5 POS 실수 작은 소매 상점은 피할 필요가 오늘

판매 시점 - 중요한 요소 임에도 불구하고 소매점에서 가장 과소 평가 된 영역 중 하나였습니다. 노련한 디지털 마케팅 담당자도 간과 해 왔습니다. 해운, 모바일 상거래 및 소매 UX는 지금까지 우선 순위를 정한 영역입니다. 심지어 많은 PoS 솔루션을 사용할 수 있음에도 불구하고 2016 년까지 PoS의 바람을 잡지도 못했습니다.

의심 할 여지없이 그들은 많은 일을 따라 잡을 수 있습니다. 그러나 그것은 결코 단점을 의미하지는 않습니다. 이는 PoS 마케팅의 얼리 어답터가 제대로하지 못하고 있기 때문에, 적어도 그 중 많은 부분이 그렇지 않다는 것입니다. 이는 경기장이 수평을 이루고 있음을 의미합니다. PoS 마케팅은 빠르게 발전하고 있습니다. 소매 업체는 새로운 도전에 포격 당합니다.PoS 실수는 문제를 파악할 수 없기 때문입니다.

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피할 POS 실수

도전과 그에 상응하는 실수에 대해 이야기하겠습니다.

IPv4 PoS 터미널

나는 보통 예언자 적 주장을하지 않는다. 그러나 나는 온라인 상점의 대다수에서 PoS 장치의 품질과 관련하여 하나를 만들 수 있다고 확신합니다. 그것들은 IPv4 장치입니다. 당신이 문제를 겪을 수는 없지만, IPv6 PoS 장치가 곧 현실화 될 때까지 계속해서 경쟁한다면 경쟁력이 부족할 것입니다.

주니퍼 리서치 (Juniper Research)의 보고서에 따르면 유통 업체는 하드웨어 설치시 2020 년까지 20 억 달러 이상을 지출 할 것으로 예상됩니다. 액센추어 (Accenture)의 또 다른 보고서에 따르면 IoT는 온라인 소매 업체의 주요 측면에 혁명을 일으키고있다. 점을 연결하는 것이 어렵지 않습니다. IoT가 PoS 프레임 워크로 향하게되고 IPv6 PoS 장치가 곧 출시 될 것입니다.

현명한 운영으로 IPv6 PoS 터미널은 새로운 것을 제공하지 않습니다. 현재 전자 상거래 업계에서 속도와 정확성을 높이면서 기존 소매 운영을 관리하는 것만으로도 문제가되지 않습니다. 미국 소매 재단 (National Retail Foundation)에 따르면 미국 소매 업체는 초과 재고로 인해 224 억 달러, 부적절한 재고 관리로 450 억 달러의 손실을 입었습니다. IPv6 PoS 시스템을 사용하면이 손실 된 돈을 다시 사업에 투입 할 수 있습니다.

IoT 채택 도전 과제

IoT 도입과 관련하여 대기업은 소규모 대기업보다 몇 마일 앞서 있습니다. 연구보고 된 데이터 센터 관리는 IT 업계에서 가장 중요한 IoT 애플리케이션 우선 순위입니다. 비 IT 분야에서 가스, 석유, 유틸리티 및 제조 회사는 IoT의 초기 채택 자입니다. 소매업은 아직 그 속도에 다 다르지 않습니다.

현재 소매업은 IoT 사용량 및 작업량 분포의 4 %만을 차지합니다. 시간이지나면서 채택률이 높아질 것입니다. 그러나 대형 소매 체인은 최첨단 IoT PoS 시스템을 설치할 여유가 있으므로 IoT 도입의 수혜자가 될 것입니다. 이로 인해 소규모 소매 업체는 사업 상 손실 위험에 처할 수 있습니다.

작은 크기의 온라인 상점은 IPv6 PoS 장치가 소매점 결제를 위해 시장에 새로 도착했을 때 스스로 빠져 나갈 수 있습니다. 직접 지불 한 비용 (보증 연장, 계약 연장, 수리)을 추가하면 많은 사람들이 수줍어합니다.

중소 소매 업체는 첨단 IoT PoS 시스템을 어떻게 활용할 수 있습니까? 이것은 우리를 다음 단계로 안내합니다.

클라우드에 의존하지 않음

시장 분석가들은 클라우드 컴퓨팅의 혁신적인 역할이 소매 산업을 미래 성장으로 이끌 것이라고 믿고 있습니다. 소매 공간에서 클라우드의 수혜자는 대부분 대형 소매 체인입니다. 유명 인사 카드 인 인사 카드 거물은 사설 클라우드에서 비즈니스를 운영합니다. 이 회사는 40 억 달러에 달하며 전 세계에 40000 개의 매장을두고 있습니다. 그리고 그들은 혼자가 아닙니다. 수백 개의 다른 대형 소매 업체가 있습니다.

