블랙 프라이데이와 사이버 월요일 사이에 소기업 토요일은 지역 중소기업을 지원하는 날입니다. 이 운동으로 인해 수천 명의 미국인이 현지에서 쇼핑을 할 수 있으며 큰 영향을 미치고 있습니다. 작년에 소비자들은 약 55 억 달러 소규모 비즈니스 토요일에 지역 소매상들과.
소기업 토요일은 소기업이 가시성을 확보하고 신규 고객을 유치하며 매출을 늘릴 수있는 기회입니다. 그러나 1 년에 강한 판매량으로는 충분하지 않습니다. 매일 번창하도록 계획하는 게임 계획이 필요합니다.
토요일 중소 기업을 넘어 번성
블랙 프라이데이 및 사이버 월요일 휴가 쇼핑 열풍에 대비하기 위해 광범위한 마케팅 부서를 활용할 수있는 대기업과 달리 중소기업은 눈길을 끌기 위해 마케팅면에서보다 능숙해야합니다.
라이프 사이클 마케팅 프로세스는 토요일 및 그 이후의 Small Business에서 제품 또는 서비스를 홍보, 판매 및 배포하기위한 체계적인 접근 방식을 제공합니다. 라이프 사이클 마케팅 프로세스를 구성하는 7 단계가 있습니다.
- 관심을 끌기
- 캡처 리드
- 잠재 고객 양성
- 판매 전환
- 전달 및 만족
- 상향 판매 및 추천 받기
이 단계는 모든 비즈니스에 적용 할 수 있습니다. 크기, 산업 또는 비즈니스 모델에 관계없이
관심을 끌기
관심을 끄는 것은 계획을 움직이는 단계입니다. 이 단계의 목적은 방문자를 비즈니스 위치로 끌어 올리는 것입니다. 이 단계에서는 스폰서 광고, 클릭당 지불 광고, 웹 사이트, 소셜 미디어, 텔레 마케팅 전화, 간판 및 배너와 같은 다양한 전술을 사용합니다.
리드 캡처
이 단계에서 귀하의 업무는 방문자가 개인 정보를 공유하고 고객에게 마케팅 할 수있는 권한을 부여하는 것입니다. 리드 자석은이 단계에서 중요합니다. 리드 자석은 도면, 할인, VIP 가격 책정 또는 우선 구매와 같은 연락처 정보를 교환 할 수있는 가치있는 것입니다.
온라인 비즈니스는 전자 책, 웹 세미나 및 콘테스트를 사용할 수 있습니다.
육성 전망
육성 전망 단계에서는 방문자에게 마케팅 할 수있는 권한을 부여한 방문객과의 관계를 구축하기 위해 노력할 것입니다. 구매할 준비가되었을 때 최고의 마음을 품을 수 있도록 가치있는 정보와 업데이트를 보내십시오.
판매 전환
이 단계에서 기업은 육성 단계에서받은 정보를 사용하여 판매를 목표로 잠재 고객에게 적절한 제안을 제공합니다. 열쇠는 고객이 제품이나 서비스를 구매하도록 유도 한 과거 상호 작용을 분석하는 것입니다.
그런 다음 다른 유사 고객과 구매 프로세스를 복제하십시오.
전달 및 만족
Deliver and Satisfy 단계에서는 고객의 기대를 뛰어 넘을 것입니다. 훌륭한 고객 서비스를 제공하고, 충성 고객에게 추가 할인 또는 선물을 제공하거나 간단한 손으로 보내 주셔서 감사합니다.
이 추가 단계는 경쟁 업체와 차별화되는 비즈니스를 설정하고 고객에게 평생 얻을 기회를 제공합니다.
상향 판매
당신의 Upsell 전략을 위해, 당신이 그 쌍을 멋지게 서로 제공하는 제품을 고려하십시오. 고객이 이전에 구매 한 제품을 검토하여 일반적으로 함께 구입하는 제품이 있는지 확인할 수 있습니다.
의사 소통은 핵심이므로 지속적인 양육을 통해 관계를 발전시켜 나갈 것입니다.
추천
추가 추천을 얻는 가장 쉬운 방법은 행복한 고객에게 친구, 가족 및 지인을 소개하도록 요청하는 것입니다. 기업은 거의 모든 비즈니스 유형에서 잘 작동하는 보상 프로그램을 구축 할 수 있습니다.
번창 365 일
라이프 사이클 마케팅의 진정한 가치는 개별 행동을 단일 시스템으로 통합하여 각 단계의 상호 연관성과 상호 의존성을 활용하는 것입니다.
이 프로세스를 기반으로 판매 및 마케팅 계획을 수립하면 연중 무휴로 중소 기업 비즈니스가 번창하는 데 도움이됩니다.
Shutterstock을 통한 중소 기업 토요일 사진
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