의사 소통은 인간이라는 본질입니다. 우리 자신이나 타인 사이의 의사 소통이 아니라는 것은 거의 없습니다. 의사 소통은 상징의 사용을 통한 의미 전달로 설명되지만 의사 소통에는 몸짓, 눈 접촉, 색조 및 신체 언어가 포함됩니다. 메시지 배달 방법조차도 커뮤니케이션의 일부입니다. 의사 소통 과정은 적어도 7 가지 기본 요소로 나눌 수 있습니다.
$config[code] not found원천 아이디어
근원은 아이디어가 형성되는 과정입니다. 이 아이디어는 책, 영화 또는 다른 사람의 대화와 같은 외부 자극에 의해 영향을 받거나 피사체에 대한 내부적 인 사고 과정에서 비롯 될 수 있습니다. 커뮤니케이션 될 아이디어가 커뮤니케이션의 기본입니다.
메시지
메시지는 상대방에게 전달 될 내용입니다. 소스 아이디어 나 정보를 기반으로하지만 청중의 요구를 충족시킬 수 있습니다. 예를 들어 메시지 작성은 낯선 사람에게 배달하는 것보다 절친한 친구 또는 가족에게 전달되는 경우 매우 다를 수 있습니다.
부호화
인코딩은 메시지가 다른 사람에게 전송되는 양식에 넣어지는 방식입니다. 서면 양식, 전화 또는 이메일 일 수 있습니다. 각 방법에는 메시지를 공식화하는 다른 방법이 필요합니다.
채널
채널은 메시지가 전송되는 방법입니다. 채널은 통신의 기본 메시지가 변경되지 않는 채널이어야합니다.채널은 종이, 마이크, 이메일 일 수 있습니다. 발신인에서 수신인까지의 통신 경로입니다.
리시버
모든 통신에는 전송 된 메시지를받는 사람이 있어야합니다. 수신자는 채널을 사용하여 발신자로부터 메시지를 듣습니다. 말로 된 메시지, 말하자면, 텔레비전 화면이나 종이를 통해 말입니다.
디코딩
디코딩 프로세스는 메시지가 해석되는 프로세스입니다. 수신자는 메시지의 의미에 대해 생각하고이 의미를 내면화해야합니다. 이 해석을하는 것은 수신기의 이전 경험과 메시지와 함께 발생할 수있는 외부 자극에 크게 의존합니다.
피드백
피드백은 발신자에게 메시지가 수신되고 이해되었음을 알려줍니다. 이를 위해서는 응답을 전송하는 데 사용되는 채널의 종류에 맞게 형식을 지정하고이 응답을 전송기로 전송해야합니다.
