가이 가와사키의 실천 사례
나는 Enchantment: 마음과 마음과 행동을 바꾸는 기술의 리뷰 사본을 받았다. 가이 카와사키 (Guy Kawasaki) (@GuyKawasaki)가 인터뷰에 응할 것이라고 이메일을 보냈다. 나는 몇 가지 날짜와 시간 옵션으로 즉시 응답했다. 처음에는 누가 이메일을 보냈는지 확실하지 않았습니다. 가이의 이메일 주소에서 왔지만 홍보 담당자 또는 조수라고 생각했습니다. 그러나 인터뷰 요청으로 응답했을 때 - 그것은 가이와 나는 이메일 교환을 가졌습니다.
당신은 "뭐라 구요?"라고 생각할지도 모르지만 나는 가이 카와사키와의 개인적인 교류를 기대하지 않았다. 결국 그는 비서 및 일정 인터뷰를하는 것보다 더 중요한 일을하는 유명한 작가이자 사업가입니다. 사실, 덜 알려진 저자는이를 위해 조수 및 홍보 담당자를두고 있습니다. 하지만 가이는 아니야. 그는 조수 및 홍보 담당자를 뒀지 만 자신이 선택하는 몇 가지 사항이 있습니다. 가이가 이미 당신의 비즈니스와 마케팅에있어서 마법을 연습하는 모습을 미리 볼 수 있다고 말할 수 있다고 생각합니다.
마법 최고의 자기를 고객 중심의 기계로 만드는 방법을 가르쳐 줄 것입니다. 나는이 책을 가이와 가진 전화 대화에서 검토 할 것이다.
마법 무지개와 유니콘에 관한 것이 아닙니다. 좋은 사업에 관한 것입니다.
주제는 마법 Jeanne Bliss의 책을 떠올리게했다. 나는 너를 나의 개보다 더 사랑한다. 그리고 Tony Hsei의 Zappos에 관한 책, 행복을 제공합니다. 나는이 책들이 기업들이 고객을 열광시킬 수있는 방법을 찬사하는 추세를 암시하는지 궁금해하고 고객을 사랑에 빠지게하고 영원히 당신의 것이되게합니다. 다음은이 관찰에 대한 가이와의 대화에서 발췌 한 내용입니다.
Ivana: 사람들을 매혹시키는 회사에 끌리는 경향이 있습니까?
가이 카와사키: 추세인지 나는 모른다. 나는 그것이 행복 할 것이다. 소셜 미디어는 이것과 많은 관련이 있습니다. 트위터와 페이스 북은 너무 저렴하고 너무 빠르므로 수백만 명이 아니라해도 수천 명의 사람들과 관계를 형성 할 수 있습니다. 트위터와 페이스 북을 통해 나는 결코 그들에게 도달하지 못했을 청중에게 다가 갈 수 있었다.
어쩌면 사람들은 펑크에 빠져서 피곤할 수 있습니다. 어쩌면 그들은 살아남는 것보다 더 높은 부름에 가고 싶을 것입니다. 새로운 방식으로 "마법"을 선언하는 것은 나 자신을 너무 심각하게 생각할 수도 있습니다. 나는이 펑크에서 벗어나 사용할 수있는 기술을 사용할 때가되었다고 생각합니다.
Ivana: 전통적인 비즈니스 오너가 왜 자신에게 개방해야합니까?
가이 카와사키: 좋은 사업이야. 매혹적인 고객은 불만족 스럽거나 중립적 인 고객 기반보다 훨씬 나은 고객 기반입니다. 당신은 그들에게 물건을 더 팔아서 나가서 더 많은 사람들에게 물건을 사라고 말한다. 에너지 수준의 관점에서도 좋습니다. 그들은 당신이 실수를 할 때 직원들이 이처럼 격렬한 전투에 맞서 싸우는 것을 더 잘 이해하고 있습니다.
마법 수백 페이지의 아이디어와 작업을 수천 팩
진정한 가이 카와사키 (Guy Kawasaki) 스타일에서이 책은 바쁘긴하지만 약혼 한 비즈니스 소유자를 위해 작성되었습니다. 사실 6 페이지짜리 목차를 읽으면서 글자 그대로 핵심 메시지를 얻을 수 있습니다! 장을 선택하고 해당 섹션으로 돌아가 10 분 이내에 아이디어, 영감 또는 전략을 얻으십시오.
