타겟 잠재 고객의 관심을 끌기 위해 효과적인 콘텐츠를 만들기 위해서는 연결되지 않은 트윗 및 Facebook 게시물 이상이 필요합니다. 그것은 청중의 마음과 마음에 직접 이야기하는 매력적인 이야기를 필요로합니다.
클라우드 기반 플랫폼 인 Ceros의 CEO 겸 창립자 인 Simon Berg는 브랜드가 고객과 소통하는 방식을 바꾸고 자 노력하면서 성장하는 비즈니스를 구축하고 운영하기위한 공동 작업 도구 사용 경험을 공유합니다. 직원, 파트너 및 고객이 전 세계에 퍼져있는 중소기업.
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중소기업 동향: Ceros에서하는 일에 대해 조금 더 알려주십시오.
사이먼 버그: 이는 클라우드 기반 기술 플랫폼이며 핵심은 스토리 텔링과 영감을 통해 소비자와의 소통을 고무시키는 브랜드를 돕는 데 있습니다.
Gucci, Michael Coors 및 그와 같은 브랜드와 같은 브랜드는이 기술을 사용하여 모든 도구를 사용하여 풍부하고 매력적인 스토리 텔링 출력을 창출합니다. 이메일 배포를 통해 모든 배포 도구를 사용하여 모든 채널, 플랫폼 또는 모든 장치에 배포 할 수 있습니다.
소비자는 그것들을보고 풍부하고 대화 형이며 매력적인 경험을하게됩니다. 우리는 상업용으로 생성, 배포 및 통합 할 수있는 모든 기술을 제공합니다.
중소기업 동향: Ceros는 스토리 텔링 플랫폼이라고 부를 수 있습니까?
사이먼 버그: 네, 기술은 브랜드와 소비자가 의사 소통하는 방식을 변화 시켰습니다. 그것은 구매자 조심했고 지금은 더 판매자주의입니다. 당신은 당신의 소비자가 생각하고 말하고있는 것에 대해 조심해야합니다. 그리고 더 적절한 방식으로 메시지를 전달하는 방법을 찾아야합니다.
요즘은 긴장한 대화가 있습니다. 운동화가 멋지다고 말하면서 운동화를 구입하는 캠페인을 만드는 것은 매우 어렵습니다. 그것은 더 이상 씻지 않습니다. 마찬가지로 일반적으로 운동화 주변의 대화에 이야기를 짜는 것이 일반적입니다. 그래서 저는 현대에 받아 들일 수있는 방식으로 메시지를 전달하는 것이 중요하다고 생각합니다. 오픈 커뮤니케이션에는 궁극적으로 공통된 실마리가 있다는 믿음이 있습니다. 나는 이것이 우리가 되돌려 놓으려고 노력하고있는 것이라고 생각합니다.
잡지, 서적, 카탈로그, 브로셔, 거리 극장, 영화, TV 쇼, 라디오 쇼 등을 보시면이 근대 서양 양식의 모든 커뮤니케이션과 미디어가 공통점을 갖습니다.
공통된 실마리는 웹의 출현 때까지 그들 모두가 시작, 중간 그리고 끝, 모두를 가지고 있다는 것입니다. 웹은 시작, 중간, 끝이 없습니다. 물론, 당신은 저에게 "구글은 좋은 출발이라고 말할 수 있습니다. "좋아, 우리는 중간과 끝에있다. 결코 끝나지 않고 중간이 없습니다.
유 전적으로 문화적으로 우리는 이야기하는 것을 즐긴다. 아이들은 여전히 밤에는 책을 읽는 것을 좋아하지만 그것은 변하지 않았습니다. 그들은 이야기를 좋아하고 마녀에 관한 무작위 정보를 자녀에게 읽어주지 않습니다.
우리는 스토리 텔링이 다시 돌아올 필요가 있다고 생각하고 이야기를 만들 수있는 "용감한"사람들에게 도구를 제공합니다. 궁극적으로 결과적으로 여러 장치와 채널에서 작동하는 현대적인 방식으로 의사 소통 할 수있는 방법을 제공하여 메시지로 이어지는 이야기를 섞을 수 있습니다. 바라기를, 이것은 약간 감흥 및 구입을 창조한다.
중소기업 동향: 실제로 Ceros에서 몇 명의 사람들이 당신과 함께 일합니까?
사이먼 버그: 우리는 약 32 명의 직원이 있습니다.
중소기업 동향: 그렇다면 훌륭한 고객층을 확보 할 수 있습니다. 많은 직원과 여러 파트너가 있습니다. 서로 다른 지리적 위치에 퍼져있는 것처럼 들리는 사람들이 있습니까?
사이먼 버그: 개인적으로, 그리고 실제로 비즈니스로서, Ceros는 매우 협업적이고 매우 실시간입니다. 문화로서 우리는 또한 전 세계적으로 매우 널리 퍼져 있습니다.
우리 팀은 여러 나라와 도시에 있으며 런던에는 5 ~ 6 명이, 뉴욕에는 약 8 ~ 9 명이 있으며 북미 전역에 약 10 명의 사람들이 퍼져 있습니다. 게다가 이탈리아에는 남자, 일본에는 남자, 뉴질랜드에는 남자, 호주에는 남자가 있습니다. 그 결과 우리 문화는 협업과 실시간 중 하나입니다.
