저는 최근 검색, 소셜 미디어, 인터넷 마케팅 및 웹 사이트 운영에 관한 연례 컨퍼런스 인 PubCon.com에서 방문 페이지 최적화에 관한 세션에 참석할 수있었습니다. 나는 많은 것을 배웠으므로 중소기업 동향 독자들과의 세션에서 14 가지 주요 테이크 아웃을 공유 할 것이라고 생각했습니다.
이 세션에서 지식을 공유 한 전문가는 Joanna Lord, SEO Moz의 고객 획득 담당 이사였습니다. Kate Morris, SEO 컨설턴트; SiteTuners.com의 CEO 인 팀 애쉬 (Tim Ash) 각자의 말은 다음과 같습니다.
당신을 도울 도구가 많이 있습니다 - 그들을 사용하십시오!
조안나로드 프레젠테이션은 도구 및 프로그램에 중점을 두어 웹 사이트의 어떤 페이지와 어떤 유형의 컨텐트가 좋고 좋게 변환되는지를 발견하는 데 사용할 수 있습니다. 나는 내가 시도 할 흥미로운 도구들을 많이 가지고왔다.
1) Google 애널리틱스 사용 데이터 마이닝. Google은 고객에게 전환하기 위해 사이트의 어떤 부분이 효과적인지 밝힐 수있는 많은 정보를 제공합니다. 누구나이 도구로 시작해야합니다.
2) 히트 맵핑을 사용하십시오. (이 용어에 익숙하지 않은 경우 "열지도"는 색상을 사용하여 사용자가 가장 자주 검색하는 웹 페이지의 영역을 표시합니다.) 사용자가 가장 많은 시간을 보내는 곳을 확인하여 클릭 연결을 향상시킬 수 있습니다 제품 / 서비스에 대한 요금 및 전환. Joanna가 시도한 몇 가지 열 매핑 도구는 다음과 같습니다. Clickheat (무료 도구); 밀도를 클릭하십시오. 그리고 Crazy Egg. Crazy Egg는 Joanna가 좋아하는 열 매핑 도구입니다. 일부 열 매핑 도구가 24 시간마다 사이트의 가장 인기있는 영역을 업데이트하지만 Crazy Egg는 시간별 실시간보고 기능을 제공합니다.
3. 사용자 설문 조사를 수행합니까? 사람들이 사이트를 떠날 때 이유를 알고 있습니까? 어느 누구도 웹 사이트에 팝업 상자를 좋아하지 않지만 팝업을 실행하거나 일주일 동안 설문 조사를 종료하여 유용한 정보를 얻을 수 있다면 사이트의 장기적인 건강 상태에 따라 일시적으로 전환 수가 감소할만한 가치가 있습니다. Joananna가 좋아하는 사용자 테스트 도구는 Assistly.com (무료 평가판), UserTesting.com (39 달러), Keynote (무료 평가판), Providesupport.com (무료 평가판) 및 Zendesk (무료 평가판)입니다. Mozilla가 사용하는 도구는 KISS Insights (월 29 달러)입니다. Joanna는 KISS Insights를 좋아합니다. 팝업 상자 나 사용자 이탈을 통한 설문 조사를 포함하여 설문 조사 옵션이 다양하기 때문입니다.
4. 새로운 옵션을 테스트하십시오. 사용자 설문 조사를 마친 후 변경하고 효과를 테스트하십시오. 도구 Joanna는 Unbounce.com, Google 웹 사이트 최적화 도구 및 Optimizely.com 등 다양한 방문 페이지를 테스트 할 것을 권장합니다.
사용자처럼 생각하기
케이트 모리스 훌륭한 충고를 제공했습니다.
5. 제품을 알고 항상 사용자의 의도를 염두에 두십시오.. 사용자가 귀하의 사이트에있을 때 무엇을하려합니까? 쉽게 할 수 있습니까? 목표를 달성하려는 사용자의 관점에서 사이트를 평가하십시오. 빨리 체크 아웃 할 수 있습니까? 그들은 이전 페이지로 돌아갈 수 있습니까? 검색 기능이 얼마나 좋은가요?
