보스턴 (보도 자료 - 2010 년 11 월 16 일) - 소기업 고객 경험을위한 새로운 은행 순위가 연구 및 전략 회사 인 ath Power Consulting에 의해 발표되었습니다. 690 명의 중소 기업 고객이 전국 33 개 은행을 직접 방문한 결과, Power Consulting 2010 중소기업 고객 감사 감사에서는 은행이 중소기업의 요구 사항에 얼마나 잘 대응하고 있는지 측정했습니다. 2009 년 연구에 비해 새로운 리더가 출현했습니다: Citizens Bank는 전국적으로 10 번째에서 2 번째로 중서부 지역에서 처음으로 체이스가 서부 및 동북부 지역에 처음으로 위치하여 전국에서 12 위에서 3 위로 상승했습니다. 그리고 캐피털 원 (Capital One)은 전국에서 두 번째 은행에서 남쪽 은행으로 옮겼습니다. "Good Banking은 좋은 가치를 제공하는 것을 의미합니다."라고 Citizens Financial Group의 비즈니스 뱅킹 담당 그룹 부사장 겸 마리아 테 데스 코 (Maria Tedesco)는 말합니다. "리서치는 이것이 우리의 비즈니스 뱅킹 고객들과 공명하고 있음을 입증했습니다."
$config[code] not found"이 설문 조사는 중소기업 금융 관계를 얼마나 잘 제공하고 더 나은 은행 업무 경험을 원하는 중소기업에 적합한 지 알고 자하는 은행가에게 중요합니다."라고 ath Power Consulting의 프랭크 알로이 (Frank Aloi) 사장은 말합니다.
은행은 제품 및 서비스 지식, 필요 사항 결정, 비즈니스 수행의 용이성 및 기타 변수에 대해 순위를 매겼습니다.
지역별 상위 은행은 다음과 같습니다.
- 서부: Chase, Union Bank of California, HSBC
- 중서부: 시민, 해리스 은행, 체이스, 헌팅 톤 은행
- 남쪽: 자본 하나, RBC
- 중부 대서양: PNC, Capital One, BB & T
- 동북부: 체이스, 시민, 수도 원
가장 높은 등급의 은행은 비즈니스에 관한 질문을하고 제품 권장 사항을 만들기 전에 고객에게 가장 중요한 것이 었습니다. 비즈니스 뱅킹 전문가와 이야기 한 비즈니스 고객은 다른 은행 직원과 이야기 한 사람들보다 이러한 질문을 할 가능성이 훨씬 큽니다.
ath Power Consulting 소개
ath Power Consulting은 감사 및 신비 상점 조사, 조사, 시장 조사, 직원 개발 및 전략적 브랜드 계획을 제공하는 금융 서비스 업계를위한 고객 경험 솔루션의 최고 공급자입니다. ath Power는 전국에서 금융 서비스 분야 대표자 중 가장 큰 데이터베이스를 소유하고 있으며 가장 많은 독점적 인 은행 감사를 수행합니다. ath Power는 혼잡 한 시장에서 차별화의 초석 인 판매 실적 향상 및 고객 서비스 향상을 제공합니다.
