소기업이 간과하는 것처럼 보이는 호화 로움입니다. 어쩌면 경쟁에 대한 두려움 때문에 자영업자가 독방의 존재를 선택할 수는 있지만, 자신의 경쟁자가 아닌 사업체를 찾을 수 있다면 팀을 구성하여 자원과 고객을 확보하는 것이 가장 중요 할 수 있습니다.

온라인 세계에서 이것은 제휴사 거래 및 교차 프로모션을 통해 쉽게 달성 할 수 있지만 실제 세계에서는 어떨까요? 로컬 컴퓨터 하드웨어 및 소프트웨어 공급 업체와 협력하여 내 컴퓨터 수리 서비스를 보완하는 확실한 파트너로 일하고 있습니다. 그러나 비 전통적 파트너십을 실험 해보면 한 걸음 더 나아갈 수 있습니다. 주택 청소 및 잔디 관리 사업은 "내부 및 외부 주택 개조"를 판매하기 위해 협력 할 수 있습니다. 가능성은 무한합니다!

3. 패키지 거래

패스트 푸드의 유추로 돌아 가면, 패키지 딜은 당신의 "가치있는 식사"와 같습니다. 귀하의 제품을 함께 묶는 것은 다른 사람들이 그렇지 않은 것으로 간주하지 않을 수도있는 특정 제품을 고려하게하는 훌륭한 전략입니다. 저는 바이러스 클리닝, 컴퓨터 튠업 및 데이터 백업과 같은 독립형 서비스를 하나의 "궁극적 인 패키지"로 결합하여 모든 서비스에 대해 개별적으로 지불하는 것보다 적은 가격을 책정했습니다.

번들과 함께 모든 정규 독립형 서비스를 제공해야합니다. 이렇게하면 고객이 패키지의 가치와 단품을 실제로 볼 수 있습니다. 서비스를 결합하면 시간과 자원을 절약 할 수 있으며 고객은 비용을 절약 할 수 있습니다. 이것은 윈 - 윈 상황입니다!

4. 자원 봉사자

이것은 더 많은 고객을 확보하는 가장 분명한 방법으로 보일 수는 없지만 자선 단체 나 지역 단체를 위해 봉사하는 것보다 긍정적 인면에서 귀하의 이름을 지역 사회에 알리는 더 좋은 방법은 없습니다. 작은 방법으로, 저는 자원 봉사를 통해 친구와 가족을 위해 컴퓨터에서 일하고 있습니다. 이를 통해 친구들과 지인들에게 제 서비스의 말씀을 전할 수있게되어 어떤 창업 에나 필수적인 입소문을 불러 일으킬 수 있습니다. 곧 나는 학교와 은퇴 주택에 대한 봉사 활동을 지원할 것입니다.

일주일에 4-8 시간 정도면 커뮤니티에 지속적인 인상을 남길 수 있습니다. 또한 기술을 연마하고 새로운 서비스 전략을 실습 할 수있는 좋은 기회입니다. 웹 사이트 또는 광고에서 자원 봉사 활동 중 일부를 강조 표시하십시오.

시간이 어려워지면 상자 외부에서 고객이 관심을 가질만한 옵션을 생각하십시오. 결과는 더 많은 비즈니스, 높은 존중 및 증가 된 매출이 될 것입니다. 이것들은 내 서비스를 확장하기 위해 생각해 낸 몇 가지 아이디어 일뿐입니다. 비즈니스를 경쟁력있게하기 위해 지금 구현할 수있는 것은 무엇입니까?

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저자에 관하여: 친숙한 이웃 컴퓨터 가이 인 Matt Rodela는 자신의 블로그 인 http://www.yfncg.com에서 파트 타임 컴퓨터 컨설팅 사업을 운영 한 경험에 대해 씁니다.

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