팀 훈련 및 연결 방법

Anonim

직원 교육은 비즈니스의 진행 부분입니다. 사람들을 던져서 수영을 기대할 수는 없습니다. 올스타로 가득 찬 핸드에서 효과적이지만, 성공률을 높이고 팀의 행동 방식을 일관되게 유지하려면 효과적인 교육이 중요합니다.

교육 세션을 갖는 것 사이에는 큰 차이가 있습니다. 효과적으로 행동을 변화시키는 훈련 세션을 갖는 것. 즉, 메시지가 계속 스틱되지 않으면 팀에게 무엇을 말 하느냐는 중요하지 않습니다.

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최근 정보 기술 석사 과정에있는 이모가 다음과 같이 들었습니다.

"그 이론을 이해하는 것은 대단한 일이지만, 그 문을 나가면 뭔가 할 수 있다는 것을 알아야합니다."

진보 교육에 관해서는 우리 모두가 원하는 것이 아닙니다. 일상 생활에서 비즈니스에 변화를 가져 오는 정보? 왜 지루하고 비효율적 인 훈련을받는 직원을 고문하는 것입니까? 테이블 위에 다른 옵션이있을 때?

분자 생물 학자이자 뇌 규칙의 저자 인 John Medina 박사는 다음과 같이 말했습니다:

"뇌는 지루한 것에 관심을 기울이지 않는다."

그는 계속해서 우리가 6 배 더 많은 정보를 기억하고 기억한다는 말을 계속합니다. 경험 단어와 이미지. 실제로 엔터테인먼트 가치와 진정한 경험을 직원 교육에 추가하는 것이 실질적인 이점입니다. 그러나 어떻게?

아래에 5 단계가 있습니다. 어떤 훈련 메시지를 붙여도 좋습니다. (나는 10 년 넘게 그것을 사용해 왔고, 다른 사람들도 똑같이하도록 가르칩니다 - 여전히 작동하기 때문에). 물론, 그것은 트레이너와 관리자의 노력에 더 많은 노력을 기울이지 만, 실제로 원하는대로 작업을 수행 할 수있는 팀원들에게 돈을 지불합니다.

성공적인 팀은 스스로를 구축하지 못합니다. 효과적인 리더 및 관리자는 핵심 메시지가 자신과 팀 구성원들에게 제 2의 천성이 될 때까지 보강하여 성공적인 팀을 구성합니다.

1) 말하기

대부분의 사람들은 듣기보다는 일을 더 많이하지만, 모든 훈련은 다음에 관한 메시지로 시작됩니다.

  • 그것이 무엇인지
  • 예상되는 것
  • 작동 원리

팀이 효과적으로 무엇인가를 "수행"하기를 기대하기 전에 몇 가지 사항을 설명하십시오. 목표는 정보에 노출시키는 것입니다. 그리고 트레이너는 이것이 1 단계임을 알고 있기 때문에 30 분 전에 듣지 않은 사람들에게 정보를 제공 할 필요가 없습니다. 일단 주제에 대해 말하면, 정보를 강화할 때입니다.

2) 표시

교육 내에서 사용할 시각적 알림을 만들고 건물 주변에 게시 할 수 있습니다. 목표는 훈련에서 정보를 소화하기위한 한 입 크기를 제공하는 것이고 그림은 1000 단어의 가치가 있으므로 시각적으로 만들어야합니다. 한 포스터에 모든 것을 밀어 넣으려고하지 마십시오. 대신, 가장 중요한 포인트를 선택하십시오. 당신은 또한 수:

  • 새로운 프로세스로 단계 강화
  • 관련 사진 추가
  • 글꼴 크기 늘리기
  • 그것을 벽에 올려라.

집에서 근무하는 팀이있는 온라인 비즈니스의 경우 비공개 회사 웹 사이트에 영상을 배치 할 수있을뿐 아니라 이메일로 전달할 수도 있습니다. 이제 팀은 조밀 한 보고서 또는 편지를 걸어 다닐 필요없이 예상되는 것을 쉽게 상기시켜줍니다.

3) 시연

당신은 상황의 한가운데있을 때까지 당신이 모르는 것을 모릅니다. 손을 쓰는 동안 비용이 많이 들지는 않지만 비즈니스에 나쁜 영향을 미칠 수 있으므로 팀이 어려운 길을 배울 수 없도록하는 것이 있습니다. 그래서 역할 놀이. 팀이 손을 더럽힐 직전의 단계입니다. 그 (것)들에게 관련된 대본을주고 그 (것)들을 밖으로 말하고 당신이 방금 준 정보를 사용하여 그것을 행동하게하십시오. 그들이이 환경에서 꼬임을 작동하게하십시오.

4) 손을 얹어 라.

이제 귀하의 팀이 그것을 들었고, 그것을 보았고, 역할을해야만했습니다 - 당신이 가르쳐 준 것을 사용해야하는 실제 상황에 그들을 배치 할 때입니다. 공과를 확고히하기 위해서는 조금 뒤로 물러나서 그들과 교섭해야하지만, 그들이 당신과 연락 할 수 있는지 확인하십시오. 당신이 건물에 있더라도, 그것을 해결하도록하십시오. 그들은 두려움을 느끼고 공과를 집으로 데려 가기 위해 답을 찾아야합니다.

물론 보호해야 할 비즈니스와 고객이 필요로하는 일이 있지만, 병원, 휴가 또는 회의 중 생산할 수있는 팀을 가지려면이 단계가 필요합니다. 마음의 평화를 위해 필요한 경우에만 들어갈 준비가 된 모서리를 바로 돌아볼 수 있습니다.

5) 다시 가르쳐 라.

나는 그들이 말하는 것을 걱정하지 않으며 사람들은 원기를 회복해야한다. 그래서 손이 더러워지면 훈련에 관해 다시 이야기 할 시간입니다. 그러나 이번에는 직원들이 서로에게 교훈을 재촉했습니다. 지금 당신은 집으로 운전하고 있습니다.

다음 단계를 따르십시오. 다른 사람들에게 가르쳐주기 위해 더 많이 알아야하기 때문에 붙어 있습니다. 게다가이 팀은 이론뿐만 아니라 개인적인 경험에서 벗어나고 있습니다.

유레카 사진을 통해 Shutterstock

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