SMB 소유자가 #moonfruit에서 무엇을 배울 수 있습니까?

7 월 초 트위터에 이상한 일이 일어났습니다. #moonfruit이라고 불렀고 사용자의 관심을 사로 잡아 놓아주기를 거부했습니다. 평범한 트위터 사용자 인 경우 의심 할 여지없이 내가 뭘 말하고 있는지 당신은 당신의 친구들이 겉보기에 비밀스러운 구를 반복적으로 짹짹는 것을 보았 기 때문에 당신은 의심의 여지가 없습니다. 당신이 직접 트윗 할 수도 있습니다. 너라면 아니 트위터에, 축하해. 우리가 처음 들었을 때와 마찬가지로 당신은 혼란 스럽습니다. 어느 쪽이든, 들어 봐, 우리 모두를 위해 배울 교훈이 있기 때문에.

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먼저, #moonfruit은 무엇입니까? 음, 이제 두 가지 의미가 있습니다.

무료 웹 사이트 빌더를 제공하는 영국 기반 회사입니다.
그것은 트위터 현상이었고, 트위터를 시장에 내놓고 널리 퍼뜨리는 방법 (그리고 어떻게하지 않을지)에 대한 최고의 사례 연구 중 하나입니다.

6 월 30 일, Moonfruit은 콘테스트 경품으로 10 주년을 기념하기로 결정했습니다. Macbook Pro 10 대는 무작위 그림을 통해 7 일 동안 (원래 10 대) 추첨을했습니다. 승리하려면 #moonfruit이라는 문구를 트윗하고 회사의 Twitter 계정을 따라 일일 수상자가 발표 될 때까지 기다려야합니다. 기간은 간단하고상은 아주 매력적이었다. 이륙 준비.

그리고 소년이 이륙했습니다. 경연의 결과?

문구 "moonfruit"은 일주일 동안 트위터 트렌드 중 최고였습니다. 하루에 1 만 회 이상 리트 윗했으며 하루에 20 만 개 이상의 게시물을 올렸습니다. 한때 트위터의 전체 트래픽의 2.5 %를 차지했으며 마이클 잭슨,이란, 윔블던과 같은 주제를 제쳤다. 트위터 계정에는 현재 35,000 명 이상의 팔로어가 있으며 사이트 트래픽은 8 배 이상 뛰었습니다.

기본적으로 폭발했다고 말할 수 있습니다. 이 콘테스트는 10 년 된 회사를 존재하지도 못했던 청중의 눈과 마음 속에 두었습니다. 그들은 관련성 높고 흥미로 웠습니다. 수십만 명의 잠재 고객이 하루에도 여러 번 겉보기에 숨겨진 문구를 트윗했습니다. 숫자를 기준으로 Moonfruit 작전이 성공한 것 같지만 보길 원하는 사업주에게는 좋고 나쁨이 있습니다.

그렇다면 #moonfruit은 컨테스트 마케팅에 대해 기업에 무엇을 가르쳤습니까?

광기의 성공을위한 계획: 캠페인을 시작할 때 성공을 계획하십시오. 스스로를 넓게 펼치고 준비하기를 바랍니다. 어쩌면 그렇게 될지도 모르지만, 이런 식으로 당신의 꼬리가 덮히는 날이있을 것입니다. 불행하게도, Moonfruit은 이것을하지 않았고 결국 몇 가지 문제에 봉착했습니다. 예를 들어, 그들은 맥북 프로를 위해 경쟁 할 사용자의 수를 과소 평가했고 진입 장벽을 너무 낮게 만들었다. 결과적으로 수십만 개의 트윗을 관리하려고 애쓰는 데 어려움을 겪었습니다. 트위터로 브랜드 친구를 얻지 못하는 사람들을 하루에 한 번 이상 리트 윗하지 못하도록 막지 않았습니다. 또는 콘테스트에 관심이없는 사람들. 컨테스트의 목적은 잠재 고객을 괴롭히는 것이 아니라 관심을 얻는 것입니다.

새로운 방문자를 끌어들이는 길 만들기: #moonfruit 선물이 지난 금요일에 끝났을 때, 그들에 관한 대화가 즉시 중단되었습니다. 그들은 트위터의 트렌드 목록에서 빠져 나와 @moontweet 트위터 계정에서 수천 명의 추종자를 잃었습니다. Moonfruit의 콘테스트 마케팅이 실패한 곳에서는 일어난 일을 활용하고 관심을 기울일 수있는 방법을 찾지 못했습니다. 그것은 대회에 관한 것이었고 미래에 대한 다리 역할을하지 못했습니다. 사람들은 무료 맥북을 원했고, 회사에 관심이있는 것이 아니고 Moonfruit은 그 것을 바꾸지 않았습니다. 그들은 그 모든 안구를 결코 돌려받지 못할 것입니다.

대화의 맨 위에 머물러 라.: 캠페인이 바깥에서 매우 성공적으로 보였지만 모든 사람들이 그것을 높이 평가하지는 않았습니다. 트위터는 트렌드 주제에서 #moonfruit을 제거하기 시작했습니다. 단순히 발생한 일이 마음에 들지 않았기 때문입니다. 어떤 일이 벌어지고 있는지 혼란스러워하는 사용자와 #moonfruit 짹짹의 지속적인 대공 탄막을 스팸이 아닌 다른 것으로 보는 사용자가있었습니다. Moonfruit 뒤에있는 사람들이 Tiwtter와 블로그를 통해 응답 한 모든 의사 소통을 처리하려고 얼마나 잘했는지에 대해 감명을 받았습니다. 그들은 그것의 위에 머무르고 불만에 따라 사물을 조정할 수 있도록 최선을 다했으며, 그것은 큰 마케팅 캠페인을 실행할 때 정말로해야 할 일입니다. 대화를 화나게하거나 불쾌하게하지 않고 대화를 계속 유지하는 방법입니다.

큰 상을 가져라.: 지난 2 주 동안 우리가 무엇인가를 배웠다면 큰 상을 주면 사람들이 줄을 서서 앞을 내다 보며 뛰어 내리 러 간다. 잠재적 인 무료 맥북 프로에 대한 빠른 흥분은 단지 그 라 이드 라 이드였다.

Moonfruit 작전에 대해 어떻게 생각하니?