캘리포니아 산 마테오 (보도 자료 - 2010 년 11 월 29 일) - 미국 온라인 소매 부문은 IBM (NYSE: IBM)의 분석에 근거한 조사 결과에 따르면 2010 년 블랙 프라이데이 (Black Friday)에서 작년 같은 기간에 비해 두 자릿수 성장을 이룩했습니다. 이러한 결과는 IBM 소매 업체의 소비자 전자 제품 및 가전 제품 매장 판매가 올해 초반에 시작될 것이라는 IBM의 초기 예측에 힘 입어 소비자들이 11 월에 평상시보다 더 많은 돈을 지출하고 있음을 보여줍니다.
$config[code] not foundIBM의 제 3 회 블랙 프라이데이 벤치 마크 보고서 Coremetrics의 일부로 제공되는 온라인 소매 부문의 분석 결과에 따르면 2009 년 블랙 프라이데이와 비교하여 오전 12 시부 터 다음과 같은 추세가 드러납니다.
- 소비자 지출 증가: 온라인 판매는 15.9 %의 높은 성장을 보였으며, 소비자들은 평균 주문량 (AOV)을 170.19 달러에서 190.80 달러로 12.1 % 늘렸다.
- 호화로운 제품오고 컴백: 쥬얼리 소매상들은 매출액이 17.6 % 증가했다고보고했다. 이 풍족한 쇼핑객들은 매우 기꺼이 지갑을 엽니 다.
- 외과 쇼핑: 소비자는 그들이 원하는 것을 알며 어디서 그것을 얻을 수 있는지 알고 있습니다. 사람들은 작년보다 사이트에서 18.0 % 적은 제품을보고 있는데, 이는 특정 항목을 염두에두고 쇼핑을하는 것을 제안합니다.
- 소셜 쇼핑: 소비자들은 자신이 좋아하는 브랜드의 사회적 존재에 대해 점점 더 정통한 것처럼 보이고 거래 및 재고 수준에 대한 정보를 얻기 위해 소셜 사이트의 네트워크로 눈을 돌리고 있습니다. 소셜 네트워크 사이트에서 방문하는 방문자의 비율은 모든 온라인 방문자에 비해 상대적으로 적지 만 약 1 % 정도이지만 페이스 북이이 공간을 지배하면서 점점 커지고 있습니다.
- 모바일 쇼핑: 소비자는 모바일을 쇼핑 도구로 채택하고 있습니다. 블랙 프라이데이의 경우, 5.6 %의 사람들이 모바일 장치를 사용하여 소매점 사이트에 로그인했는데 이는 전날보다 26.7 % 증가한 수치입니다.
IBM 코리아 메트릭스의 존 스콰 이어 (John Squire) 최고 전략 책임자 (CFO)는 "금요일 블랙 프라이데이에 소비자들이 와서 인터넷을 통해 소비자들이 클릭하여 그들의 쇼핑을 시작했다. "따라서 우리는 온라인 소매점과 점점 더 많은 소셜 미디어와 모바일을 보면서 소비자가 편리함과 편의성뿐만 아니라 상품과 서비스를 연구하는 주요 수단으로 온라인 쇼핑을 포용함에 따라 소매업의 성장 동력이되고 있습니다."
소매 카테고리
백화점은 블랙 프라이데이 거래 및 제품 판촉을 원하는 소비자가 선호하는 리서치 엔진이되었습니다. 결과적으로 쇼핑객은 백화점 사이트에서 전년 대비 17.7 % 더 많은 시간을 소비하고 있습니다.
건강과 미용은 신규 소비자가 73.1 % 증가한 것으로 나타 났으며 소비자가 주문을 완료 한 방문수가 53.4 % 나 증가했다.
IBM의 글로벌 비즈니스 서비스 (Global Business Services) 부서의 분석에 기반한 예측에 따르면, 소비자 가전 및 가전 분야의 매장 내 판매는 올해보다 3.5 퍼센트 증가 할 것으로 예상되며, 11 월에 일반보다 많은 비용을 지출하고 있습니다. 미국 소비자들은 2007 년 2 %에서 현재 거의 6 %에 이르는 가처분 소득 대비 저축률을 늘려 가전 제품 및 가전 제품에 대한 이번 휴가철을 강력히 요구하고 있습니다. 둘 다 현재 일반적으로 필수품으로 간주됩니다 - 일 경제.
블랙 프라이데이 벤치 마크 보고서
이러한 결과는 실시간 판매 데이터를 비롯하여 온라인 마케팅 결과를 측정하는 유일한 분석 기반의 동료 수준 벤치마킹 솔루션 인 Coremetrics Benchmark의 데이터를 기반으로합니다. Benchmark는 Coremetrics의 클라우드 기반 웹 분석 플랫폼을 활용하여 고객이 제공되는 제품 및 서비스에 대한 응답 방식에 대한 정보를 신속하게 수집 및 분석함으로써 고객이 마케팅 지출에 대해 사실에 근거한 정확한 결정을 내릴 수 있도록합니다. 결과적으로 마케팅 팀은 소비자에 대한 심층적 인 통찰력을 얻을 수 있으며 소비자가 브랜드와 상호 작용하는 소셜 네트워크 및 모바일 장치를 포함한 다양한 채널에서 개인화 된 권장 사항, 판촉 및 기타 판매 인센티브를 제시 할 수 있습니다.
Benchmark는 미국의 유명 소매 업체 500 곳 이상의 웹 사이트에서 직접 데이터를 수집합니다. 모든 데이터는 모으고 익명으로 처리됩니다. 블루밍 데일 (Bloomingdale 's), 록시땅 프로방스 (L' Occitane en Provence), 메이시 (Macy 's), PETCO 및 로스 - 시몬스 (Ross-Simons)는 참가 기업 중 일부에 지나지 않습니다.
IBM의 회사 인 Coremetrics에 대하여
웹 분석 및 마케팅 최적화 솔루션을 제공하는 IBM의 회사 인 Coremetrics는 기업이 끊임없이 마케팅 프로그램을 최적화하여 언제 어디서나 최상의 솔루션을 자동으로 제공 할 수 있도록 지원합니다. 2,100 개 이상의 온라인 브랜드는 Coremetrics Software를 서비스 (SaaS)로 사용하여 온라인 마케팅을 최적화합니다. Coremetrics 통합 마케팅 최적화 솔루션에는 실시간 개인화 된 권장 사항, 이메일 타겟팅, 주요 광고 네트워크의 디스플레이 광고 타겟팅 및 검색 엔진 입찰 관리가 포함됩니다. 이 회사의 솔루션은 모든 고객의 요구를 예측하고 실시간으로 마케팅 결정을 자동화하며 모든 고객 채널에서 정보를 신디케이트하도록 설계된 유일한 온라인 분석 플랫폼을 통해 제공됩니다.
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