6. 변환하지 않고 변경하는 트래픽이 많은 페이지를 확인하십시오. 페이지에 많은 트래픽이 발생하면 좋습니다! 그러나 트래픽이 전환되지 않는 경우에는 그렇게 크지 않습니다. Kate는 Google 애널리틱스를 사용하여 이러한 페이지를 정확히 제시 할 것을 제안합니다. 그녀는 오른쪽 탐색에 공백이 많은 트래픽이 많은 페이지가있는 한 고객의 예를 사용했습니다. 그녀는 양식을 추가하여 전환을 늘리는 데 도움을주었습니다.
7. Google 애널리틱스의 '인기 방문 페이지'를보고 이상 치를 검색하십시오. 사이트 방문자 수가 0 인 페이지가 있습니까? 내부 연결 구조가 열악한가요? 깊은 페이지에 대한 링크가 더 필요하십니까?
이미지 및 이미지 - 물질
팀 애쉬 프리젠 테이션은 매우 시각적이었습니다. 그는 여러 사이트의 사진을 보여 주었고 구 페이지와 새 페이지의 히트 맵을 표시하여 비교할 수있었습니다. 그가 일한 사이트 중 몇 가지를 언급 할 것이므로 스스로 확인해 볼 수 있습니다 (불행히도 "이전"은 볼 수 없지만 "afters"가 여러분에게 영감을 줄 것입니다!).
8. 신뢰를 창조하십시오. 많은 사이트는 신뢰성이 부족하고 사용자와의 신뢰를 구축하지 못하기 때문에 개조하지 않습니다. 로고를 표시 할뿐만 아니라 씰 (Truste, McAfee, BBB, VeriSign 등)을 표시하는 것을 고려하십시오 (그는 로고의 중요성을 충분히 강조하지 못했습니다. 이미지뿐만 아니라 이름) 당신이 사업하는 큰 회사의.
9. 간단하게하십시오. 홈페이지에서 너무 많은 선택을하지 마십시오. 사이트에서 판매하는 제품에 대한 강력한 이미지를 유지하면서 불필요한 플래시 (특히 빠른 플래시 스크롤이 아닌)로 물건을 어수선하게 정리하지 마십시오. Tim은 새로운 모양에 비해 MosquitoCurtains.com (매우 흩어져 있던)의 "이전"모습을 보여주었습니다. 더 깔끔하고 간단하게 사용자가 훨씬 쉽습니다.
10. 읽기 영향: 설득의 심리학 Robert Cialdini.
11. 보증을 조정하십시오. 30 일간의 보증을 제공하지 마십시오. 평생 보증을 제공하고 구매가 증가하는 것을 지켜보십시오. 평생 보증은 사용자가 훨씬 안전하게 느끼도록합니다.
12. 판매를 요청하십시오. 때로는 닫기를 요구하는 문제 일뿐입니다. Tim은 우리에게 1-800-Flowers의 "전에"를 보여주었습니다. 그들의 주문 양식은 사용자가 절대로 클릭하지 않았기 때문에 너무 매몰되어 혼합되었습니다. 항목을 변경 한 후 주문 양식이 훨씬 눈에 잘 띄었고 클릭 수가 1 회 증가했습니다.
13. Stanford Labs의 B.J. Fogg를 확인하십시오. B.J.는 조직이 기술과 새로운 미디어를 사용하여 사람들에게 영향을 미치도록 돕습니다. Tim은 고객 상호 작용 및 유용성에 대한 기사와 기사를 통해 독서를 제안합니다.
14. 당신은 좋은 인상을 남길 순간이 있음을 기억하십시오. Tim은 고객이 사이트와 상호 작용하기를 원하는지 여부를 결정하는 데 몇 초 만에 마음을 굳건히한다고 강조했습니다. 좋고 깨끗한 디자인이 가장 중요합니다.
전환 및 클릭률을 개선하기 위해 귀하의 웹 사이트에서 취한 팁과 전술은 무엇입니까? 댓글에서 공유하십시오.
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