워싱턴 레드몬드 (보도 자료 - 2010 년 11 월 23 일) - Microsoft Corp. (Nasdaq: MSFT)은 연방 대출 커뮤니티에서 Microsoft Dynamics CRM 솔루션에 대한 수요가 증가했다고 발표했습니다. 미국 경제 회복을 위해서는 자금 조달이 필수적이며 연방 대출 기관은 미국 전역의 소기업 및 농장 소유주에게 제공하는 서비스를 간소화하기 위해 Microsoft Dynamics CRM을 구현하고 있습니다.
$config[code] not foundSBA (Small Business Administration)는 Microsoft Dynamics CRM을 활용하여 미국에서 2 천 7 백 5 십만 개의 소기업을 지원했습니다. SBA는 중소기업이 중요한 자금 및 IT 리소스에 액세스 할 수 있도록 도와 주며 Microsoft Dynamics CRM의 배포는 미국 복구 및 재투자 법 (ARRA)에 따라 해당 기관의 책임을 이행하는 데 중요합니다. Microsoft 파트너 Engage Inc.가 구현 한이 솔루션은 이전에 격리 된 IT 시스템을 통합하고 SBA가 차용자, 대금업자, 파트너 및 일반인과의 모든 직원 상호 작용을 간소화하는 것을 도왔습니다. SBA는 이제 현장 사무소 활동을 중앙에서 추적하고 성능 지표를 수립하며 조직 내에서보다 정확한 정보를 바탕으로 한 의사 결정을위한 비즈니스 인텔리전스 도구에 액세스 할 수 있습니다.
Greenstone Farm Credit Services (FCS)는 SBA와 마찬가지로 Microsoft Dynamics CRM을 배포 할 때 효율성, 고객 서비스 품질 및 비용 절감면에서 놀라운 이점을 경험했습니다. Greenstone FCS는 1916 년 미 의회에서 창안 된 Farm Credit System의 일환으로 Michigan과 Wisconsin에있는 수천 명의 농산물 고객에게 대출, 보험 및 금융 서비스를 제공합니다. 지난 10 년 동안 조직이 성숙 해짐에 따라 Greenstone FCS는 사일로 처리 된 IT 응용 프로그램, 종이 기반 프로세스에 대한 의존도 및 확장 된 고객 기반. Greenstone FCS 정보 서비스 팀은 Microsoft Dynamics CRM을 사용하여 전체 조직에 걸쳐 고객 서비스를 중앙 집중화했습니다. 영업 팀은 자동화 된 사례 파일을 통해 모든 고객에 대한 전체 론적 시각을 확보하고 고객 반응을 개선하며 Greenstone FCS 고객이 기대했던 친밀한 관계를 유지할 수있었습니다.
AgVantis와 같은 다른 팜 대출 기관은 Microsoft Dynamics CRM 배포를 통해 비슷한 효율성과 고객 서비스 향상을 달성했습니다. AgVantis의 고객 서비스 담당자는 하나의 중앙 집중식 솔루션을 통해 필수 고객 데이터에 대한 실시간 액세스를 활용하므로 직원들이 여러 응용 프로그램에서 고객 정보를 검색하는 대신 고객 문제 해결에 집중할 수 있습니다.
AgVantis의 애플리케이션 시스템 담당 부사장 인 Dennis Hunsberger는 "AgVantis는 CRM 도구로서뿐만 아니라 포괄적 인 프론트 오피스 솔루션을 개발하기위한 기초로서 우리의 농장 신용 대출 고객을 대신하여 Microsoft Dynamics CRM을 구현하고 있습니다. "우리는 팜 크레딧 업계와 고객의 특정 요구를 기반으로 Microsoft Dynamics CRM을 쉽게 사용자 지정할 수있었습니다."
Microsoft의 Microsoft Dynamics CRM 연방 총책임자 인 Radu Burducea는 "모든 규모의 정부 조직은 비용을 절감하고 효율성을 높이며 시민 만족도를 향상시키는 기술 솔루션을 찾고 있습니다. "이 모멘텀은 Microsoft Dynamics CRM 솔루션이 모든 규모의 대출 비즈니스가 고객에 대한 책임을 어떻게 개선 하는지를 보여줍니다."
Microsoft Dynamics 정보
Microsoft Dynamics는 기존 기술과 함께 작동하는 ERP 및 CRM 솔루션을 쉽게 배우고 사용할 수있는 라인으로 장기적인 가치를 제공하기 위해 성장함에 따라 확장 할 수 있습니다. 사람과 조직의 방식으로 작동하는 소프트웨어 및 온라인 서비스를 사용함으로써 비즈니스는 정보에 입각 한 의사 결정을 내리고 신속한 변경에보다 잘 적응할 수 있습니다. Microsoft Dynamics는 사람들이 생산성을 높이고 기존 시스템에 대한 투자를 오래 유지할 수 있도록 도와 주며 비즈니스가 끊임없이 변화하는 비즈니스 환경에서 신속하게 대응하고 경쟁 우위를 확보하는 데 필요한 통찰력을 이끌어 낼 수있게합니다.
Microsoft 정보
1975 년에 설립 된 Microsoft (Nasdaq: MSFT)는 사람과 기업이 최대한의 잠재력을 발휘할 수 있도록 도와주는 소프트웨어, 서비스 및 솔루션 분야의 세계적인 선두 기업입니다.
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