내가 가장 잘하는 부분이 무엇인지 말해주기보다는 가이에게 전략에 대한 매혹에 냉소적 인 독자들에게 그의 추천을 요청했다.
Ivana: 당신이 냉소적이라면 읽을 수있는 최고의 장은 무엇입니까? 마법 ?
가이: "당신의 마법에 대한 저항을 극복하는 방법. "당신은이 위대한 제품을 가지고 신뢰할 수 있고 신뢰할 수 있습니다. 그러나 사람과 개념을 실제로 시험 할 때 책은 당신이 저항 할 때가 아니라, 사람들이 당신을 뒤덮을 때입니다. 나는 그것이 진정한 시험이라고 생각합니다: 당신은 당신의 회사, 제품 또는 서비스에 대한 저항을 어떻게 극복 할 수 있습니까?
그 질문에 답하기 위해, 여기에 "저항 극복 방법"장에서 나온 몇 가지 아이디어가 있습니다. 여기에 세부 사항을 입력 할 공간이 없지만 아이디어를 얻을 수 있습니다.
- 사회적 증거를 제공하십시오. 여기에있는 아이디어는 다른 사람들이 그것을하고, 그것을 좋아하고, 그것을 사면, 그것을 사는 것입니다 - 그래서 당신을해야합니다.
- 희소성에 대한 인식을 창조하십시오. 이것은 새로운 전략이 아닙니다. 사람들은 드문 또는 부족한 것으로 생각되는 것에 더 많은 가치를 부여합니다.
- 사람들에게 당신의 마술을 보여주세요. 사람들은 당신의 마술이 어떻게 작동 하는지를 볼 때, 당신이하는 일에 관심을 가지게됩니다.
- 하나의 예를 찾으십시오. 즉, 자신이하는 것을 맞춤 설정하십시오. 사람들은 죽어가는 수많은 사람들이나 굶주리는 어린이에 관한 뉴스 나 이야기에 반응하지 않습니다. 그러나 그것이 네덜란드의 두 개의 도미노 전시물을 무너 뜨 렸기 때문에 맹목적인 이야기를들을 수 있습니다.
많은 예제와 아이디어가 마법 비즈니스를 자신이나 회사의 목적을보다 강력하게 표현하는 데 사용할 수 있습니다. 그러나 당신은 너 자신을 위해 그것들을 읽어야 할 것이다.
마법 온라인
많은 책에는 값 비싼 맞춤 웹 사이트가 있습니다. 그러나 가이 카와사키는 마법. 그는 Facebook 팬 페이지를 마법 부여 웹 사이트. 방문하면 매혹적인 그림을 게시하고 의견을 말하고 매혹적인 경험의 예를 공유하는 전체 대화 형 커뮤니티를 볼 수 있습니다. 가이 가와사키가 한 페이지에서 전하는 모든 것입니다. 나는 이것이 내가 사진과 코멘트를보기 위해 정기적으로 방문하는 유일한 팬 페이지 중 하나라고 말해야한다.
너 할 수있어? 마법 ?
가이 카와사키가 글을 쓰고, 말하고, 여행하고, 회의에 참석하고, 자녀를 영화와 연극으로 데려 간다는 사실을 기억하고 고객에게 "매혹적인"마케팅을 할 수있는 시간을 어떻게 개인적으로 관리 할 수 있는지 궁금하다면 하키 매일. 그리고 그는 여전히 그 곳에서 매혹적인 경험을 창조 할 시간을 만듭니다. 그래서 그가 할 수 있다면, 당신은 그것을 할 수 있습니다.
고객을 확보하고 유지할 수있는보다 효과적인 방법을 찾고 있다면 Enchantment 사본을 준비하십시오. 그 길을 따라, 당신은 그 독서를 발견 할 것입니다. 마법 더 행복한 사람이되는 것에 대한 통찰력을 줄 수도 있습니다.
추가 정보: Facebook, Twitter 6 댓글 ▼