소규모 소매 업체는 아직 클라우드 컴퓨팅에 뛰어 들고 있습니다. IPv6을 사용하는 PoS의 이점을 이용하려면, PoS를 사용해야합니다. 클라우드는 물리적 인 기계를 가질 필요가 없습니다. 소규모 소매 업체는 PoS 장비를 구입할 필요가 없으며 클라우드 솔루션 공급 업체가 제공하는 가상 128 비트 PoS 터미널을 임대 할 수 있습니다.

프라이빗 클라우드가 비싸다면 사설 클라우드와 퍼블릭 클라우드 간의 융합 인 하이브리드 클라우드 서비스로 전환 할 수 있습니다. 클라우드 기반 PoS는 이미 현실이지만 도입률이 낮기 때문에 가입 초기 비용이 오랜 기간 수익성을 창출했는지에 대한 정보를 얻는 것이 어렵습니다.

그러나 IoT가 PoS와 조화를 이루면 클라우드는 다수의 소규모 소매 업체에 대한 실질적인 확장 옵션이 될 것입니다.

따라서 클라우드를 활용하지 않으면 큰 실수가 될 수 있습니다.

사용자 지정 CMS 확장

Magento, Drupal, Shopify 및 BigCommerce와 같은 CMS 플랫폼은 전자 상거래 운영을위한 맞춤형 제품입니다. 이 플랫폼은 공개 소스이므로 누구나 맞춤 플러그인을 개발하여 매장 운영을 신속하게 추적 할 수 있습니다.

소규모 매장에서는 맞춤식 PoS 확장 기능을 구축 할 수 있습니다. 거의 모든 CMS에는 고객의 요구를 충족시키는 기능이 있습니다. 특정 고객의 요구 사항을 충족시키기 위해 고안된 플러그인 및 확장 기능은 세분화 된 수준의 사용자 정의 기능을 제공합니다.

대부분의 고객은 체크 아웃 프로세스가 지루하다는 것을 알게됩니다. 위에서 설명한대로 사용자 정의는 재미있는 경험을 할 수 있습니다. 쇼핑 카트 포기는 전자 상거래 산업을 괴롭 히고 있습니다. 80 % 이상의 고객이 카트를 버립니다. 별도로 개발 된 PoS 모듈은 체크 아웃 프로세스를 단순화하고 더욱 다채롭게 만들어,이 비율을 낮출 수 있습니다.

Shopify와 Magento는 내 의견으로는 최고의 전자 상거래 플랫폼입니다. 이 둘 사이에서 선택을한다면 Magento 커뮤니티 에디션에 지원 개발자 그룹이 있기 때문에 갈 것입니다. 반면에, Shopify는 기술적으로 약간 더 어렵습니다.

그러나 어느 누구도 소규모 기업가가 아닌 사용자 정의 모듈을 개발합니다. 그들은 전문 개발자를 고용합니다. 특히 문제의 확장이 복잡한 일상 업무를 능률화하는 데 필요한 경우 비용이 문제가 될 수 있습니다. 하지만 커스텀 전자 상거래 익스텐션은 소규모 소매점이 이익을 얻는 데 도움이되는 독특한 고객 중심 기능을 추가하기 때문에 비용은 여기에서 필수적인 악이라고 생각합니다.

창조적이지 않다.

온라인 상점 주인은 특히 소기업을 운영하는 경우 상자 밖에서 생각할 필요가 있습니다. 물론 PoS 시스템은 멋진 기능을 제공 할 수 있지만 이러한 기능을 활용하는 방법은 전적으로 귀하에게 달려 있습니다. 이것이 바로 창의성이 발휘되는 부분입니다.

예를 들어, 일부 PoS 시스템에서는 소유자가 트윗을 게시 할 수 있습니다. 그러한 시스템으로부터 어떻게 이익을 얻을 수 있습니까? 하루 종일 짹짹 울 수 있으며 추종자들과 업데이트를 공유 할 수 있습니다. 다른 소매 업체도 그렇게하고 있습니다. 즉, 경쟁 업체보다 경쟁 우위를 확보하지 못합니다.

그러나 대신, 트위터 핸들을 사용하여 아픈 고객의 말을 듣는다면 PoS 시스템이 부여하는 소셜 플랫폼에 빠르게 액세스 할 수 있습니다. 그것은 단지 예일뿐입니다. 그러나 그것은 창의력이 당신을 어디로 데려 갈 수 있는지를 보여줍니다. IoT 장치가 도착하면 해당 장치가 연결된 프레임 워크 내에서 작동하므로 순차적 인 스크리닝이 더 쉬워집니다. 순차적 인 심사가 쉽기 때문에 창의성을 발휘하면 고객 통찰력으로 무장 할 수 있기 때문에 더욱 보람을 느낄 것입니다.