Google은 Google, Google 행 아웃, Google 드라이브 및 Google 문서 도구 플랫폼을 사용했습니다. 그것은 필수가되었습니다. 월요일에 사무실에 들어서 전기가 공급되고 더운물도없고 차가운 물도없는 상황에서 Google 플랫폼을 사업의 한가운데에서 제거하는 것이 좋지 않을 것입니다. 나는 구글이 나를 원했기 때문에 그렇게 말하지 않는다. 나는 그것이 사실이기 때문에 그것을 말했다. 그것은 우리에게 비판적인 것으로 나타납니다. 우리는 그것 없이는 살 수 없다.
우리는 최근에 뉴욕 사무실에있는 많은 사람들이 북미를 형성하게되었습니다. 우리는 사무실에 약 15 명이 있었는데 점심을 주문할 시간이 왔고 누군가가 '무엇을 원하니?'라고 말했고 그들은 종이 한장을 들고 나에게 걸어 와서 '우리는 X 레스토랑에 갈 생각입니까? 너는 무엇을 원합니까? '나는'메뉴가 어딨습니까? '라고 말했습니다. 온라인 상태였습니다. 이제 온라인 상태가되어 '잠깐만 기다려주세요.'라고 말하면서 Google Doc를 버리고 점심 주문을 위해 Google Doc에서 실시간으로 15 명의 사람들이 공동 작업을했습니다. 재미 있긴하지만 실제로는 사실입니다. 모두가 메뉴를 볼 수 있었고 조금 재미있었습니다.
그것은 작은 경우입니다. 끝이 커지면 2 ~ 3 개월마다 '모든 손'또는 '타운 홀'이 있습니다. '모든 손'은 비즈니스와 우리가하는 일에 대해 더 많이 말하고 있습니다. '타운 홀'은 모든 팀과 나 자신 사이의 질의 응답입니다. Google은이를 위해 Google 행 아웃을 사용합니다. 그래서 우리는 25 ~ 32 명의 사람들이 모두 스크린에 나타나거나 공유 프리젠 테이션, 문서 등을 보게 될 것입니다. 그리고 그것은 뉴질랜드 나 호주에있는 사람들을 포함하고, 불편한 시간에 일어나서, 나머지 사람들과 일렬로 세계.
Google 드라이브를 사용하기 때문에 '오, 처리 스타일에 대한 최신 생각은 무엇입니까'또는 '다음번 콘텐츠 마케팅 캠페인에 대해 생각해보십시오'라는 대화가 항상 있습니다. '오 잠깐 만요, 모든 사람들에게 파일을 보냅니다. '두 번의 클릭만으로 행 아웃 내부에서 Google 문서 도구를 불러 와서이 문서에 대해 대화를 나누며 사람들이 실시간으로 댓글을 달았습니다.
나는 그러한 기술없이 전 세계적으로 비즈니스를 수행하는 방법을 이미지화 할 수 없습니다. 나는 정말로하지 않는다.
중소기업 동향: 기본적으로 이러한 종류의 기술을 통해 일하는 방식으로 일할 수 있으며 직원들이 필요한 방식으로 참여할 수 있습니다.
사이먼 버그: 절대적으로 100 %. 우리는 클라이언트와 원격으로 대부분의 회의를 진행합니다. 행 아웃을 사용하고 문서 및 프레젠테이션을 화면에 공유하여 많은 것을 공유 할 수 있습니다. 놀랍게도 Google의 이메일은 Google에 있고 드라이브는 Google에 있으며 Google 프리젠 테이션은 Google에 있습니다. 우리는 인터넷 연결 이외에 아무것도 필요로하지 않으며 복음의 진실임을 요구합니다. 우리는 심지어 전화 솔루션과 자동 응답 서비스가 있기 때문에 Google 전화 번호를 사용하기까지합니다. 따라서 구글이 내일 폐쇄된다면 - 거의 일어나지 않을 것이다 - Ceros는 죽었다.
중소기업 동향: 클라우드처럼 느껴지고 Google과 같은 서비스는 과거에 가지고 있던 다른 비즈니스와는 달리 Ceros를 성장시킨 방식에 큰 변화를 가져 왔습니까?
사이먼 버그: 확실히. 비용을 낮게 유지하고 더 빨리 할 수 있습니다.
중소기업 동향: 사람들은 Ceros와 당신이하는 일에 대해 더 많이 알 수 있습니까?
사이먼 버그: 그들은 Ceros.com의 웹 사이트를 방문 할 수 있습니다. 그곳의 이야기를 따라하고 고객이하는 일을보고 일부 동영상을보고 우리가하는 것에 대한 감각을 얻을 수 있습니다.
클라우드에서 스토리 텔링 플랫폼을 구축하기위한 협업 도구 사용에 대한이 인터뷰는 생각이 가득한 기업가, 저자 및 비즈니스 전문가를 대상으로 한 One on One 인터뷰 시리즈의 일부입니다. 이 성적표는 출판을 위해 편집되었습니다.
이것은 사고 리더와 일대일 인터뷰 시리즈의 일부입니다. 성적 증명서는 출판을 위해 편집되었습니다. 오디오 또는 비디오 인터뷰 인 경우 위의 내장 플레이어를 클릭하거나 iTunes 또는 Stitcher를 통해 구독하십시오.
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